Ton-Problem - knacksen - 42PFL4317K/12 |

Hallo liebe Community,

ich habe mir im Sommer einen Philips 42PFL4317K/12 gekauft und leider ein Problem mit dem Sound:

In unregelmäßigen Abständen ertönt ein knacken / knistern im Ton. Manchmal wenige Minuten nach dem einschalten und manchmal erst nach mehreren Stunden! Es ertönt manchmal in Abständen von wenigen Sekunden, oder auch wenigen Minuten - allerdings immer sehr unregelmäßig.

Mir ist aufgefallen das dieses "knacksen" dann auftritt, sobald ich ein Gerät benutze, welches über HDMI verbunden ist. D.h.: Mein Bluray-Player und/oder PC sind über HDMI mit dem TV verbunden. Und nur da tritt dieses Soundproblem auf. Schaue ich normal über DVB-S2 Fernsehen (hierbei wird auf kein HDMI-Gerät zugegriffen, da Receiver in TV integriert ist), habe ich KEIN knacken!

Ich dachte das evtl. die HDMI-Kabel defekt seien und habe bereits alle ausgetauscht und auch zwischen den einzelnen HDMI-Ports gewechselt usw. Doch das hat das Problem leider nicht behoben. Es besteht weiterhin dieses lästige knacken....

Da sich der Kundenservice von Philips leider bisher nicht auf meine Mails gemeldet hat, bitte ich Euch um Rat was ich denn noch tun kann. Ist dies ein Garantiefall? Ist der Fehler bekannt? Wie ist der Kundenservice bei Philips?

Habt Ihr evtl. eine Lösung für dieses Problem? Was würdet Ihr mir raten?

Danke Euch im voraus und freue mich auf Eure Antworten!

Vielen Dank,

Gruß
mancu