Samsung QN800B 75 Zoll verbogen

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maikal
Neuling

#1 erstellt: 28. Nov 2022, 18:50

Hallo,

heute ist mein neuer QN800B geliefert worden. Die Verpackung war ohne Beschädigungen. Nach der Wandmontage habe ich festgestellt, dass der Bildschirm auf der gesamten Länge leicht gebogen ist. Wenn ich eine Aluleiste dagegen lege, entsteht ein sichtbarer Spalt von ca. 10mm. Kann mir jemand sagen ob dies normal ist oder durch einen evtl. Sturz beim Transport entstanden sein könnte.

Auf dem Foto ist es gut zu erkennen.

Sonic_Excellence
Inventar

#2 erstellt: 29. Nov 2022, 08:28

Hallo,
es sollte natürlich nicht der Fall sein, aber Aufgrund der Gerätegröße und der sehr filigranen Bauweise wird es fast unvermeidlich sein das sich das Gerät leicht verbiegt. Ein absolut planes Gerät zu erwischen wird wohl eher Zufall sein.
Falsche Handhabung beim Transport kann man nicht ausschließen wenn er umfällt und oben mittig ein Hinderniss trifft gibt der Styropor etwas nach und könnte ebenfalls diesen "Defekt" auslösen.
Wenn er in der gesammten Höhe diese Bogen hat wird es wohl eher nicht auf dem Transport passiert sein.
Gruß Leo

Madmike22282228
Stammgast

#3 erstellt: 29. Nov 2022, 21:28

War das Gerät vor der Wandmontage auch schon verbogen? Richtige Halterung verwendet und richtig verschraubt?

Würde mich aber auch interessieren, ob es am Eigengewicht und der schmalen Bauweise liegt oder ob wirklich ein äußerer Einfluss das Gerät verbogen hat.

maikal
Neuling

#4 erstellt: 06. Dez 2022, 16:28

Das Gerät war schon vor der Wandmontage verbogen. Heute wurde das Display getauscht. Dabei wurde vom Alte TV die „Folienrückwand“ entfernt und ein Teil der Platinen und alle Lautsprecher ausgebaut. Anschl. wurden diese in das neue Display eingebaut.

Zunächst funktionierte der TV. Als jedoch die Techniker wieder vom Hof waren, fingen die Probleme an. Nach einem Reset auf Werkseinstellung hängt der TV nun im Willkommensmenü fest. Die Fernbedienung reagiert auch nicht mehr. Das Gerät geht nun zurück zum Händel. Bin sehr enttäuscht von Samsung.

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