UE46ES6710s Bedienproblem

Hey

als ich vor ein paar Tagen zu meiner besseren Hälfte sagte - wir haben jetzt die 3 HD Karte gekauft, also sind 2 Jahre rum, nun kann er kaputt gehen- habe ich nicht geahnt was kommt, was war es bloß.
Also nun zu meinem Problem.
ich wollte heute beim Sender schauen was da so läuft aber die Fernbedienung reagiert nicht. Musste ich doch vom Sofa hoch da ich die rote Lampe des TV nicht gesehen habe.
Es hat sich herausgestellt das die Lampe beim bedienen der Fernbedienung flackert, also die FB funktioniert aber der TV reagiert nicht. Nun habe ich den Courser auf der Rückseite gesucht und man kann ihn einmal benutzen zum umschalten oder Lautstärke ändern, danach geht es nicht mehr. Der Tv lässt sich nicht ausschalten und nach ziehen, warten und wieder reinstecken des Netzsteckers geht der TV sofort wieder an.
Die Hotline meinte einen neuen TV kaufen und gab mir einen Tip zwecks Kulanz.
Hat einer eine Idee was man probieren könnte??

Mfg

P.S. im Augenblick läuft der TV über einen stinknormalen Reciver, leider ohne HD aber alles andere geht

P.S. Die zweite
Der TV läuft, es hängt wohl irgendwie mit dem WLAN zusammen, sobald ich im Menü auf Netzwerk gehe blockiert alles. Hatte mich gewundert das der TV aus dem Router verschwunden war.