Fantec 3DAluplay - Streaming?

Hallo zusammen,
folgendes Problem... ich möchte Filme und Bilder über mein Netzwerk bzw. mein NAS auf einem Multimediagerät im Wohnzimmer abspielen können. Zuerst hing ein Poppi C-200 dran. Leider hat der einige Formate mit einem schwarzen Screen quittiert. Deswegen habe ich mir die og. Schachtel neu angeschafft... und hatte/habe damit massive Probleme:
Manchmal bleibt das Ding beim Hochfahren im Menü hängen und es geht nicht weiter; manchmal stoppt er mitten im Film. Dh. das Bild steht, man kann stoppen, und das Netzwerk ist weg. Ausgegraut, disabled.
An der Übertragung liegt´s nicht- die ist zum C-200 gleich geblieben. Auch ein Test mit dem W-lanstick brachte keine Abhilfe.
Der absolut "unterirdische" Support konnte in keinster Weise helfen; ich habe das Teil zur Prüfung eingeschickt- mit dem Hinweis, dass dieser Fehler sporadisch und nach keinem Muster auftritt...
und habe diese Schachtel als "fehlerfrei" zurück bekommen. Der hat sich auch jetzt nicht geändert.
Nun bin ich ratlos, ob dieser Player einfach Müll ist oder ob in einer Datei wie mkv, m2ts, avi. Stopsignale eingebettet sein können, die so etwas verursachen. Gibt es das?
Gruss und guten Rutsch
Digitalfeature