Kein "Skype-Ton" über S83-Box !

Hallo,
auch auf die Gefahr hin, mich zu wiederholen, muss ich noch mal auf mein "skype-Problem" mit der S83 hinweisen.
Diese App ist hier sogar vorinstalliert und müsste eigentlich gehen, is aber nich...
Ich habe die neueste Firmware auf der Box und immer die neueste Variante von Skype.
Die Grundeinstellung verläuft problemlos, ebenso die Verbindungsüberprüfung mit dem Testservice.
Sobald ich aber mit irgendeiner Gegenstelle Verbindung aufnehme, kann ich diese zwar mit Bild und Ton empfangen,
aber ich selbst bin grundsätzlich nicht zu hören.
Nachfragen über meinen Lieferanten an den Hersteller (Auf Emails eines "einfachen Kunden" antworten die einfach nicht)
ergeben die recht schnodderige Antwort, dass, was über die Testschiene funktioniert, auch im Normalbetrieb funktionieren muss,
ansonsten hätte der Kunde wohl etwas falsch eingestellt. Aber da ist einfach nichts, was man einstellen kann,
die Einstellfunktionen sind sehr minimalistisch und die gleiche SW benutze ich auch per Handy, da funktioniert alles.
Hat jemand da irgendwelche Erfahrungen oder Tipps?
Danke schon mal
sagt der Holger