Fernbedienung des Smart CX10 versagt nach Firmwareupdate

Hallo zusammen,

ich hab ein ziemlich großes Problem mit meinem Smart CX10.
Habe das Gerät im September gekauft, bis die Sat-Anlage auf dem Dach war hats aber bis heute gedauert. Gestern habe ich schon mal den Reciever ausgepackt und an Fernseher und Storm angeschlossen (natürlich noch ohne Anschluss an die Buchse, die erst heute angebracht wurde) und alles hat wunderbar funktioniert. Danach habe ich ein Firmwareupdate auf die neuste Firmware gemacht, dass auch vollständig beendet wurde. Danach habe ich dann noch auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und den Reciever aus gemacht. Die Fernbedienung hat bis vor das Werksreset wunderbar funktioniert, danach hab ich es gestern nicht mehr getestet. Heute als mein Fernsehmann den Reciever angeschlossen hatte und den Sendersuchlauf starten wollte funktionierte auf einmal meine Ferndienung nicht mehr. An den Baterien lag es nicht, denn der Digicam-Test war positiv, man sah das blaue Licht! Ich habe dann anschließend nochmal die Firmware neuinstalliert, weil ich die befürchtung hatte, dass es beim ersten Mal doch ein Problem gab, aber immernoch der selbe Effekt. Das bild wird angezeigt, die Tasten am Reciever selber funktionieren, nur die Fernbedienung eben nicht. Jetzt ist es natürlich blöd, dass sowas immer am Wochenende funktioniert, wenn niemand vom Support da ist. Deswegen dachte ich, dass vielleicht hier mir jemand helfen kann? Wäre eucht echt dankbar, wenn ich wieder Fernsehen hätte

Vielen Dank schonmal im voraus, für eure Ideen und Hlfen!
MfG
dojojo