QLED 2018 knack Geräusche

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iBuhl90
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 20. Jun 2018, 18:46

Hallo,

ich habe mir im Media Markt den GQ55QF gekauft. Mittlerweile habe ich meinen dritten (!!!) Fernseher innerhalb von zwei Wochen und es besteht immer noch das gleiche Problem! Die Rückseite knackt sehr laut sobald der Fernseher im Betrieb ist. Es ist so eine Frechheit , das Vorjahres Modell musste ich schon zurückgeben wegen anderen Problemen. Die Lutscher Samsung bekommen es einfach nicht hin, einen fehlerlosen TV auf den Markt zu bringen !!!!!!! Nächste Woche soll ein Techniker von Samsung kommen, bin gespannt was der dazu sagt.

Gruß Fabian

ÖK
Neuling

#2 erstellt: 20. Jun 2018, 18:58

Habe den Q7F vom Media Markt gekauft. Habe mittlerweile das zweite Gerät zu Hause! In den ersten 24 ist alles in Ordnung. Dann lässt sich der Fehrnseher nicht einschalten, LED blinkt und es knackt

Am Freitag hab ich ein Telefontermin mit Samsung über die weitere Vorgehensweise

MyBrainHurts
Neuling

#3 erstellt: 08. Jul 2018, 19:11

Hallo Fabian,

mein Samsung Q7FN 75 Zoll ( Modell 2018 ) macht auch die selben "knack" Geräusche.
Ich habe im Filmmodus diese Geräusche nicht ..... bei HDR+ und Dynamic Modus treten sie auf.

So wie es ausschaut verschwinden Sie mit abnehmender Hintergrundbeleuchtung ( je höher die Beleuchtung umso höher die Stromaufnahme und Wärmentwicklung !?!? ... ausdehnung Materialien/Bauteile usw. )
Sobald man die Hintergrundbeleuchtung von 50 ( im HDR+ Modus ) auf ca. 30 einstellt verschwinden die knack Geräusche.
Vielleicht hilft dir das ein wenig weiter bei der Reklamation oder Fehlerbehebung mit Samsung.
Würde mich interessieren wie es ausgeht.

Und das in der Preisklasse ( über 4000€ ) ... da erwarte ich etwas anderes !!
Wenn ich ein Gerät kaufe das HDR 1500 kann ....möchte ich diese bitte auch nutzen können ohne das mein TV anfängt wie ein Kamin zu knistern !

Also wenn das so weitergeht wird das definitiv mein letztes Samsung Produkt sein !! Ich bin doch hier kein Produkttester !!

Gruß MyBrainHurts

iBuhl90
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 09. Jul 2018, 07:34

Ich habe den Fernseher mittlerweile komplett zurückgegeben. Die nächste Frechheit hat nicht lange auf sich warten lassen. Ein Samsung Techniker kam zu mir Nachhause und hat gemeint dass er nix für mich tun kann. Die Rückseite austauschen würde nichts bringen und außerdem gab es eine Sitzung indem Samsung erklärt haben muss, dass knack Geräusche normal sind. Daraufhin hat er eiskalt ins Protokoll geschrieben: Problem gelöst! Das heißt bei Samsung wird jetzt im System angezeigt: Problem behoben! .... Einfach Wahnsinn was das Lutscher sind

Spencer2k6
Inventar

#5 erstellt: 09. Jul 2018, 14:42

Das lässt sich halt nicht vermeiden. Erwärmung und Abkühlung ... da sind Geräusche nun normal. Tritt eigentlich bei fast allen Herstellern auf. Beim Auto ist das auch nicht anders.