Philips 32PFL9603D - Weißer Streifen < A 1 RTL | > und Rest grau

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francesco123
Neuling
#1 erstellt: 10. Okt 2018, 00:56
Hallo,

eine Bekannte von mir hat diesen Fernseher, der noch vor ein paar Tagen reibungslos funktioniert hat.
Nun lässt er sich nicht mehr über die Fernbedienung ein- und ausschalten (wohl aber über die seitlichen Knöpfe oder eine externe VU+ Sat-Receiver FB.

Nach dem Einschalten erscheint laut ihren Aussagen kurzzeitig ganz oben ein weißer breiter Balken mit dem Text: A 1 RTL |. Das A ist in weißer Schrift in einem doppelten cyanfarbenem Rahmen, der Rest des Texts erscheint schwarz.
Unter dem breiten Balken ist der komplette Bildschirm dunkel und es funktioniert auch (angeblich) laut telefonischer Mitteilung kein Bild und kein Ton.
Mit der Fernbedienung lässt sich absolut nichts steuern (die FB ist aber laut IR-LED nicht defekt).

Ich besitze die Serviceanleitung Q529.1ELA, doch dieser Fehler ist nirgends beschrieben.

Fehlerbild



Kann da jemand weiterhelfen?

Gruß
Franz


[Beitrag von francesco123 am 10. Okt 2018, 13:50 bearbeitet]
francesco123
Neuling
#2 erstellt: 22. Okt 2018, 14:06
Hallo,

ich habe das Gerät nun bei mir und habe es wieder zum Leben erweckt, doch ich verstehe die Hintergründe nicht ganz und wäre froh, wenn mir ein Experte Antwort geben würde.


1. Als das Gerät bei mir eintraf, konnte ich es zwar am seitlichen ON-Knopf einschalten, aber das war es auch schon. Keine Reaktion auf die Fernbedienung außer der Standby-Taste - nicht mal ein Flackern der Empfangs-LED auf dem TV-Gerät war zu sehen wenn ich eine andere Taste betätigte. Auch über die seitlichen Tasten war keine Bedienung (bis auf Ausschalten)I möglich. Irgendwann hatte ich mal dann durch Zufall dieses sonderbare 1 RTL Logo, aber das erschien auch nur kurz.

2. Mein nächster Schritt waren die Sondercodes für SDM, SAM und CSM. Trotz mehrfacher Versuche über die Fernbedienung funktionierte kein einziger Befehl.

3. Schon eher weniger Hoffnung auf ein schnelles Finden des Fehlers (besitze kein ComPair II) habe ich einen Versuch über die serielle Schnittstelle gestartet und tatsächlich konnte ich den Startvorgang mit einem Terminalprogramm mitloggen. Doch richtig auffällige Fehlermeldungen konnte ich keine feststellen. Die einzige irritierende Meldung war: Errlib communication with plfapp failed, will retry later.
Doch eben später wurden unter Errlib 0.9 die Prozesse 116, 118 und 158 registriert - also doch kein Fehler?

4. Ein-, Aus- und wieder Einschalten zeigte das gleiche Fehlverhalten - nämlich dass keine Steuerung über die Fernbedienung möglich war, außer dem Schalten auf Standby.

5. Da die Firmware-Version schon den letzen Stand (103 vom Mai 2011) hatte, war ein automatischer Upgrade derselben auch nicht möglich, also habe ich den USB-Stick mit dem Upgrade-Ordner angelegt und eine ältere Firmware reinkopiert und habe ein manuelles Upgrade durchgeführt (OK-Taste der Fernbedienung bei ausgeschaltetem Gerät gedrückt halten und danach das Netzkabel einstecken).
Ich hatte zwar Bedenken, dass das nicht klappen könnte, da ja die Fernbedienung praktisch nicht funktionierte, doch tatsächlich kam das erste Mal der Screen mit der Auswahl der Firmware-Version.
Ich spielte eine uralte von 2008 auf und nach dem Wiedereinschalten konnte ich plötzlich mit der Fernbedienung die diversten Menüs aufrufen und auch die Sondercodes funktionierten nun.

6. Nun funktionieren die Eingänge HDMI, USB (und wahrscheinlich auch SCART, konnte ich nicht testen) wieder. Der Antenneneingng bleibt zwangsweise nutzlos, da es keine analogen TV-Sender mehr in Deutschland gibt und auch das Gerät nur DVB-T und nicht DVB-T2 kann.

Meine Frage ist nun, was denn tatsäclich die Ursache des Problems war. Wie gesagt, funktionierte der TV vom einen auf den anderen Tag nicht mehr. Er war an einen SAT-Receiver (VU+ Uno 4kSE) über HDMI angeschlossen und wurde auch mit der Fernbedienung des Receivers bedient (Ein/Aus).
Kann tatsächlich die Firmware ohne weiteres Zutun zerschossen worden sein?

Der einzige Unterschied im Startup-Script sind folgende beiden fetten Zeilen, die nur im fehlerhaften Zustand davor auftraten:

01 006.800 <5> 6800 ZAP_BEGIN - SelectProgram
01 006.804 svspow_m.c:3701::powctl_SetPowerMode to PscPowSby
00 006.812 FUNCID_CEC_ONTRANSMITCOMPLETED
01 006.877 svbas pgselN_OnProgramChangeRequested
01 006.879 svspow_m.c:2838::TurnOn2Request = 0
-1 006.882 HK_REQUEST_PS received for 2
01 006.885 GCK****************Hot key received by tvApp
01 006.885 svspow_m.c:4711::HK_PREPARE_PS received for cmd = 2

Der Rest ist bis auf den zeitlichen Versatz mancher Log-Zeilen und die andere Firmware-Version (ich habe nun die Q591E-099.00 drauf, zuvor war es die 103.000) identisch.


Ich bin ja glücklich, dass er wieder läuft, aber die Ursache für den plötzlichen Ausfall ist mir schleierhaft. Außerdem wollte ich fragen, welcher Firmwarestand der geeignetste ist?


Gruß

Franz
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