Unerklärlicher Schaden / Panel Bruch?

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Marcel-Do
Stammgast

#1 erstellt: 25. Dez 2018, 14:01

Hallo und fröhliche Weihnachten Zusammen,

leider habe ich heute feststellen müssen, dass mein Samsung UE55KS7090 hinüber zu sein scheint.

Ich habe ihn während meines Umzuges vorübergehend bei meiner Schwester aufgehangen, wo er wie gewohnt, tadellos lief. Vor 2 Tagen schickte sie mir dann folgende Fotos:

Kurioser Weise ist der Fernseher äußerlich in keiner Form beschädigt. Auch dort, wo es so aussieht, als sei etwas gegen den Fernseher geschlagen, ist keine Beschädigung zu erkennen.

Ich vermute, der Fernseher ist komplett hinüber? Hat jemand schon einmal so etwas erlebt? Meine Schwester versichert mir, dass niemand an den Fernseher gestoßen ist. Ich hatte ihn zuletzt abgeschaltet und beim einschalten am nächsten Tag, sah er entprechend so aus.

Vielen Dank für eure Hilfe und weiterhin ein frohes Fest.

LG
Marcel

buxxdehude
Stammgast

#2 erstellt: 25. Dez 2018, 14:12

Liegt der Fernseher auf dem Receiver auf?

Hat deine Schwester eine Wii oder und kleine Kinder?

Würden die richtigen Schrauben für die Wandhalterung verwendet?

Man sieht die Einschläge doch schon ganz deutlich.
Es ist halt keine Glasscheibe, wo man es erfühlen kann. Klar.

[Beitrag von buxxdehude am 25. Dez 2018, 14:14 bearbeitet]

Marcel-Do
Stammgast

#3 erstellt: 25. Dez 2018, 14:22

Hey, danke für deine schnelle Rückmeldung.

Nein, es sind keine Kinder im Haus und der Fernseher hängt an einer Vogels Wandhalterung, an den gleichen Schrauebn, wie ich ihn seit 2,5 Jahren hängen habe. Ich kanns mir daher einfach nicht erklären. Für mich sieht es ja auch deutlich nach einem Schlag aus, aber ich wüsste einfach nicht wer und womit...

Lg
Marcel

-Didée-
Inventar

#4 erstellt: 25. Dez 2018, 22:40

Was auch immer passiert sein mag, vllt. hat ein Wii-Controller einen Abflug gemacht, oder was auch immer ... auf jeden Fall ist das Panel im Ar*** und zerstört. Dürfte nur über einen kompletten Panel-Tausch zu reparieren sein, und da die KS-Serie jetzt schon 2 1/2 Jahre alt ist, könnte es wmgl. schwierig werden, dafür noch ein passendes Ersatzpanel zu bekommen. Mit Glück findet sich noch was, mit weniger Glück handelt es sich um einen Totalschaden. Über "Garantie" braucht man offensichtlich nicht zu reden, weil das Schadensbild ziemlich eindeutig auf äußeren Einfluss zurückzuführen ist.

Marcel-Do
Stammgast

#5 erstellt: 27. Dez 2018, 08:41

-Didée- (Beitrag #4) schrieb:

Über "Garantie" braucht man offensichtlich nicht zu reden, weil das Schadensbild ziemlich eindeutig auf äußeren Einfluss zurückzuführen ist.

Das ist leider die Krux an der Geschichte. Ich bin da erstmal völlig bei dir, weiß aber, dass wenn es wirklich jemand beschädigt hätte, würde ich darüber Bescheid wissen, so ehrlich sind wir schon...

Nunja, ich schaue mich nach einem neuen um.. Ich glaube ein Paneltausch wäre den Aufwand möglicherweise nicht wert.

Danke und LG
Marcel

Benschbob
Inventar

#6 erstellt: 27. Dez 2018, 08:53

Man sieht doch auf dem ersten Bild ganz deutlich das dass Panel von außen eine Beschädigung hat!

Marcel-Do
Stammgast

#7 erstellt: 27. Dez 2018, 09:14

Benschbob (Beitrag #6) schrieb:

Man sieht doch auf dem ersten Bild ganz deutlich das dass Panel von außen eine Beschädigung hat!

Ja, nochmal.. Das sehe ich auch

Aber wenn man die Stelle begutachtet, im ausgeschalteten Zustand, sieht man eben rein gar nichts mehr und erst recht fühlt man nichts...

Ich weiß halt nicht, ob es noch eine andere Möglichkeit außer konkrete äußerliche Einwirkung gibt, welche ein solches Schadensbild ergeben kann.

buxxdehude
Stammgast

#8 erstellt: 27. Dez 2018, 10:01

Nein, sorry.

Benschbob
Inventar

#9 erstellt: 27. Dez 2018, 11:30

Du musst auch nicht unbedingt außen was fühlen es reicht wenn darunter eine Schicht beschädigt ist es reicht dafür schon ein Gegenstand punktuell das Panel zu zerstören.

G.Hirsch
Neuling

#10 erstellt: 30. Apr 2020, 14:36

Hallo,

hier handelt es sich eindeutig um einen Panelschaden.
Ich hatte den selben Fehler bei meinem Samsung TV QE82Q6FN
aber schon beim Aufstellen und Einrichten 21.12.2018, seit dem
bin ich vor Gericht und mußte nun kapitulieren, da die Kosten aus
dem Ruder laufen und ich ggf. auch noch den Gutachter zahlen müsste.
Die Fa. UKW24 GmbH beruft sich darauf, daß der Schaden nur von außen
beigebracht werden konnte, da die Verpackung in Ordnung war.
Also 2 Tipps:
- Auspacken von gelieferten TV's nur mit Zeugen und ggf. mit Rechtsschutzversicherung
- nicht bei der o.g. Fa. kaufen

MfG
Günter

premutos666
Inventar

#11 erstellt: 02. Mai 2020, 08:54

Ob die das 1,5 Jahre später noch interessiert?