Samsung geht nicht mehr an, klackt nur noch!

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Techflaws
Inventar

#1 erstellt: 03. Okt 2015, 20:25

Nach nicht mal einem Jahr scheint mein

Samsung UE40F6270SSXZG den Geist aufzugeben. Der hängt an einer Steckerleiste, die ich immer auf aus stelle, nachdem ich den TV per FB ausgeschaltet habe, was immer an einem Klacken zu erkennen ist. Nun habe ich heute Abend die Steckerleiste eingeschaltet (woraufhin wie immer der ,als einziges per HDMI angeschlossenes Gerät, WDTV anging) und 10 Sekunden später den Samsung. Nach einer 2-sekündigen Anzeige des TV-Bilds, machte der TV KLACK und schaltete sich ab. WDTV abziehen, Strom ab und wieder dran, 1+ Stunde warten hat alles nichts genützt.

Sobald er wieder Strom hat, geht die Standby-LED an, das Bild bleibt schwarz und der TV klackt einmal kurz mit einem hellen und darauf mit einem dunkleren Ton und dann geht das wieder von vorne los und wiederholt sich so lange bis er wieder vom Strom getrennt ist ohne auch nur irgendwie auf die FB zu reagieren. Was nun?

mw08
Stammgast

#2 erstellt: 03. Okt 2015, 22:23

Garantie?

Techflaws
Inventar

#3 erstellt: 04. Okt 2015, 07:09

Theoretisch ja, hab den Garantiezettel allerdings nie ausgefüllt und da steht drin, man muss den vollständig ausgefüllt haben, inkl.Stempel des Händlers, was natürlich nicht der Fall ist. Montag mal anrufen...

mw08
Stammgast

#4 erstellt: 04. Okt 2015, 07:30

Der Händler muss Dir in jedem Fall 24 Monate Garantie geben, unabhängig vom Hersteller.

Bei Samsung gibt's aber ohnehin 2 Jahre.

Garantiebestimmung Samsung

--=CityCobra=--
Stammgast

#5 erstellt: 04. Okt 2015, 08:15

Techflaws (Beitrag #1) schrieb:

Nach nicht mal einem Jahr scheint mein

Schau Dir mal in diesem Thread z.B. Posting-Nr. 30 an:

http://www.hifi-foru..._id=151&thread=17551

Das könnte der Grund für Dein Problem sein,

Wissenssauger
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 04. Okt 2015, 08:43

Im Post Nr. 30 steht:
"Ursache könnte sein das der Tv über nach abschalten über die Fernbedienung über eine Steckerleiste vom Netz getrennt wurde .
Sollte man nicht tun !!"

Das klingt lustig, wäre ja das gleiche als "man darf sein Auto über Nacht nicht abstellen, das sollte man nicht tun!"

Ich finde das persönlich als Unsinnig, den die Kondensatoren sind eben knapp bemessen und je länger diese an Spannung hängen (auch bei Standby) desto schneller verbrauchen sie. Ich schalte meinen TV seit über 5 Jahren jede Nacht komplett Spannungslos und hatte bis jetzt kein Problem damit!

Techflaws
Inventar

#7 erstellt: 04. Okt 2015, 09:34

Das halte auch für Schwachsinn. Warum sollte es Probleme geben, so lange nicht während des normalen Betriebs der Stecker gezogen wird? Habe jedenfalls seit Jahren so ziemlich sämtliche Unterhaltungelektronik an schaltbaren Steckerleisten (auch im Bekanntenkreis) und das ist das erste Mal, das so was passiert ist.

Was die Garantie angeht, gekauft habe ich bei einem EP-Fachhändler (war günstiger als Amazon) und zwar im Juli 14. Habe noch den Original-Karton, bin aber trotzdem nicht allzu begeistert, was das Versenden angeht.

mw08
Stammgast

#8 erstellt: 04. Okt 2015, 10:17

ruf halt einfach mal bei Samsung an und mach einen "call" auf.

Bei mir kam anschließend ein vom Hersteller beauftragter Servicepartner zu Hause vorbei und tauschte defekte Teile aus. Ich musste damals nichts einschicken.

Innerhalb der Garantie ist das alles kein großer Akt. Blöd ist es ab dem 25 Monat, oder wenn man über den Händler geht, der sich auf Beweisumkehr ab dem 6 Monat beruft.

Das spielt bei Dir aber keine Rolle, daher ruf den Hersteller an (und informiere parallel den Händler über den Defekt)

Viel Glück

real_zorro
Ist häufiger hier

#9 erstellt: 04. Okt 2015, 11:57

So ist es.
Du musst nichts verschicken.
Am besten nur mit Samsung telefonieren.
Sind sehr nett und haben Ahnung was nicht immer selbstverständlich ist.
Die beauftragen einen Servicebetrieb,, ein Techniker kommt raus... defektes Teil wird getauscht.. (Netzteil?) und fertig.

Techflaws
Inventar

#10 erstellt: 04. Okt 2015, 12:35

Okay, dann brauch ich ja erst mal nichts einpacken. Ich werde Bescheid geben, sobald sich was ergeben hat.