Samsung UE 7590 ohne Guide etc.

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Bert09
Stammgast

#1 erstellt: 24. Mrz 2016, 20:49

Hallo zusammen,

seit ein paar Tagen habe ich keinen Guide und keien Mediatheken mehr? Woran kann das liegen. Apps gehen?

Habt Ihr eine Idee?

Ciao
Bert

Bert09
Stammgast

#2 erstellt: 25. Mrz 2016, 21:20

... könnte das an Timeshift liegen?

Bert09
Stammgast

#3 erstellt: 27. Mrz 2016, 19:22

... keine EPG mehr? Keine Mediatheken mehr? Keine Reaktion vom Gerät oder "nicht verfügbar"? Bis vor kurzem hat noch alles funktioniert. Was soll ich tun?

zafrin
Gesperrt

#4 erstellt: 27. Mrz 2016, 19:25

Lan.. Wlan Verbindung ok?

Bert09
Stammgast

#5 erstellt: 27. Mrz 2016, 19:45

Apps, d. h. Mediathek-Apps oder pupat funktionieren. Timeshift ist ein Problem, auch bei der Fernbedienung hat sich wohl etwas verstellt. Kann man ggf. etwas zurücksetzen?

Dwork
Inventar

#6 erstellt: 27. Mrz 2016, 19:58

Mach mal stromlos das Ding. Heißt Netzstecker mal komplett ziehen.

Grüße

Bert09
Stammgast

#7 erstellt: 27. Mrz 2016, 20:04

Hab ich schon ein paar mal gemacht, leider ohne Erfolg.

Bert09
Stammgast

#8 erstellt: 28. Mrz 2016, 17:47

Habt Ihr vielleicht noch eine Idee? Wie funktioniert das mit dem Samsung Support? Ist das sicher? Kostet das etwas?

Mike500
Inventar

#9 erstellt: 28. Mrz 2016, 18:05

Du sagst, du hast einen "UE 7590", aber Diagonale und Modellserie hast du weggelassen, Beispiel für die komplette Angabe: "UE55HU7590".

Samsung kannst du hier kontaktieren, innerhalb der Garantiezeit natürlich mit keinen Kosten verbunden,

http://www.samsung.com/de/info/contactus.html

Die können ggf. per Fernwartung auf deinen TV.

Bert09
Stammgast

#10 erstellt: 28. Mrz 2016, 18:12

Ich habe den UE65HU7590. Was würde es nach der Garantiezeit kosten? Kann man den TV irgendwie zurücksetzen ohne die Sender zu verstellen?

Meine Vermtung ist entweder Timeshift, das sich nihct mehr ausschalten kann?
Kann die Verwendung der gleichen Fernbedienung eines anderen Samsung TVs?

Merci!!!

Mike500
Inventar

#11 erstellt: 28. Mrz 2016, 18:26

Der sollte doch noch in der Garantiezeit sein, die H-Serie ist von 2014 und Samsung gibt zwei Jahre. Nach der Garantiezeit macht Samsung aus Kulanz manchmal noch was, aber wenn man weit drüber ist und das Problem ist komplizierter, wird man höchstens an einen Servicepartner verwiesen.

Was bei dir das Problem ist, weiß ich auch nicht genau. Schau mal unter Unterstützung > Modusauswahl, ob er auch auf Privatgebrauch steht. Beim Werksreset gehen die Sender verloren. Unterstützung > Eigendiagnose > Zurückset. Würde ich dann definitiv mal probieren, auch wenn es nachher etwas Aufwand ist.