Samsung UE 65 KS 7090 Probleme mit Apps

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realmadridcf09
Inventar

#1 erstellt: 30. Sep 2020, 08:20

Hallo zusammen.

hab den oben genannten Samsung TV.

Wie whrscheinlich bei allen neuren Modellen, hab ich auch Apps wie Amazon, DAZN, Youtube, etc....

Seit einigen Monaten habe ich das Problem, dass einige Apps nicht funktionieren. Ich drücke drauf, aber es kommt nichts. Das Bild bleibt schwarz.

Habe den TV ausgemacht, komplett vom Strom usw.. Problem taucht jedoch immer wieder auf. mal bei der einen, mal bei der anderen APP. Echt nervig, wenn man dann darüber nicht schauen kann.

Hab dann bei Samsung angerufen. Die sagten zu mir ich soll den Bereich der Apps zurück setzen. Dann ging es ein paar Tage und dann wieder das gleiche Problem. Hab auch keine Lust immer alles zurück zus etzen und alles wieder neu einzustellen.

Laut des Tv hab ich die aktuelleste Software drauf.

Garantie gibt es natürlich keine mehr. Ist von 2017.

Hat jemand das gleiche Problem, oder ne Lösung ?

Vielen Dank

n385055
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 23. Okt 2020, 06:35

Hatte auch mal das Problem mit den Apps und selbst ein Neustarten des TVs bringt nix, weil die geöffnete/aufgehängte App irgendwo im RAM hängt. Da hilft es nur die App selbst neu zu starten und das kann man nur wenn man in der App selbst (auch wenn sie schwarz und nicht responsive ist) die Back Taste lange drückt. Dann startet die App neu oder Dir wird die Frage gestellt, ob Du die App wirklich schließen möchtest.

Das hat bei mir immer geholfen und ich hab den UE65KS7090 aus 2016. Gleiches Modell, gleiche Software.

realmadridcf09
Inventar

#3 erstellt: 28. Okt 2020, 13:11

Ja super, funktioniert wieder.

Vielen Dank

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