Pixelfehler beim LE 40 M87 BD

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hans-ulrich
Neuling

#1 erstellt: 28. Apr 2008, 14:36

Hallo,

habe seit 10 Tagen das o.a. Gerät, mit dem ich bisher sehr zufrieden war. Seit 2 Tagen nun bemerke ich einen defekten Pixel genau in der Mitte des Gerätes,von dem aus dann ein ganz dünner Streifen über die gesamte Breite des Gerätes zieht. Dummerweise habe ich den Originalkarton schon entsorgt, so dass redcoon das Gerät nur mit einem Abschlag von 30% zurücknehmen würde. Das ist natürlich inakzeptabel.
Der Fehler ist ja nicht gravierend, aber jetzt schaut man halt immer genau dorthin und das stört dann schon arg. Meine Frage: ist das überhaupt ein Fehler, den Samsung reparieren müsste oder würden die das wegen Geringfügigkeit ablehnen? Hat jemand Erfahrung in dieser Hinsicht?

Vielen Dank

Hans-Ulrich

funkybeer
Neuling

#2 erstellt: 28. Apr 2008, 14:48

Hi,

wegen einem Pixelfehler wird da Samsung leider nix machen, aber dieser "dünne Strifen" klingt sehr seltsam - das hat normalerweise nix mit Pixelfehlern zu tun.

Gruß,
Alex

firaX
Inventar

#3 erstellt: 28. Apr 2008, 14:58

Ein einzelner pixelfehler duerfte bei der aufloesung absolut nix machen. Mein 32er hat nen pixelfehler, selbst da stoert er mich mitlerweile nicht mehr. Glaubs mir nach 2 wochen ist es dir wurst.

ABER:

Was meinst du mit streifen? Es duerfte nix mit duennem streifen von dem fehler aus sein. Sonst waere ja die ganze pixelreihe defekt. Guck mal genauer hin, evtl mit ner lupe und schau ob da wirklich was ist, wenn ja, DAS muss repariert werden! Einzelne pixelfehler nicht.

Powerwilli2
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 29. Apr 2008, 19:46

hans-ulrich schrieb:

hallo kann nur sagen das du laut bgb das nicht aktzeptieren mußt egal was die agb sagt imo mann braucht den orginall karton nicht aufbewahren

aucht der pixelfehler muss nicht aktzeptiert werden da er mitten im sichtfeld ist

lg willi

[Beitrag von Powerwilli2 am 29. Apr 2008, 19:47 bearbeitet]

Master468
Inventar

#5 erstellt: 29. Apr 2008, 21:56

egal was die agb sagt imo mann braucht den orginall karton nicht aufbewahren

Das gilt für Gewährleistungsansprüche. Hier soll aber das (im BGB aufgegangene) Fernabsatzrecht in Anspruch genommen werden. Wertminderung ist da sowieso nicht ausgeschlossen - und bei fehlendem Karton hat das dann sogar eine faßbare Grundlage.

Ein Pixelfehler sollte kein Problem darstellen, das mit dem Streifen kann ich an der Stelle schwer beurteilen. Denke das ist ein Fall für den Samsung Support.

Gruß

Denis

[Beitrag von Master468 am 29. Apr 2008, 21:56 bearbeitet]

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