[gelöst] Kein DTS nach Firmware Upgrade auf 2770 (7090)

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McFarlane
Neuling

#1 erstellt: 27. Sep 2015, 09:28

Hallo HiFi-Forum.

Ich besitze einen 55" der 7090er Reihe. Dieser hat jetzt seine Firmware auf die Version 2770 aktualisiert (Die mit dem neuen Smart-Hub).
Was dabei leider flöten gegangen ist, ist die DTS Unterstützung:

Mein Setup:

TV ist über optisches Kabel an Soundsystem angeschlossen.
NAS dient über DLNA mit MKVs als Videoquelle

Vor dem Update:

MKV starten
Tonspur auswählen
In Toneinstellungen Audioformat "Dolby Digital" oder "DTS" wählen
Soundsystem decodiert Signal

Nach dem Update:

MKV starten
Tonspur auswählen
In Toneinstellungen Audioformat ist nur PCM auswählbar
Soundsystem decodiert bei Dolby Digital Tonspur. Bei DTS decodiert es nichts und fällt zurück auf Stereo

DTS-Only-Test Videos lassen sich gar nicht mehr abspielen: "Das Format wird nicht unterstützt". Ging vorher alles bestens.

Ich nutze meinen TV ausschließlich für Videos über die NAS. Ich habe nicht mal einen Fernsehanschluss. Der TV ist für mich also parktisch nutzlos geworden

Könnt ihr mir hier weiterhelfen?
Ist ein Firmware Downgrade möglich? Ob die Garantie flöten geht ist wäre mir egal, im derzeitigen Zustand könnte ich ihn auch wegwerfen.

Vielen Dank,
McFarlane

[Beitrag von McFarlane am 27. Sep 2015, 09:34 bearbeitet]

Mike500
Inventar

#2 erstellt: 27. Sep 2015, 09:44

Welchen 7090 denn? Das ist ja nur das Untermodell, wichtig sind auch noch die ein oder zwei Buchstaben davor. H7090, JU7090...?

Ein Downgrade geht spätestens ab der H-Serie nicht mehr. Bei deinem Problem würde ich aber dringend Samsung kontaktieren:

http://www.samsung.com/de/support/erms1

Es gab schon vorher mal einen ganz ähnlichen Bug:

http://www.hifi-foru...d=29032&postID=44#44

Es liegt dann an Samsung, eine fehlerbereinigte Firmware rauszubringen, aber dafür muss es erstmal jemand melden und die müssen es reproduzieren.

McFarlane
Neuling

#3 erstellt: 27. Sep 2015, 09:51

Ich habe den UE55H7090. Firmware Downgrade wird wohl also nix

Ich versuch es mal mit dem Support und melde mich dann hier wieder.

Mike500
Inventar

#4 erstellt: 27. Sep 2015, 10:43

Hier sind noch ein paar mehr Kontaktmöglichkeiten,

http://www.samsung.com/de/info/contactus.html

Holger_D
Hat sich gelöscht

#5 erstellt: 27. Sep 2015, 15:55

McFarlane (Beitrag #1) schrieb:

TV ist über optisches Kabel an Soundsystem angeschlossen.
NAS dient über DLNA mit MKVs als Videoquelleo,

Vor dem Update:

MKV starten
Tonspur auswählen
In Toneinstellungen Audioformat "Dolby Digital" oder "DTS" wählen
Soundsystem decodiert Signal

Nach dem Update:

MKV starten
Tonspur auswählen
In Toneinstellungen Audioformat ist nur PCM auswählbar
Soundsystem decodiert bei Dolby Digital Tonspur. Bei DTS decodiert es nichts und fällt zurück auf Stereo

Könnt ihr mir hier weiterhelfen?
Ist ein Firmware Downgrade möglich? Ob die Garantie flöten geht ist wäre mir egal, im derzeitigen Zustand könnte ich ihn auch wegwerfen.

Vielen Dank,
McFarlane

Hi
wie kommt es zu so einen großen versionssprung. Mein 55h7090 hat die Version 1260 und eigendlich glaubte ich aktuell zu sein.
Wann kam denn das Update?

McFarlane
Neuling

#6 erstellt: 28. Sep 2015, 06:54

Das Update kam vor ca. 1-1,5 Wochen.

Wenn ich in den Einstellungen auf "Unterstützung" -> "Software-Aktualisierung" gehe steht rechts bei mir Version "2770".
Ich habe gerade herausgefunden, dass es bei mir als Modellnummer UE55H7000 anzeigt.

Macht das einen Unterschied? Soweit ich weiß ist das nur eine Ausprägung nach Land.

McFarlane
Neuling

#7 erstellt: 28. Sep 2015, 08:52

Nach dem Kontakt mit dem Samsung Support war die Lösung doch recht einfach.

Ich habe einen kompletten Reset auf Werkseinstellungen gemacht. (Über "Menü -> Unterstützung -> Eigendiagnose -> Zurücksetzen")
Nach dem Reset funktioniert DTS wieder wie gewohnt. Allerdings erscheint die DTS Option bei mir nur noch, wenn gerade ein Video mit DTS-Tonspur abgespielt wird. Bei Apps wie Netflix oder ARD Mediathek lässt sich nur zwischen PCM, Dolby Digital und DTS Neo 2:5 auswählen.

Holger_D
Hat sich gelöscht

#8 erstellt: 30. Sep 2015, 17:46

Heute ist bei mir das Update gekommen und bei mir ist es die Version 1280.
Ich muss erst noch mal sehen was da neu ist.

Holger_D
Hat sich gelöscht

#9 erstellt: 30. Sep 2015, 19:03

Ich bin begeistert. .....