Bitte um Rat: 659 umtauschen oder nicht?

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peach7up
Stammgast

#1 erstellt: 01. Apr 2009, 12:58

Okay, vielleicht koennt Ihr mir allgemein noch einen Rat geben.

Also, ich habe am Samstag den 659 bei Saturn gekauft, ausschlaggebend dafuer ist, dass ich ihn teilfinanzieren lassen wollte und Saturn das auch fuer Studenten erlaubt. Bei MM ging das damals nicht, da sie mit einer anderen Bank zusammen arbeiten.

Bei Saturn hatten sie den 659 als Aktion fuer 999,- EUR. Daraufhin habe ich im Netz ueber den 659 recherchiert und gesehen, dass das Geraet (sehr) gut sein soll. Da ich nichts vom 656 wusste und ihn keiner der Rezensenten des 659 erwaehnte, habe ich danach gar nicht erst geschaut.

Vor meinem Kauf argumentierte ich, dass ich den 659 im Internet fuer 875,- EUR inklusive Versand bekommen koennte. Der Verkaeufer lengte ein und sagte, es muesse zwar bei den 999,- EUR bleiben, aber er wuerde mir gewissermassen das Geraet fuer 899,- anbieten, zusammen mit einer Garantieverlaengerung fuer 5 Jahre im Wert von 100,- EUR. Als ich dann sagte, okay, so waere ich einverstanden, wies er mich daraufhin, dass ich ein Geraet aus der ausgestellten Monitorwand nehmen muesse, da es keine verpackten Geraete mehr gaebe. Ich konnte es nicht fassen, aber die hatten tatsaechlich ca. 16 ausgepackte Geraete dort. Er meinte dann noch, das Geraet sei ja quasi wie neu, da waere kein Kunde dran gewesen, da die Geraete oben im Regal standen. Ich habe dann nachgegeben, weil ich wegen der Finanzierung nicht zum MM gehen wollte. Da gab es das Geraet zum selben Preis, aber vermutlich eingepackt.

1.) Als ich das Geraet zuhause aufbaute, fiel mir zunaechst einmal auf, dass es leichte Spuren (feine Kratzer) im gesamten Acrylrahmen gab. Offensichtlich wurde das Geraet nicht sorgsam gepflegt/geputzt.

2.) Nach einiger Betriebszeit zeigt mein Geraet Clouding (in den oberen beiden Ecken und in vier Punkten mittig im Panel (wie die Punkte eines Quadrats).

3.) Das Geraet hat den Lila-Effekt.

4.) Bei einigen DVDs kam es mir so vor, als wenn Gesichter von Personen leichte Nachzieheffekte zeigten. Auch wird rote Kleidung etwas unscharf dargestellt. Konnte aber bisher nur mit 2 DVDs testen. Mir unerklaerlich, PS3-Spiele und HD-Trailer sind tadellos, ohne erkennbare Schlieren. Habe ein SQ01 Panel.

So, was meint Ihr, lohnt es sich, das Geraet zu reklamieren? Ich denke mal, entweder ich trete komplett vom Kauf zurueck (sofern das geht), oder bekomme sicher wieder eines der Ausstellungsstuecke. :-(

Nur, ich muss mich jetzt bald entscheiden, denn es wird immer schwerer einen Umtausch einzufordern.

Gruss!

[Beitrag von peach7up am 01. Apr 2009, 13:00 bearbeitet]

-miken-
Stammgast

#2 erstellt: 01. Apr 2009, 20:21

was für eine Größe hat der 659 bei einem Preis von 999,- ?

Mike

peach7up
Stammgast

#3 erstellt: 01. Apr 2009, 21:29

40"

kroenen77
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 02. Apr 2009, 16:09

Habe den gleichen 40 Zoller..Ich würde mir wegen der Teilfinanzierung keine Sorgen machen.Die schenken dir ja schliesslich nichts..also hast du auch wie jeder andere Käufer das Recht auf ein einwandfreies Gerät.Das mit den Kratzern würde ich nicht hinnehmen.Entweder sie geben dir ein Kratzerfreies Gerät oder ich würde vom Kauf zurücktreten.Wenn der Verkäufer Faxen macht,würde ich den Geschäftsführer nach einer Lösung fragen.Willst du so einen Schrott nehmen,nur weil du in Raten zahlen musst?Da hätte ich meinen Stolz.
Zum Clouding: Das ist so eine Sache..ich hatte jetzt 2 Geräte A659 hier..beide Clouding.Bei meinem neuen ist es nach einigen Tagen Betrieb zu 99,9% verschwunden.Stell mal das Hintergrundlicht auf 4 runter..wenn du dann kein oder nur noch Minimalclouding hast,würde ich das so lassen.Wenn du immer wieder tauscht,bekommst nacher ev.einen mit Pixelfehlern..und das ist unerträglich(für mich jedenfalls).
Das mit dem "Lilastich"kenne ich jetzt nicht..kann aber auch mit dem Betrachtungwinkel und der Raumbeleuchtung zusammenhängen.

Zu den Nachzieheffekten:Hast du noch 100 Hertz an?Bei schnellen Bewegungen vor Detailreichen Hintergründen zieht das immer so pixelig nach.Stelle es auf niedrig oder aus.
DVDs haben ja auch eine miese Auflösung..da wirst du fast immer nen deutlich Unterschied zu HD sehen.

Fazit:Sofort zum Saturn und ein einwandfreies Gerät verlangen...oder den Samsungservice bestellen..die sollen dann den Rahmen wechseln und können sich den Rest auch noch anschauen.

[Beitrag von kroenen77 am 02. Apr 2009, 16:16 bearbeitet]

haxxel
Stammgast

#5 erstellt: 02. Apr 2009, 18:22

Bei redcoon haben die den 656 als 40 zöller für 759 euro + versand

[Beitrag von haxxel am 02. Apr 2009, 18:23 bearbeitet]

peach7up
Stammgast

#6 erstellt: 03. Apr 2009, 12:58

Hallo!

Danke. Ich war beim Saturn. Natuerlich haben die versucht sich damit rauszureden, dass es ein Aussteller ist und ich damit quasi allen Scheiss zu akzeptieren habe. Mein Problem ist, dass sich in ihrer Argumentation die Dinge mischen.

Tatsaechlich war es so:

1.) Ich sagte, dass ich nicht bereit sei, 999,- EUR fuer das Geraet zu bezahlen, weil ich es im Internet inkl. Versand fuer 875,- EUR haette kaufen koennen.
Daraufhin sagte der Verkaeufer, dass er den Preis so lassen muesse, aber mir dann eine Garantieverlaengerung inklusive geben koennte. Formal kostete dann der Fernseher nur noch 899,- EUR. Er hat es extra nochmal bei Alternate nachgeschaut und die Preisdifferenz im Computer vermerkt.

2.) Daraufhin meinte ich, es sei okay und ich wollte den dann kaufen. Erst dann wies er mich darauf hin, dass es die Geraete nicht mehr verpackt, sondern nur aus der Monitorwand gaebe. Tatsaechlich gab es ein Hinweisschild darauf, aber nicht auf dem Preisschild des Fernsehers, sondern in einem anderen Gang. "Aber an den Geraeten sei nichts dran,..., die stehen da oben in dem Regal, da war kein Kunde dran". Wie gesagt, eine ganze Reihe mit diesem Modell, alle ausgepackt.

Die Preisreduktion hatte daher in meinen Augen nichts damit zu tun, dass es ein Aussteller war. Aber so stellen die es jetzt natuerlich da. Nach dem Motto, was wollen Sie eigentlich!?

Der Verkaeufer meinte, sie wuerden generell keine TV-Geraete zuruecknehmen, sie muessten das daher pruefen und extra mit Samsung abklaeren. Er wollte mich gestern anrufen, hat er aber nicht gemacht.

Also muss ich da heute nochmal hin und dann......!? Waere fuer ein paar Tipps dankbar.

[Beitrag von peach7up am 03. Apr 2009, 13:01 bearbeitet]

haxxel
Stammgast

#7 erstellt: 03. Apr 2009, 14:17

Im Rahmen der Gewährleistung darf Saturn 3mal Nachbesserung leisten, und wenn es dann immer noch nciht geht hast du einen Anspruch darauf dein Geld zurückzubekommen.

Ganz besonders einen LCD aus so einer Monitorwand der die ganze Zeit läuft würde ich nicht kaufen. So ein LCD hat auch eine bestimmte Lebensdauer.

Da hatte ich es bei Amazon leichter. Mein Gerät hatte das problem mit dem 24p ruckeln. DAs ist mir erst nach 2 Monaten aufgefallen... ein Anruf bei Amazon, und ohne zu diskutieren haben die mir sofort angeboten mir mein Geld zurückzuüberweisen und das Gerät abzuholen :-)

[Beitrag von haxxel am 03. Apr 2009, 14:18 bearbeitet]

kroenen77
Ist häufiger hier

#8 erstellt: 03. Apr 2009, 19:00

Das ist ja ne Unverschämtheit von Saturn.Da haben sie dich echt schön veräppelt.Da würde ich lieber im Versandhaus auf Raten bestellen..da bezahlt man zwar etwas mehr auf die Dauer,aber man kann den Krempel umtauschen so oft man will.