X-HM76D Tuneln Problem

Ich höre fast immer nur Netradio und da Folk, heißt bayrische Volksmusik. Na mein Neues schickes Gerät kann kaum einen Sender anzeigen. Tuneln hat alle meine Wunschsender und ich kann sie auch per PC hören, nur mein teurer Gerät zeigt es nicht.
Nach mehrmaligen Aanfragen kam die Antwort.
1. Der Internet Sender ist schuld. Falsche URL Adresse. -- stimmt nicht, da Sender die Richtigkeit bestätigt hat.
2. Der Sender sendt im falschen Format -- Der Sender sendet tatsächlich wie fast alle Sender im MP3 Format.
3. Mein Gerät kann kein MP3 Format -- falsch , zumindest steht in der Anlagen PDF das MP3 geht.
4. Der Provider Tuneln macht einen Fehler.. Falsch, der Provider hat die URL geprüft und das Format und bestätigt das da garnichts falsch ist. Tuneln vermutet, das Pioneer ihr Sender struktur falsch hat bzw. da beim einlesen einen Fehler macht.

Die Behandlung ist sehr abwiegeln von Pioneer. Unterirdisch. Da ich das Gerät vom Großhändler habe ziehen wir einen Umtausch in Erwägung.
Wir werden Pioneer mit den Großhandel Vertreter (etwas höhere leute im Konzern) auf der nächsten Messe konfrontieren. Mal sehen wie sie uns da Aug in Aug behandeln.

Dabei wärs einfach. Softwarelösungen können ja mit Update gelöst werden.