Medion Life P12013 ( MD 20115 ), Probs mit dem integrierten DVD-Player + USB-Anschluss

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psychonaut66
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 21. Jun 2011, 20:43

Hi Leute !!
Wir haben vor ca. 1 Jahr das o.a Gerät für´s Schlafzimmer gekauft.
Allerdings ging von Anfang an der integrierte DVD-Player nicht korrekt. Angeblich spielt er DivX-Dateien ab, aber er zeigt bei allen möglichen bespielten Rohlingen nur einen blauen Bildschirm. Ab und an zeigt er, warum auch immer, die aufgespielten Dateien an, fängt kurz an zu laufen ( max. 5 sec. ) und dann hängt er sich auf, oder er zeigt an: Dateiformat wird nicht unterstützt. USB-Sticks ( 5 verschiedene mit unterschiedlicher Größe ) nimmt er garnicht. Bei originalen DVD´s braucht er irrsinnig lange bis er mal loslegt.
Soweit zum Zustand..., man kann also nur fernsehen, was aber nicht der Sinn der Sache ist.
Nach 3 Monaten habe ich das Gerät mit Fehlerbeschreibung an den Service von Medion gesendet mit dem Hinweis, daß etlich verschiedene Datenträger ausprobiert wurden und er lediglich originale DVD´s abspielt ( und das auch nur mit Widerwillen !! ).
Retour kam das gleiche Gerät mit denselben Defekten und dem beigelegten Schriftstück, daß alles einwandfrei funktioniert....das war alles.
Angerufen und beschwert....kein Ergebnis.
Vielleicht weiss einer von Euch Rat...???

Welle72
Inventar

#2 erstellt: 11. Jul 2011, 18:11

In solchen Fällen ist es immer ratsam dem Service eine DVD mit beizulegen welche Probleme machen beim Abspielen. Würde das Gerät erneut reklamieren und dann wie geschrieben einen Datenträger mit beilegen. Eine ausführliche Fehlerbeschreibung ist anzuraten. Nicht einfach "spielt keine DVDs ab".

Der Service spielt ggf eine an und wenn das Gerät diese abspielt geht der TV sofort NFF wieder raus.

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