Empfangsprobleme KD / LG

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stephan_herrmann
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 30. Aug 2012, 11:03

Hallo,

seit letzter Woche habe ich auf diversen Sendern Empangsprobleme.
Ort: Berlin
Kabel Deutschland Digital
LG PK950
Die Signalqualität schwankt bei ARD HD, ZDF HD, RTL, ZDF neo u.s.w. stark um die 20% und fällt teilweise unter 10% ab. Folge: Klötzchenbildung bis hin zum schwarzen Bildschirm. Bei anderen Sendern wie WDR, NDR u.s.w. ist alles ok: Signalqualität von 100%.
Nun steht mir das Übliche bevor: Kabel Deutschland: an uns liegt es nicht. Hausverwaltung: an uns liegt es nicht. Fernsehtechniker......
Also wollte ich vorher mal hier fragen, ob jemand eine Idee hat. CI+ Modul habe ich schon gezogen und neu eingesteckt und die Verkabelung gewechselt. Eine neue Antennendose wurde erst letztes Jahr eingebaut.
Kann es am Fernseher liegen oder müssten dann nicht alle Sender gestört sein? Ich tippe ja eher auch die Kabelanlage (Verstärker) im Haus.

Danke.
Ich

dialektik
Inventar

#2 erstellt: 30. Aug 2012, 19:37

Die Signalqualität schwankt bei ARD HD, ZDF HD, RTL, ZDF neo u.s.w. stark um die 20% und fällt teilweise unter 10% ab. Folge

Was zeigt denn die Signalstärke?

stephan_herrmann
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 31. Aug 2012, 06:56

Die Signalstärke ist je nach Sender unterschiedlich aber nach meiner Meinung ok. Auch ein Tausch der Antennendose brachte übrigens keine Besserung. Ich würde ja einen Fernsehtechniker holen. Wenn der mir dann aber erklärt, mit dem Gerät sei alles in Ordnung und ich ihn dafür bezahlen darf, fände ich das halt weniger witzig...

rura
Inventar

#4 erstellt: 31. Aug 2012, 09:26

stephan_herrmann schrieb:

Die Signalstärke ist je nach Sender unterschiedlich aber nach meiner Meinung ok.

Aha, nach deiner Meinung.

Und wie ist die die denn so, ist 100%, oder 70% ok, oder eine andere Zahl??
Hier geht es nicht nach deiner Meinung, die ohnehin nicht auf Fachwissen beruht, denn sonst würdest du hier nicht fragen, sondern nach Fakten. Und da sind konkrete Angaben schon hilfreich, um helfen zu können. Auch welche Antennendose (Marke/Bezeichnung) und von wem gewechselt bringen auch schon ein wenig Licht ins Dunkle. Aber meiner Meinung nach müßte ein Fachmann vor Ort die Sache auch zu 100% klären können, natürlich auf deine Kosten

stephan_herrmann
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 31. Aug 2012, 10:07

Ich werde später noch die genauen Zahlen liefern - da tagsüber normale Leute nunmal arbeiten müssen. Die Antennendose wurde übrigens vom Fachmann eingebaut und es geht mir nicht darum, den Fachmann bezahlen zu müssen, sondern darum, den richtigen Fachmann zu holen.

Edit hgdo: unnötiges Zitat entfernt

[Beitrag von hgdo am 08. Sep 2012, 11:41 bearbeitet]

rura
Inventar

#6 erstellt: 31. Aug 2012, 10:24

Wenn die Antennendose ein Fachmann eingebaut hat, dann hätte er doch direkt prüfen können, ob es mit dieser Dose Empfangsprobleme gibt, so das man diese Fehlerquelle ausschließen kann. Und so nebenbei gibt es genug "normale" Leute, die im Schichtdienst arbeiten, so das diese auch mal frei, bzw. einen anderen Dienst haben (Polizei, Feuerwehr, Ärzte usw)

Steffen_Bühler
Inventar

#7 erstellt: 03. Sep 2012, 09:45

Dass das Ganze mit der Senderumstellung im August bei KDG zusammenhängt, kannst Du aussschließen? Hast Du mal einen neuen Sendersuchlauf durchgeführt?

Viele Grüße
Steffen

Sepp1303
Inventar

#8 erstellt: 08. Sep 2012, 09:13

Hi seit gerstern haben meine eltern extreme bildstörung bei digitalen sendern der anbieter ist Kabel Deutschland und wohnort ist dresden.
meine eltern haben den kabelanschluss schon seit mehreren jahren und hatten noch nie probleme mit dem empfang doch wie gesagt seit gestern gehen die digitalen sender fast nicht mehr. Im TV (Sony KDL40EX1) zeigt es bei Systeminfo signal Niedrig an und wenn man z.b. auf ARD analg wechselt geht alles wunderbar.
Wir haben auch schon bei Kabel Deutschland angerufen und die meinten die schicken einen Techniker am montag vorbei aber ich habe die befürchtung das das nichts bringt.
meine Eltern haben nichts an der anlange geändert und auch nichts im wohnzimmer umgeräum was vielleicht hätte zu einer störung führen können wegen der Externen Funkbox vom TV. Also alles wie vor 2 tagen wo noch alles ging.

Die Bildstörung sind deutschlich zu erkennen in form von Artefakten.

Kakuta
Inventar

#9 erstellt: 08. Sep 2012, 09:39

...erstmal Steffen's Tip beachten, es werden Sender verschoben und manche landen auf Kanal S02/03, und da kann es Schwierigkeiten mit der Antennendose geben. Auch zu beachten Kabeloffensive -

klick und Helpdesk -

klick. Ohne die Kanäle und Frequenzen der gestörten Sender zu nennen kann Dir sowieso keiner helfen.

Kakuta

[Beitrag von Kakuta am 08. Sep 2012, 09:40 bearbeitet]

Sepp1303
Inventar

#10 erstellt: 08. Sep 2012, 09:51

wo und wie bekomme ich die kanäle und die frequenzen denn raus?
laut kabeloffensive kommt bei mir die meldung "Die Umbelegung findet voraussichtlich am 17.09.2012 statt".
Genau das selbe steht auch in dem schreiben von KD das vor kurzem in der post lag.
mein vater hat auch gestern nach dem er die probleme mitbekommen hat einen kompletten sendersuchlauf gemacht jedoch ohne verbesserung.
bin echt ratlos, ist garnicht mein gebiet da ich selber über SAT gucke.

Kakuta
Inventar

#11 erstellt: 08. Sep 2012, 13:35

...auch beim Helpdesk -

klick, auch sollen die Geräte zurückgesetzt werden (Werkseinstellung).

Kakuta

Sepp1303
Inventar

#12 erstellt: 09. Sep 2012, 13:52

Ich habe den rc gestern noch mal komplett zurück gesetzt und neu gescannt und da wurde die singlastärke als Mittel angegeben.
Mit der List kann ich leider nichts anfangen wie gesagt ich bin mit dem thema nicht vertraut aber da morgen 17 uhr der Techniker kommt bin ich ja mal gespannt wann da raus kommt und werde noch mal berichten vielleicht hilft es auch anderen weiter.