The Frame 75 Zoll - Fernbedienung verloren, Ersatzfernbedienung koppelt nicht

Ich habe folgenden Fernseher:
Samsung QLED 4K The Frame 189 cm (75 Zoll) (Art Mode, QLED-Technologie, Active Voice Amplifier) [Modelljahr 2020]

Hierzu habe ich die Fernbedienung verloren (Tochter hat sie versteckt...weiß nicht mehr wo... drei Jahre alt, also Befragung sinnlos).

Ich habe eine Smart Remote gekauft (BN59–01242A) sowie eine generische alte Ersatzfernbedienung.
Das Koppeln funktioniert leider nicht:
Bei der Smart Remote erscheint am Bildschirm, wenn ich die Kopplungstasten drücke, zwar: "Koppelung" - dann aber eine Fehlermeldung (Gerät kann nicht gefunden werden).
Bei der alten Universalfernbedienung funktioniert zwar der Standbybutton sowie die Pfeiltasten für Lautstärke und PRogramm - aber leider nicht die Seitentasten, die ich für die effektive Bedienung brauche.
Ich komme aber in das Wartungsmenü mit der Tastenkombination (vier Tasten nacheinander drücken, siehe YouTube-Videos). Aber dort kann ich nichts ansteuern, weil die Pfeiltasten ja nicht funktionieren...

Das Smartphone funktionierte wochenlang, dann auf einmal nicht mehr...
Wenn ich es jetzt über Bluetooth koppeln will, kommt auf Smartphone und Bildschirm der Koppelungscode - aber da ich ja nicht "Enter" drücken kann, bricht die Verbindung ab.

Mit der SmartThings-App findet es den Fernseher zunächst - nach 14 Prozent wird aber auch kommentarlos eine Fehlermeldung rausgegeben.

Jetzt wollte ich mit den physischen Tasten am Fernseher steuern, die es ja laut Samsung an jedem Fernseher an der Unterseite gibt - aber die scheinen auf "Frame" auch nicht vorhanden zu sein.

Es ist wie verhext. Hat jemand einen Tipps? Das einfachste ist jetzt vermutlich, die physischen Tasten ausfindig zu machen; dann kann ich ja notfalls zurücksetzen.

Für Rettungswege wäre ich dankbar.
Beste Grüße