UnityMedia/Premiere I02/UM01 Smartcard

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flying.klm
Neuling

#1 erstellt: 21. Okt 2008, 20:11

Hallo Leute,

vielleicht kennt sich jemand von euch mit diesen Kartentypen aus und kann mir mal auf die Sprünge helfen, weil ich weiß nicht mehr weiter.

Ich habe einen Samsung Kabel-Receiver von UnityMedia, mit einer UM01-Karte. Darüber empfange ich Arena/Premiere Bundesliga, den Rest, der da wohl empfangen werden kann, schaue ich nicht.

Jetzt wollte ich gerne DFB-Pokal und CL schauen, und habe mir dazu ein 1-Jahres-Abo für Premiere Sport organisiert.

Dazu bekam ich dann von UnityMedia eine Smartcard zugeschickt, die nun Premiere Sport beinhaltet. Diese Karte ist eine I02-Karte.

Wenn ich die Karte einstecke, bekomme ich eine Fehlermeldung 106, das die Karte nicht eingesteckt wäre.

Nach vielem googln habe ich herausgefunden, das es wohl an den Kartentypen liegt. Allerdings weiß ich nicht wirklich was damit anzufangen.

Um mit einem Premiere-Kundenberater in Kontakt zu treten, muß man wahrscheinlich alles Glück auf Erden haben, nach vielen Stunden am Tel und immer wieder sagt die Stimme in der Leitung, das es im Moment nicht möglich sei, einen Kundenberater zu sprechen. Ist schon echt eine Frechheit.

Ich habe nun eine E-Mail nach Premiere geschickt, mache mir aber keine Hoffnung, das ich dort eine rasche Antwort erhalte.

Vielleicht könnt ihr mir ja ein wenig weiterhelfen, wie ich mich nun zu verhalten habe. Muss ich mir einen neuen Receiver kaufen, bzw. einen Zusätzlichen?

Oder kann UM bzw. Premiere mir eine andere Karten zusenden und ich kann wie geplant mit dann mit meinem Receiver schauen?

Würde mich über antworten sehr freuen..

Viele Grüße

flying.klm

HighAnalogEnder
Stammgast

#2 erstellt: 21. Okt 2008, 20:29

Hi,

da du von Unitymedia die I02-Karte bekommen hast, solltest du dich auch an UM wenden und denen mitteilen, daß sie dir einen falschen Kartentyp zugesandt haben.
Sage aber unbedingt dazu, daß du einen Samsung-UM-Receiver hast und dementsprechend eine Karte des neuen Typs (wahrscheinlich eine UM3) benötigst!

Kakuta
Inventar

#3 erstellt: 22. Okt 2008, 06:06

HighAnalogEnder schrieb:

Die I02 Karte wird, so viel ich weis, von Premiere über UM geliefert.

Es wird wohl nichts anderes übrigbleiben, als bei Premiere anzurufen, um alles auf die UM01 Karte freizuschalten.

Kakuta

Hoernum
Inventar

#4 erstellt: 22. Okt 2008, 11:45

Dem kann ich mich nur anschließen:

Bei Premiere anrufen, und dein Sportpaket auf die 01´er Karte freischalten lassen!
Mehr ist nicht nötig!

flying.klm
Neuling

#5 erstellt: 22. Okt 2008, 12:28

Hallo Leute,

vielen Dank für eure Antworten, es hat tatsächlich geklappt. Sie haben mir das Paket nun auf die UM Karte freigeschaltet, und so muß ich ja auch niewieder Karten tauschen. Warum eigentlich nicht gleich so?

Egal, vielen Dank nochmals für den Tipp