Sat Receiver BD-C8500S öffnet Hauptmenü nicht!

Hallo zusammen,

ich bin gerade am Verzweifeln und hoffe sehr, dass mir jemand aus diesem Forum weiterhelfen kann...

Also, am Sa haben wir oben genanntes Gerät gekauft und gleich angeschlossen. Da es ein Ausstellungsstück war, war schon so ziemlich alles vorinstalliert, den Programmsuchlauf habe ich aber trotz allem neu gestartet. Dabei habe ich auch das Hauptmenü geöffnet, in dem man dann alles mögliche, wie z. B. auch Internet usw. öffnen kann. Montag abend dann habe ich mir noch eine zusätzliche HD-Karte gekauft um mehrere Sender in HD-Qualität empfangen zu können. Die hat er dann auch ziemlich schnell akzeptiert und mir die neuen Sender angezeigt.

Als ich dann diese vielen Sender sortieren wollte, habe ich das Hauptmenü öffnen wollen, da kam ab dann aber immer nur das Untermenü "TV" und das große Hauptmenü ließ sich nicht mehr öffnen. Nach vielen unsinnigen Telefonaten mit Samsung habe ich dann erfahren, dass das Ding wohl einen Software Fehler hat und ich es umtauschen muss. Gesagt getan, ich habe es heute morgen gegen ein neues ausgetauscht und habe exakt das Gleiche Problem wieder. Es kann ja aber wohl nicht sein, dass beide Geräte einen Software Fehler haben!?

Was kann ich denn tun? Liegt es an der zusätzlichen HD-Karte? Habe diese aber auch schon raus und den Receiver neu eingeschaltet (ohne Karte) und das Hauptmenü kam trotzdem nicht...

Hoffe sehr, dass mir jemand weiterhelfen kann, verzweifle noch mit dem Mist !!!

Lg