Sky Festplatte / Sky Anytime

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JanoschHL
Ist häufiger hier
#1 erstellt: 03. Nov 2013, 16:38
Hallo Leute,

ich bin verzweifelt.


Situation : Ich nutze Kabel Deutchland , dazu das digitale Paket für 2,90 ... Ich nutze ebenfalls Sky dazu und besitze das volle Programm mit allen Paketen.

Sky Hotline schiebt meine Probleme auf Kabel und die Leitung und Kabel Deutschland schickt die Probleme genau in die andere Richtung.

Es waren schon diverse Techniker hier , meist irgendwelche Sub-Unternehmer.
Sie waren sowohl im Keller am messen, als auch bei mir direkt an der Dose.

Ich hatte einen Signalverstärker an der Dose , sowohl Singnalqualität als auch Signalstärke waren dann bei 100 % (alle 4 Balken) , angeblich sei das viel zu viel, also entfernte ich den Verstärker.

Ich liege jetzt bei der Stärke bei 85-90 % und bei der Qualität immer noch bei 100%

Die Techniker die hier in der Wohnung waren erzählen auch immer verschiedene Dinge ...

Fehler : - Sky Anytime läd nachts keine Filme oder sonstige Inhalte mehr
- Die Sky Aufnahme (Filme,Serien usw.) läd nur fehlerhaft oder gar nicht
- beim Umschalten der Sender kommt es ab und zu, zu Verzögerung von 10 Sekunden.

Habt ihr irgendeine Idee wie ich nun weiter mache ?

danke im Vorwege
Duke44
Inventar
#2 erstellt: 03. Nov 2013, 19:18
Moin,

klingt für mich eher nach einem Problem mit dem Receiver als denn mit dem Anschluss.
Was für einen Kabelreceiver (Modell ) mit welchem Smartkartentyp verwendest Du denn?
JanoschHL
Ist häufiger hier
#3 erstellt: 03. Nov 2013, 19:53
Danke für deine Antwort ...

Der Receiver ist einer von Sky , der "PR-HD3000C"

Die Smartcard ist von Kabel Deutschland , eine "G02"

Die Festplatte wird extern angeschlossen und ist eine, "EHD100SD"
Duke44
Inventar
#4 erstellt: 03. Nov 2013, 20:28
Empfangsprobleme aka kurzzeitige Klötzchenbildung im TV-Bild o.ä. hast Du aber nicht, oder?

Dann kann man einmal
- die Festplatte neu formatieren
- den Receiver auf Werkseinstellung zurücksetzen und neu einrichten

Falls das nicht hilft zum Schluss einmal den Receiver durchtauschen lassen bei Sky.
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