Philips DCR5000/02 - Erfahrungsberichte

Hoffentlich, hoffentlich, hoffentlich, hoffentlich!!

Kann jemand sagen, welche Receiver von diesem Problem noch betroffen sind? Wollte ev. einem Topfield TF7700 HSCI oder einen Homecast HS 5101 CI kaufen.
Haben die genannten auch dieses Problem?

Kurzes Statement seitens Philips (wie immer auf meine Anfrage..)
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vielen Dank für Ihr Schreiben.

Das Update, dass die Störungen von ARD und ZDF- HD behebt, ist auch für den DCR 5000 geeignet und kann von Ihnen aufgespielt werden.

Leider kann ich Ihnen den genauen Zeitpunkt für das Update noch nicht mitteilen.
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Bin momentan wieder zuversichtlich

Und zur Frage über mir: Ich dachte, es handle sich dabei nur um Philipsgeräte, die dieses Problem haben?

Also ich habe heute meinem 5000 verkauft ! Schnauze voll !!

So, habe mich nun auch bei Philips per Mail beschwert, da ich es eine Sauerei finde und denke, dass jeder der das Problem hat sich beschweren sollte, damit sie sich mal etwas beeilen...Ich hab nämlich (sorry) kein Bock, dass das Update erst heraus kommt, wenn der Rest der Welt schon längst ARD und ZDF HD schaut...;)

Andernfalls überlege ich mir einen Umstieg auf den (auch von Kabel-BW zertifizierten) Humax-iHD Fox-C...da er auch relativ günstig ist...

Humax pr-hd1000c

Den bekommt man neuwertig für ca. 100€
Tolles Gerät, habe es gestern angeschlossen !

DCR5000?
Der letzte Sch...!
Ich habe ihn vor zwei Tagen günstig geschossen und ihn gestern und heute ausprobiert.
Bisher hatte ich den Thomson 1500, den ich über KD digital gemietet hatte.
Das Bild über HDMI ist maximal(!!) genauso gut, wie über meinen üpscalenden Pana DVD-HD.
Die Bedienung ist grottenschlecht:
Umschaltzeiten? schlecht! (~2s)
Favoritenlisten? Fehlanzeige, höchstens die Plätze -100 können sortiert werden
Programme einfach vormerken? Habe ich nicht gefunden
Infos anderer Sender anschauen, während man eine Sendung weiterschaut? Nö
Ich hoffe nur, daß ich das Teil wieder los werde!

So, habe mich nun auch bei Philips per Mail beschwert, da ich es eine Sauerei finde und denke, dass jeder der das Problem hat sich beschweren sollte, damit sie sich mal etwas beeilen...

Kam da mittlerweile mal eine Antwort? Bin interessiert, wie Philips bei anderen Anfragen reagiert, und ob das mit ZDF HD vor den Olymp. Winterspielen noch was wird.. will nur nich jede Woche 1x bei Philips nachfragen. Wäre gut, wenn jemand noch aussagekräftige Antworten von Philips posten könnte.

Der Fehler ist doch bei Philips nicht erst seit gestern bekannt,warum ausgerechnet sollte es zu den Olympischen Spielen ein Update geben !? Wer weiß ob es überhaupt eins gibt und wann das kommt.Ich halte die Aussagen der Hotline für Hinhalte Taktik.

Philips hat aber vor ein paar Monaten noch geschrieben, es werde kein Update geben. Nun wissen sie aber zu 100%, dass die Sendenstruktur endgültig festgelegt wurde, und geben per Mail und auch ÖFFENTLICH zu, ein Update zu bringen. Also ich würde als Firma eigentlich nicht allen erzählen (vorallem vom Pressesprecher aus), es gebe ein neues Update, wenn keins geplant ist. Außerdem würde man dann eigentlich nicht sagen, "das Update ist sowohl für DCR 9000 als auch für DCR 5000 geeignet". Naja, ist nur meine Theorie - kann mich auch irren.

Ich bin auch gerade dabei einen für mich passenden DVB-C Receiver zu suchen. Da ich auch einen Philips TV habe wäre es schön, wenn der Receiver auch von dieser Firma kommt, so ergänzt sich alles dann schön und ich sprare mir zudem auch eine Fernbedienung.

Daher aber eine Frage: mal abgesehen davon, dass es zur Zeit bei diesem Receiver Probleme mit dem HD-Empfang von ARD/ZDF/ARTE gibt - diese drei Sender sind doch trotzdem auch SD zu empfangen, oder? Oder hat man die beim Philips garnicht mehr wegen diesem HD-Problem?

Ja, die kann man natürlich noch einfach so in SD-Qualität empfangen. In meinen Augen ist das Bild an sich auch wunderbar, darüber kann ich mich nicht beschweren. Das Problem ist eben nur, dass der Empfang von ZDF & co in HD bei Philips versagt, obwohl dies mittlerweile jeder 0815 Receiver locker hinbekommt.

Sagt mal, ist Philips eigentlich total unfähig???

In 14 Tagen, startet der schon jahrelang geplante HDTV-Einstieg der ÖR's und eine große, bekannte Firma wie Philips schafft es nicht,
die schon seit Monaten bekannten Vorraussetzungen für den HDTV Empfang zu erfüllen?!

Ich als Kunde finde dies eine Frecheit und bin sicherlich nicht der einzige, der so denkt...
Falls ich in 2 Wochen kein HD der ÖR's empfangen kann (und Kabel-BW speist ein ;)) werde ich meinen DCR 5000/02 sofort verkaufen...

Sorry, wollte mir einfach ,mal Luft verschaffen und habe deshalb diesen Frust-Post verfasst.

Euch ein schönes Wochenende
Gruß Kevin

Geht mir genauso. Jetzt wo endlich feststeht, dass KDG die ÖR in HD am 12.02. einspeist, liegt es nur noch an Philips, ob ein Update kommt. Ich warte noch ab und hoffe, dass sie das rechtzeitig hinbekommen, ansonsten geht der DCR-5000 zurück mit einer Beschwerde an Philips.

Ja, Philips scheint schon sehr unfähig zu sein, wenn man solange an einem Update arbeitet...

Ein paar Tage warte ich noch ab, wenn dann kein Update kommt, werden ich mir wohl einen Humax kaufen müssen, denn Olympia will ich schon in HD sehen.

Also Philips, ein paar Tage habt ihr noch, wenn ihr es nicht schaft, werde ich in Zukunft einen weiten Bogen um alle Philips-Geräte machen.

Hallo!
Habe ein kleines Problem!
Habe einen Philips DRS 9004 SAT Receiver und möchte nun HD schauen! Habe mir eine HD+ Karte besorgt und sie in den
Smartcartplatz gesteckt. Der Receiver sagt aber immer "Karte nicht richtig eingesteckt"!!Auf meiner HD Karte steht (HD01).
Wie kann ich es zum Laufen bekommen?
Geht es eventuell mit einem Adapter für den CI Slot?!
Kann mir jemand sagen mit welchem es geht?!
lg

Hallo Freunde,

eben (10:05 Uhr) blicke ich zufällig auf meinen Receiver DCR 5000/02. Dort wird LOADING angezeigt. Was wird geladen? Und tatsächlich die anschließende Kontrolle zeigt eine Software Nr 229 (bisher 211) und das Bildruckeln ist vorbei bei arte HD , DAS ERSTE HD und ZDF HD.

H.-Juergen

Jo bei mir das gleiche, alles wieder super mit den HD Programmen.

Chang

Bei mir auch wieder alles in Butter !! Olympia kann kommen !

Juhu!

Meiner lädt es gerade. Nun kann der 12.02. kommen!

Wunderbar! Danke Philips! Hat aber ganz schön gedauert - funktioniert nun aber super.

Hey, welchen Kabel Anbieter habt ihr denn? Bei mir (Kabel-BW) hat er das Update noch nicht gefunden...Naja, wenigstens gibt es nun endlich eins =) Hat der Receiver das Update bei euch ihm Standby Modus installiert, oder während dem Fernsehschauen?

MfG Kevin

Also ich hab mein Gerät einfach angeschaltet, dann stand da nach 5 Sekunden "Update wurde installiert, sehen sie im Menü nach blablabla ..". Dann hab ich gleich mal auf ZDF HD gezappt, und gesehen, dass es funktioniert ^^ Scheint also im Standby installiert und heruntergeladen zu haben. Wird bei dir schon noch kommen .. Übrigens kannst du im Menü unter Systeminfos auch manuell nach Updates suchen.

Geil Hatte schon nicht mehr dran geglaubt...

Wie gut, dass ich mir noch keinen neuen gekauft habe.

Hat denn jemand schon andere Dinge der neuen Software festgestellt? Ich leider noch nicht.

Im grossen und ganzen lief die Kiste ja irgendwie,dass Hauptproblem scheint ja nun gelöst zu sein.

Hallo,

bei mir ist das Update auch gelaufen und ARD-HD und ZDF-HD laufen endlich Problemlos.
Kabelanbieter ist Unitymedia.

Gruß

Megges

Dodo209 schrieb:

Hat denn jemand schon andere Dinge der neuen Software festgestellt? Ich leider noch nicht.

Hallo Freunde,

heute früh stelle ich fest, dass mein Recorder schon über 3 Stunden eine Sendung aufzeichnet, die ich mit dem Timer gar nicht programmiert hatte. Es scheint so, als ob nach dem Update die alten Programmierungen nicht mehr richtig verarbeitet werden. Mein Recorder ist: PHILIPS DVDR5570H.
Eine neue Timer-Aufzeichnung heute klappe ohne Probleme. Hat jemand auch eine solche Erfahrung gemacht?

Gruß Juergen

update vollzogen und ard/zdf/arte laufen wieder.
anbieter bei mir: regional sdtelecom !

gruß malli

Leider wurde das Update bei mir immer noch nicht eingespeist (Kabel BW), ich hoffe, dass dies noch nächste Woche passiert

Ist einer von euch hier bei Kabel-BW und hat das Update erhalten?

MfG Kevin

hmm? schrieb:

Leider wurde das Update bei mir immer noch nicht eingespeist (Kabel BW), ich hoffe, dass dies noch nächste Woche passiert Ist einer von euch hier bei Kabel-BW und hat das Update erhalten? Hallo Kevin, es könnte sein, das nur der das Update 229 automatisch bekommt, dessen Signalanbieter schon jetzt HD-Programme einspeist (z. B. arte HD, DAS ERSTE HD, ZDF HD). Wenn Kabel Deutschland damit erst zu Olympiastart beginnt, kannst Du nach einem neuen Sendersuchlauf eventuell erst dann störungsfrei HD-Bilder sehen. Siehe dazu auch: http://www.kabeldeut...ichten/28012010.html Gruß JürgenfG Kevin

Gestern wurde bei mir das Update durchgeführt. Bin bei Kabel Deutschland in Niedersachsen. Seitdem läuft gar nichts mehr. Entweder Hinweis 2 - dieser Sender kann nicht Empfangen werden- oder nur ganz schlechtes Bild was die ganze Zeit am knacken ist. Dies bei allen Sendern von ARD über RTL, ARD HD bis zu Sky Bundesliga.

Kabel Deutschland hat mich an Philips verwiesen. Die Philips Hotline sagt, das Problem ist bekannt. Sie haben seit gestern sehr viele Beschwerden darüber, können aber derzeit nichts machen. Sie arbeiten an einer Lösung und hoffen das sie sich in spät. 48Stunden bei mir melden. Schön das ich jetzt gerade die Bundesliga verpasse

Ich könnte das Ding in die Tonne schmeißen.

Hurra,
PHILIPS, die Weltfirma hat es seit heute, dem 07.02.2010, geschafft die Updateversion 229 aufzuspielen.
Die HD-Programme von ARD, ZDF, Eins festival und Arte ruckeln nicht mehr.
Voller HD-Bildgenuss ist erlebbar und das nach fast einem Jahr heftiger Diskussionen!!!
MvG
aries

Ich bin bei Kabel-BW und warte auf das endlich von Philips verfügbare Update.
Habe deswegen bei Philips und Kabel-BW angefragt.

Antwort von Kabel-BW:

"Für Updates wenden Sie sich bitte an den Hersteller Ihres Gerätes, da dieses von Kabel BW nicht supportet wird und demzufolge auch keine Softwareupdates über das Netz von Kabel BW möglich sind.
Vielen Dank für Ihr Verständnis."

Habe dann mit der Servicehotline von Philips telefoniert: Philips verhandelt mit Kabel-BW über eine Bereitstellung des Updates. Falls dies nicht erfolgreich ist, müsste der Receiver an Philips geschickt werden, um dort das Update aufzuspielen.

Bei einem telefonischen Rückruf bei der Hotline von Kabel-BW wurde dort keine Bereitschaft gezeigt, das Update zur Verfügung zu stellen, weil der DCR5000 das Verschlüsselungsverfahren von Kabel-BW nicht unterstützt.

Da ich aber nur die unverschlüsselten Programme sehen will, wäre für mich der Philips DCR 5000 mit Update optimal.

Also weiter warten.

Das ist natürlich ein Hammer...jetzt hat Philips endlich (!!!) ein Update herausgebracht und dann speist es Kabel-BW (der Kabelanbieter mit den meisten HD-Sendern^^) nicht ein!!!
Das darf doch nicht wahr sein Diesmal liegt das Problem eindeutig bei Kabel-BW...:( Da ich mein Kabelvertrag leider nicht kündigen kann, und keinen neuen Receiver kaufen will, wird die einzige Möglichkeit HDTV der ÖR's zu schauen für mich sein, dass ich den Receiver einschicke und Philips mir das Update draufspielt...leider

MfG Kevin

In München bei KDG ist das Update verfügbar, eingespielt und HD läuft.

Das ist echt eine Unverschämtheit von KabelBW. Mich haben sie im Januar sogar auf dem Handy angerufen und mir zugesagt, dass sie an einer Lösung arbeiten und diese sehr bald zur Verfügung stehen würde.

Ich werde da mal umgehend nachhaken.

Frage: könnte man sein Gerät nicht einfach einpacken und z.B. mal bei Kabel Deutschland kurz ans Netz hängen zum Update?

Gruß

FilderSLK

FilderSLK schrieb:

Das ist echt eine Unverschämtheit von KabelBW. Mich haben sie im Januar sogar auf dem Handy angerufen und mir zugesagt, dass sie an einer Lösung arbeiten und diese sehr bald zur Verfügung stehen würde. Ich werde da mal umgehend nachhaken. Frage: könnte man sein Gerät nicht einfach einpacken und z.B. mal bei Kabel Deutschland kurz ans Netz hängen zum Update? Gruß FilderSLK

In einem anderen Netz könnte man das Gerät natürlich zu einem Update dranhängen, diese Möglichkeit wurde mir auch von der Hotline genannt!
Aber wenn man wie ich mitten in Baden-Württemberg wohnt, gibt es weit und breit nur Kabel-BW.

Vielleicht bringt es ja Kabel-BW zum umdenken, wenn sich möglichst viele Betroffene dort melden und die Bereitstellung eines Updates verlangen. Kabel-BW behauptet nämlich, DCR 5000 - Besitzer seien nur eine kleine Minderheit in ihrem Netz.

Hallo.
Bin bei Kabel Deutschland und habe das 229 update auf meinem Reveiver, aber Das erste HD und ZDF HD ruckeln bei mir immer noch ( nur das Bild).
Hat vielleicht jemand einen Tipp wie ich das beheben kann?
MFG
Ton

Ich hab auch die Software-Version 229, und Das Erste HD, ZDF HD und arte HD (bei Kabel Deutschland) laufen praktisch garnicht.
Ruckeln, komplettes Einfrieren des Bildes, extreme Blockbildung...

Ich hab auch grad schon deswegen an Philips geschrieben, mal sehen was die dazu sagen.

Ist sonst noch jemand betroffen ?

Gruss,
Trent

Hallo,
seit dem 03.02 wurde eine Update für die DCRs ausgeliefert. Bei mir geht jetzt auch ARD und ZDF HD.

Kann ich ich High Definition Sport gucken.

Gruß aus dem Tal

Bin auch Kabel BW geschädigter.

Diese Woche war ich geschäftlich in Bayern unterwegs und hatte mir meinen DCR 9001 ins Auto gelegt damit ich im Hotel das Update installieren kann.

Ich suchte jeden Tag extra über HRS ein Hotel raus das Kabelanschluss hatte. Doch nirgends konnte ich ein Update installieren.
Es kam immer sinngemäß die Meldung "Prüfen sie ihren Antennenanschluss"
Woran liegt das?
Beim Sendersuchlauf wurde nichts gefunden.
Die obere Signalanzeige ging manchmal auf 70 - 80 %
die untere war immer auf 0%.
Muss sich eine Karte von KD im Ci- Modul befinden um das Update zu ziehen?
Wenn ja dann wäre das echt ungünstig, denn wie komme ich da dran wenn ich ich in BW wohne?
Gibt es andere möglichkeiten? Ich komme geschäftlich in ganz Deutschland rum.
Wäre echt nett wenn mir jemand weiterhelfen könnte.

Da mir nix anderes übrig bleibt (auch Kabel BW Kunde)
habe ich nun über die Homepage von Philips veranlasst,
dass am Montag mein Receiver kostenlos abgeholt wird und zu ihrer Reperatur Werkstatt geschickt wird.
Ging eigentlich schnell, einfach und unkompliziert.
Bin mal gespannt wie lange das dauert, werde mich melden, wenn er wieder hier ist…
Mit HDTV am Wochenende ist bei mir jetzt natürlich erstmal nix
MfG Kevin

althom schrieb:

Bin auch Kabel BW geschädigter. Diese Woche war ich geschäftlich in Bayern unterwegs und hatte mir meinen DCR 9001 ins Auto gelegt damit ich im Hotel das Update installieren kann. Ich suchte jeden Tag extra über HRS ein Hotel raus das Kabelanschluss hatte. Doch nirgends konnte ich ein Update installieren.

Mit einem "Hotel-Anschluß" wird das vermutlich nichts, da die meist intern nochmal extra umsetzen (Lizenzrechtliche Gründe der Anschlußverteilung). Eventuell kannst du ja bei einem Geschäftspartner zuhause das Update einspielen. Das scheint die einzige Lösung für dich zu sein.

Trent79 schrieb:

Ich hab auch die Software-Version 229, und Das Erste HD, ZDF HD und arte HD (bei Kabel Deutschland) laufen praktisch garnicht. Ruckeln, komplettes Einfrieren des Bildes, extreme Blockbildung... Ich hab auch grad schon deswegen an Philips geschrieben, mal sehen was die dazu sagen. Ist sonst noch jemand betroffen ? Gruss, Trent

Wie ich bereits geschrieben hatte ist es bei mir ähnlich. Nur das bei mir weder die HD Sender noch alle anderen inklusive Sky gehen.

Ich habe nun schon 4 mal mit Philips, 3 mal mit Sky und 2 mal mit Kabel Deutschland telefoniert und keiner hilft. KD schickt mir eine neue Smartcard weil diese vielleicht kaputt sein kann. OK sehr unwarscheinlich aber gut. Philips sagt das der Tuner wohl durch das Update beschädigt wurde. Nun aber der Hammer. Philips darf laut Vertrag bei Sky Kunden die Garantie nicht mehr übernehmen. Das heist Sky repariert und holt alle Philips Receiver selbst ab um zu garantieren das man immer ein Ersatzgerät bekommt.

Nun aber der Knaller! Sky schiebt trotz klarer Aussage von Philips alle auf das Empfangssignal obwohl alles vor dem Update in Ordnung war. Sky weigert sich den Receiver abzuholen und zu überprüfen. Sky sagt nur sie könnten gerne einen Techniker schicken, der die Signalstärke prüft und das kostet mich 60€. Aber den Receiver reparieren sie erst danach wenn fest steht das das Signal in Ordnung ist. Wenn ich das so nicht mache hätte ich halt Pech gehabt. Warum soll ich in einem klaren Garantiefall bitte 60€ zahlen.

Das ganze zieht sich nun schon 2 Wochen hin.

Hallo, ich habe gestern meinen DCR5000/2 bekommen. Ich habe ihn bei Amazon gekauft. Angeschlossen - Suchlauf - Update, alles ohne Probleme. Gestern Abend dann ertmal Olympia in HD . Nur noch geil. OK, an ne Bluray kommt es nicht ran. Aber um Welten besser als normales digital TV.
Ich bin bei KDG und das Update kam gleich nach meinem Sendersuchlauf.
Gruß

also ich habe seit heute auch sky und gleich mal das Problem mit dem HDCP und ich bekomme es "nicht" behoben!

und zwar habe ich den dcr5000 an meinem av-receiver harman/kardon avr 255 per hdmi angeschlossen, und dann das coax kabel extra gelegt zum receiver.

wenn ich dann sky anhabe geht z.B. der kanal ohne HDCP Sport Info ohne probleme, schalte ich auf sky bundesliga fehlt das bild und er sagt ich soll umstellen auf scart!

so der trick war ja video ausgabe auf DVI zu stellen. hab ich gemacht, hat nix gebracht. wenn ich jetzt direkt das hdmi kabel an den philips plasma tv anschließe, geht auch das bild und alles ist ok.

aber ich möchte es über den avr 255 laufen lassen. kann ich im prinzip nix anderes machen da hdcp handshake mit dem av-receiver nicht geht? oder gibts doch noch nen trick mit dem ich das hinbekomme?

ACHTUNG!!!!

Inkompatibilität zwischen Philips LDC 9732 und neuem Humax HD 2000C Kabel Receiver


Habe gerade mit Philips Support telefoniert und auch mit Humax Support.
Offenbar besteht ein Kompatibilitätsproblem zwischen den beiden Firmen dass nicht behoben ist. Folge: Der Ton ist beim Umschalten 1-2 Sek. weg, manchmal auch das Bild.

Es liegt ein sogenanntes "Handshake" Problem vor, irgendetwas mit dem HDMI Ausgang und dem Signal zwischen den beiden Geräten.


Ich will eigentlich nur eine Frage beantwortet haben, welcher Kabel HD Receiver ist der best-geeigneteste für einen Philips LCD (PFL9732D)

Soo, nachdem ich auch Opfer von Kabel-BW bin, blieb mir (wie bereits geschrieben) nichts anderes übrig als (wie von Philips empfohlen) meinen DCR 5000 einzuschicken...:(
Jedoch bin ich mit dem Service vonseiten Philips sehr zufrieden, in 15 min online kurz den Reperatur Auftrag ausgefüllt, am darauffolgenden übergab mir der Postbote den Paketschein, mithilfe dessen ich den Receiver gratis zu Philips senden konnte.
Also habe ich ihn am Dienstag der Post übergeben und heute, am Samstag ist er wieder bei mir
ENDLICH ist nun also auch auf meinem Receiver das Update 229, mit dem ich nun ARD und ZDF einwandfrei in HD empfangen kann

Fazit: Top Service von Philips , schlechter von Kabel-BW Freue mich nun auf heute Abend, um endlich die Sportschau und Olympia in HD zu sehen

p.s. Meine Signalstärke liegt bei 66% und die Qualität bei 100%

MfG Kevin