Kabel digital hat keinen Empfang - Techniker sagt Anlage ok

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Spinne2809
Neuling

#1 erstellt: 16. Sep 2008, 07:54

Hallo,

stehe vor einem echten Problem. Bis letzte Woche funktionierte mein DVB-C anschluss einwandfrei (inkl. HDTV).
Von einem Tag auf den anderen bekomme ich von meinem Decoder (Philips DCR 5000/02) den Hinweis 2 "Sender kann nicht empfangen werden, überprüfen Sie den Antennenanschluss". Die Signalstärke und Qualität ist seit dem fast immer 0%, schlägt aber ab und zu mal aus. Um einen Defekt am Decoder auszuschließe habe ich ihn bei einem Freund getestet. Läuft einwandfrei. Also beim Kabelanbieter (TeleColumbus in Hamburg) angerufen, Techniker bestellt. Beim durchmessen ist nichts aufgefallen und er hat an seinem Messgerät 100%igen Empfang. Nun stehe ich natürlich als Verbraucher mal wieder zwischen dan Fronten. Philips sagt es ist der Kabelanschluss, Techniker sagt es ist der Decoder. Hat jemand einen Tip???
Viele Dank für die Mühe vorab.

Aresta
Moderator

#2 erstellt: 16. Sep 2008, 08:33

Hast Du bei Deinem Bekannten das selbe Antennen-Kabel benutzt? Sorry, klingt blöde, aber die Fehlerbeschreibung ist schon merkwürdig?

Lg
Aresta

Spinne2809
Neuling

#3 erstellt: 16. Sep 2008, 08:42

Nein, habe dort das vorhandene genommen. Allerdings hat der Techniker einmal an meiner Dose und einmal an meinem Antennenkabel gemessen und mein Kabel gelobt, da es so gut wie keine Verluste haben soll. Habe auch schon ein anderes Antennenkabel ausprobiert. Hat auch keine Verbesserung gebracht. Gehe also davon aus das mein Antennenkabel ok ist.

Gruß
Spinne

KuNiRider
Inventar

#4 erstellt: 16. Sep 2008, 11:20

Hat der Techniker irgendwelche Pegel und Bitfehlerraten rausgerückt?
--> Mit Messprotokoll deiner Dose hätte nämlich Philips keine Ausrede mehr gehabt

Spinne2809
Neuling

#5 erstellt: 16. Sep 2008, 11:31

Der Techniker hat die Daten der Messung nur in seinem Gerät abgespeichert. Habe mitlerweile für Donnerstag einen neuen Termin mit dem Techniker. Wir gehen ja davon aus, das der Decoder ok ist, da er ja an einem anderen Kabelanschluss korrekt lief. Hatte die Hoffnung das jemand so ein Problem schon einmal hatte und eine Lösung parat hat. Gibt es Dinge die schon von meiner Seite aus zu prüfen sind? Oder muss ich mich voll auf das Können des Technikers verlassen?

Gruß
Spinne

KuNiRider
Inventar

#6 erstellt: 16. Sep 2008, 12:13

Hat eins deiner Geräte einen Stromanschluss mit Schuko-Stecker? Hast du bei analogem Bild hellere + dunklerer Querstreifen im Bild? Dann könnte es sich um eine

Brummschleife handeln.
Ansonsten könnte es auch einfach nur ein knapper Pegel sein und dein Philips (die konnten eh noch nie Tuner bauen

) evtl. recht unempfindlich.

Spinne2809
Neuling

#7 erstellt: 16. Sep 2008, 12:32

Nein, keins der Geräte hat einen Schuko-Stecker. Habe bei analogem Bild keinerlei Einschränkungen oder Pobleme. Nur der digitale Empfang funktioniert mit dem Philips-Decoder nicht mehr. Hat aber ca 6 Monate einwandfrei funktioniert. Werde am Donnerstag den Techniker mal auf die Pegelstärke ansprechen. Wird er sich wohl etwas einfallen lassen müssen. Danke für die Antworten.

Gruß
Spinne