Samsung ue55b7090wp Farbfehler, Lila/violett Stich

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Markus-
Neuling

#1 erstellt: 06. Jul 2016, 11:30

Hallo zusammen,

Ich habe einen Farbfehler bei meinem Samsung ue55b7090wp. Es handelt sich um einen lila schleier, der sich über das gesamte Bild legt. Das weiss ist also nicht mehr weiss.
Über google hab ich gelesen, das es eine fehleinstellung ab werk ist, die man im service menü beheben kann. Nur kann ich nirgends die korrekten Werte für die weiss einstellungen finden. ( R-G-B offset u. S. W.)
Bei Samsung sagen sie mir, das sie mir die werte nicht nennen dürfen, da sie den technikern vorbehalten sind. Bei der Techniker Hotline war man auch direkt bereit, mir eine Kostenaufstellung zukommen zu lassen.
Das ganze ist mehr als ärgerlich, da man annimmt das man bei einem Gerät für 3000 Euro ein mindest Maß an Kundenservice erwarten kann. Stattdessen sind die nur auf Geldmacherei aus!

Nun meine Frage: Kann mir jemand die korrekten Werte für die weiss Einstellungen ohne lila stich nennen?
Um die einstellungen im Service Menü vorzunehmen, braucht es ja schließlich keinen Techniker der viel Geld kostet!

Ich hoffe das mir hier jemand weiterhelfen kann.

Liebe Grüße

G-M
Stammgast

#2 erstellt: 06. Jul 2016, 14:31

leider sind Deine Infos etwas wenig ,
- woher kommt der "Farbfehler " , hast Du das Gerät gerade erworben ?
- ist er spontan gekommen ?
-sind alle Anschlüsse betroffen ?

gert

Markus-
Neuling

#3 erstellt: 06. Jul 2016, 14:58

Hallo Gert

Ich habe das Gerät nicht neu, sondern aus einem Nachlass übernommen.

Der Farbfehler kommt m.M.n von falschen einstellungen im Service Menü.

Nur sind dort 8 verschiedene werte ( sub contrast, r-offset, g-offset, b-offset,sub contrast, r-gain, g-gain, b-gain) genau diese werte benötige ich, da es eine unendliche fummelei ist, diese werte durch probieren aufeinander abzustimmen.

Betroffen sind alle quellen.

G-M
Stammgast

#4 erstellt: 06. Jul 2016, 15:57

aus der Ferne "sehe" ich nur ,dass im Service Menü etwas geändert wurde - wer oder was

.
Entweder einer hier hat die Werte oder der Service Techniker muss ran .

gert

Markus-
Neuling

#5 erstellt: 06. Jul 2016, 16:30

Ganz genau! Ich würde mich freuen, wenn mir jemand die werte sagen könnte.

Also wenn jemand diesen fernseher besitzt und keinen lila stich bzw anderen farbfehler hat, einmal das service Menü öffnen und mir die werte sagen. Ich wäre euch sehr dankbar!

[Beitrag von Markus- am 06. Jul 2016, 16:49 bearbeitet]

QLU
Stammgast

#6 erstellt: 06. Jul 2016, 18:16

Das Gerät hat blaue LEDs als Backlight die mit einem Gelb-Filter zu "Weiß" werden.

Das ganze altert und somit verschwindet der Grün-Anteil fast vollständig, somit bleibt Lila übrig.

Im Menü Weißabgleich die Rot und Blau-Werte runter regeln und grün etwas hoch.

Auf dieses System gibt es sogar ein Patent ...

http://www.osram.de/...lg_samsung/index.jsp

Im Neu-Zustand war bereits ein leichter Farbstich zu sehen.