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A659 defekt.toller Samsungservice!+A -A |
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Autor |
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kroenen77
Ist häufiger hier |
14:53
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#1
erstellt: 09. Apr 2009, |
Ich hab heute meinen DRITTEN!!! A659 bekommen.Hatte immer das gleiche Problem auch über HDMI oder YUV..Bildverzerrungen,Ruckeln,Bildaussetzer..TV konnte man auch ganz normal schauen. Der Samsungservice wollte nach sichtung vor Ort auch das Mainboard bei meinem LCD tauschen..allerdings konnte man angeblich kein passendes Mainboard zu meinem Panel bestellen.Was dann folgen sollte,ist eine echte Frecheit...Samsung holt den Fernseher ab und verschickt dem Händler eine Gutschrift über ein Austauschgerät.Das ganze zieht sich dann ca.5 Wochen hin,wovon man 2-3 Wochen überhaupt keinen TV hat,weil Samsung das Gerät erst komplett aus dem Verkehr ziehen muss..dazu wird es ersatzlos zur "Sichtung"abgeholt.Erst nach der wochenlangen Bearbeitung,wird die Gutschrift an den Händler verschickt.Der Kunde kann dann wochenlang Däumchen drehen. Eine Unverschämtheit. Ich rate jedem,der einen Fehler an seinem Samsung entdeckt SOFORT innerhalb der Rückgabefrist den Service zu bestellen..ist das Ersatzteil nicht lieferbar,sollte sofort innerhalb der 14 tägigen Rückgabefrist beim Händler getauscht oder zurückgetreten werden.Am Ende läuft es sowieso auf einen Tausch durch den Händler hinaus.Allerdings dauert das über Samsung mehrere Wochen und man bekommt kein Ersatzgerät.Dumm nur für Leute,die ihren Fernseher nicht online gekauft haben..das kann dann echt nervig werden.Ich konnte meinen Versandhändler nun zu einem dritten Tausch bewegen..bin mal gespannt,ob es diesmal keine Probleme gibt.Wenn doch,geht der Zirkus wieder von vorne los. ![]() |
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Maggi_1st
Stammgast |
18:44
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#2
erstellt: 09. Apr 2009, |
Ist zwar kein Trost für deinen Frust, aber bei anderen Herstellern läuft das genauso. Bei meinem LG7000 hat es 8 Wochen vom Defekt bis zur Auszahlung der Gutschrift gedauert. Jetzt habe ich auch einen Samsung und hoffe jeden Tag das der mal ein paar Jahre am Stück durchhält. |
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kroenen77
Ist häufiger hier |
01:30
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#3
erstellt: 10. Apr 2009, |
Das ist echt ein schwacher Trost. ![]() Finde das eine absolute Frechheit.Die Hersteller lassen sich ihre Fernseher teuer bezahlen und treten den Kunden mit Füssen.Naja,hab heute meinen dritten A659 bekommen..bis jetzt läuft alles sehr gut und stabil...bis jetzt.Clouding ist auch minimal.Hoffe das bleibt so.*zitter* ![]() |
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