Request timeout bei Samsung UE40F6500

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trudhil
Stammgast

#1 erstellt: 06. Dez 2017, 12:22

Hi, bei meinem TV erscheint folgende Meldung im Bild "Request Timeout The Server timed out while waiting for the browsers request. reference .......

Die Meldung erscheint bei Empfang mit eingebautem Tuner des TV der Sendergruppe PRO7, SAT1, Kabel1, gleichzeitig ist der Empfang der Mediatheken in diesen Programmen nicht mehr möglich.

Bei Empfang über einen Satreceiver erfolgt diese Meldung nicht.

Offensichtlich hat die Sendergruppe irgend etwas im Signal geändert das diese Meldung erfolgt. Die Samsung Hotline meint es gäbe keine neue Firmware für das Gerät was auf die geänderte Ausstrahlung der Sender reagiert. Da bei Betrieb über einen alten externen Satreceiver diese Meldung nicht erfolgt, ist wohl von einem Firmwareproblem des TV auszugehen,

Kurz, nach ca. 4 Jahren ist der TV nur noch eingeschränkt nutzbar und der depperte Kunde soll sich gefälligst neuen Samsungschrott ins Haus holen. So die Aussage der Samsung"kundenverar.... gshotline.

QLU
Stammgast

#2 erstellt: 06. Dez 2017, 12:48

Hallo

mal Datendienst ausschalten. So ein externer Receiver hat das ja auch nicht.

Da kommt wohl überdimmensionale Werbeeinblendung über HbbTV, was der TV nicht verarbeiten kann/will.

Spencer2k6
Inventar

#3 erstellt: 06. Dez 2017, 19:45

Vielleicht liegt das Problem nicht am Fernseher? Eventuell am Betreiber der Mediatheken? Oder auch an deinem Internetprovider?

Rennst du etwa auch gleich los, wenn eine bestimmte Internet-Seite nicht geht, und sagst der PC ist Mist?

Ich denke wenn es ein algemeines Problem wäre, hätte sich schon mehr gemeldet. Also erstmal abwarten.

[Beitrag von Spencer2k6 am 06. Dez 2017, 19:47 bearbeitet]

trudhil
Stammgast

#4 erstellt: 07. Dez 2017, 09:06

@QLU Das ist auch keine Lösung da dadurch die Mediatheken der ÖR nicht nicht mehr funktioneren. Ich schaue sehr selten diese Privatsender, ungeachtet dessen stört mich dieser Bildtext dennoch. Hier steigt der Client ja schon beim Verbindungsaufbau aus, an zuviel Werbung in den privaten Mediatheken kann es also nicht liegen.

Der Verbindungsaufbau zu den Mediathekservern erfolgt standardisiert über TCP und UDP, Alle Mediatheken funktionieren, nur eben die von PRO7 , Sat1, Kabel 1 nicht. Gäbe es ein Problem mit den Servern wäre die Verbindung auch auf anderen Geräten betroffen. Der Fehler liegt also auf der Clientseite und sollte sich mit einer Firmwareanpassung beheben lassen.

@Spencer 2k6 der Internetprovider hat nichts damit zu tun. Das der Aufbau der Verbindung zu den Servern von anderen Geräten, dem selben Netz problemlos läuft ist es auch nicht am Sender hier was zu ändern, da offensichtlich die Standards des Verbindungsaufbau eingehalten werden.

QLU
Stammgast

#5 erstellt: 07. Dez 2017, 13:35

Hallo

habe eben vom Kollegen gehört, auch Philips Geräte aus BJ 2013 werden vom Pro7-Server abgewiesen.

Hast du dich denn schon bei den Sendern beschwert, oder meldest du dich nur hier?

Bitte die Antwort von den Sendern hier veröffentlichen.

Mach bitte auch mal Foto von der Meldung, ich geb die mal an unseren Samsung Spezi weiter.
Danke.
+ Welche Firmware ist drauf? bitte komplette Nummer (im Format 1234.2)