Samsung HU7590 - Erfahrungs-Thread

Habe seit Freitag mit dem ue55hu7500 (7590) Tonprobleme mit netflix. Nach meist genau 1 Minute ist der Ton komplett weg. Ist aber nur bei 5.1 so. Wenn ich auf Stereo umschalte geht es wieder. Vorher ging Netflix komplett fehlerfrei. Der Netflix-Support weiß da auch nicht weiter. Hat von Euch sonst noch jemand so ein Verhalten? Firmware ist die 2160 drauf.
Notfalls würde ich ja in Stereo schauen, aber das muss man bei jeder Sendung neu einstellen.

trashbin80

Hallo, ich kaufte 65hu7500 und hat Software T-NT14UDEUC

Was soll ich tun, um angemessen?

TV wird nicht aufgeladen aktualizacjo online.
USB auch nicht zu laden.

Wie ist es möglich, dass der neue Fernseher ist diese Software?

Ich grüße

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Hi, I bought 65hu7500 and no software T-NT14UDEUC

What should I do to uaktualinć?

TV does not update in August over the internet.
Prez USB also can not upload.

How is it possible that this is a new TV?

Regards

Weder Dein deutsch noch Dein englisch macht irgendeinen Sinn / Neither your german nor your english makes any sense...

trashbin80 (Beitrag #1408) schrieb:

Habe seit Freitag mit dem ue55hu7500 (7590) Tonprobleme mit netflix. Nach meist genau 1 Minute ist der Ton komplett weg. Ist aber nur bei 5.1 so. Wenn ich auf Stereo umschalte geht es wieder. Vorher ging Netflix komplett fehlerfrei. Der Netflix-Support weiß da auch nicht weiter. Hat von Euch sonst noch jemand so ein Verhalten? Firmware ist die 2160 drauf. Notfalls würde ich ja in Stereo schauen, aber das muss man bei jeder Sendung neu einstellen. trashbin80

Jau habe genau das gleiche Problem beim UE75HU7500 erst ging es und jetzt nicht mehr

Gruß George

Hat jemand eine Idee wie ich bei Sky die Tonoption umschalte?
Nutze unicam und den internen dvb-c tuner

Tonimschaltung: Tools dann Sprache

Zusatz: Der Punkt unter Tools heist Wiedergabesprache.

GeorgeLucas, seit wann ist das bei dir? Hast du auch die 2160er drauf? Ist dir evtl. aufgefallen, ob das mit dem Update auf diese Version zusammenhängt? Hast du auch mal den netlifxsupport kontakiert - geht ganz easy per chat? Wäre ja was, wenn mehrere sich dort beschweren. Könntest ja darauf verweisen, dass du nicht der einzige mit dem Problem bist.

I bought 65hu7500 and has software T-NT14UDEUC 1020

What to do to upgrade to T-GFP8DEUC ?

TV does not update online or via USB

please help

Das ist die Antwort von Samsung in Bezug auf Banding und die momentanen Probleme der 2160

Guten Tag Herr XXX, vielen Dank, dass Sie versucht haben, uns ein Video von einem Effekt namens "Banding" zukommen zu lassen. Externe Links können wir aus Sicherheitsgründen nicht öffnen. Lassen Sie uns die Datei bitte im Anhang einer Mail zukommen. Insbesondere bei dunklem Bildinhalt oder auch geringer Raumbeleuchtung kommt es vor, dass im Bild helle Flecken oder „Streifen“ erscheinen. Das ist kein Defekt des Fernsehers, sondern im physikalischen Aufbau des LCD Panels und den gewählten Einstellungenbegründet. Dieser Effekt tritt unabhängig vom Hersteller auf. Um die ungleichmäßige Ausleuchtung zu reduzieren, nehmen Sie bitte die folgenden Einstellungen vor: - Bildmodus: Film - Hintergrundbeleuchtung: 4 - Spielemodus: deaktiviert - Farbton: Normal - Kontrast: 95 - Helligkeit: 45 - Gamma (unter „erweiterte Einstellungen“): +1 - Schwarzton: „Dunkler“ Sie können die oben genannten Punkte natürlich auch abhängig von den Umgebungsbedingungen variieren, um die gleichmäßige Ausleuchtung Ihres LCD Panels zu erzielen. Obwohl unsere LCD Panels mit größter Sorgfalt gefertigt werden und sehr strengen Qualitätskontrollen unterliegen, lässt sich diese physikalische Erscheinung mit den heutigen Fertigungsstandards noch nicht vollständig vermeiden. Verstehen Sie deshalb bitte, dass es sich um eine bauartbedingte Erscheinung handelt, die nicht durch den Einsatz eines Technikers behoben werden kann. Bitte behalten Sie die oben beschriebenen Einstellungen dauerhaft bei, damit Sie den Effekt langfristig minimieren können.

IMYTA (Beitrag #1417) schrieb:

Das ist die Antwort von Samsung in Bezug auf Banding und die momentanen Probleme der 2160

Über die 2160 lese ich in deinerSamsungantwort nichts, hast du da noch mehr Info?

Nein, das ist die Antwort die ich gerade bekommen habe.

Das einzige was da fehlt ist das allgemeine Bla Bla in Bezug auf.... wenn Sie zufrieden waren......unsere Hotline......


Kein Wort zu den Problemen.



Da ich sowieso noch einmal antworten und auch die Probleme ansprechen werde, die die 2160 macht wäre eine Auflistung der Probleme nett. Bzw. eine Ergänzung.


Netflix Ton fällt aus
HDMI hat Aussetzer
ARC Problem
starke Doppelkonturen bei 3D
kein 3D Effekt bei SBS Material (Sky)
HDMI Problem
Plötzliches umschalten des internen Browsers auf eine halbe Seite, während die andere weiß bleibt

@trashbin80, ja ich habe auch die 2160 drauf und bin mir fast sicher das die Probleme daher kommen (vorher lief es mit viel. mal einem Tonaussetzer). Mit Netflix bin ich noch nicht in Kontakt getreten, glaube auch das es nicht viel bringt da der Fehler bei Samsung zu liegen scheint. Kann mich aber auch täuschen...

IMYTA (Beitrag #1419) schrieb:

Nein, das ist die Antwort die ich gerade bekommen habe. Das einzige was da fehlt ist das allgemeine Bla Bla in Bezug auf.... wenn Sie zufrieden waren......unsere Hotline...... Kein Wort zu den Problemen. Da ich sowieso noch einmal antworten und auch die Probleme ansprechen werde, die die 2160 macht wäre eine Auflistung der Probleme nett. Bzw. eine Ergänzung. Netflix Ton fällt aus HDMI hat Aussetzer ARC Problem starke Doppelkonturen bei 3D kein 3D Effekt bei SBS Material (Sky) HDMI Problem Plötzliches umschalten des internen Browsers auf eine halbe Seite, während die andere weiß bleibt

Das Problem, dass die Aufnahmen ab und an verschwinden. Erst mit dem Auschalten des Schnellstarts tritt das Problem anscheinend nicht mehr auf.

So die Mail ist raus. Bin gespannt was als Antwort kommt.



Die vorgeschlagenen Einstellungen sind totaler Mist.
Erstens bringen sie keinerlei Verbesserung des Banding und zweitens ist das Bild so unnatürlich und viel zu dunkel.

Probiere die Einstellungen mal mit Standard anstatt Film.

Du kriegst damit das banding zwar nicht weg, aber zu dunkel ist das nicht wenn du abends mit Mäßiger Beleuchtung schaust.

Habe den 48HU7590 und habe seit neuestem auch die Netflix Ton Probleme.
Muss ebenso von 5.1 auf Stereo stellen, damit der Ton wieder läuft.

Ein Zurückspulen hilft nur für wenige Sekunden. Stereo hat bis jetzt am besten geholfen...

T-GFP8DEUC_2159.9

Für die Sammlung

Z3ALT (Beitrag #1424) schrieb:

Habe den 48HU7590 und habe seit neuestem auch die Netflix Ton Probleme. Muss ebenso von 5.1 auf Stereo stellen, damit der Ton wieder läuft. Ein Zurückspulen hilft nur für wenige Sekunden. Stereo hat bis jetzt am besten geholfen...

bei mir genau das selbe seit update 2160

Honda_Steffen (Beitrag #1423) schrieb:

Probiere die Einstellungen mal mit Standard anstatt Film. Du kriegst damit das banding zwar nicht weg, aber zu dunkel ist das nicht wenn du abends mit Mäßiger Beleuchtung schaust.

Das Banding bleibt trotzdem


Hatte ich auch schon, abends ist es ja noch ob am Tag allerdings nicht.
Und weiß ist dann auch alles nur nicht weiß. Als Beispiel.

Du sollst den kleineren Wert durch setzen des Ökosensors ja auch nur für abends nehmen. Tagsüber kannst du dann 20 als Hintergrundbruzzeln nehmen

Aber was immer du auch einstellst - Streifen eliminiert das nicht

Bei mir bei Netflix keine Audioprobleme mit der 2160.

Rene1337 (Beitrag #1425) schrieb:

T-GFP8DEUC_2159.9

1. Das ist die Version 2150.9, nicht 2159.9 - Letztere gibt es nicht.
2. Was soll das bringen? Wer schon auf der 2160 ist, kann eh kein Downgrade machen.

Ich kaufte 65hu7500 und hat Software T-NT14UDEUC 1020
Was tun, um den T-GFP8DEUC aktualisieren?
Fernseher nicht online oder über USB aktualisiert

bitte helfen

Über USB muss es aber eigentlich gehen. Ich würde Dich jetzt normalerweise fragen, wie genau Du beim Update via USB vorgegangen bist, aber ich fürchte, das wird nicht viel bringen...

BigBlue007 (Beitrag #1429) schrieb:

Bei mir bei Netflix keine Audioprobleme mit der 2160.

Hmm, wäre interessant, warum das offenbar nur bei einigen auftritt. Läuft bei dir der Ton über den TV oder extern? Hast du sonst spezielle Einstellungen/Konfigurationen abweichend vom Standard?

Extern via Toslink. Ich wüsste jetzt keine außergewöhnlichen Einstellungen, die ich nutzen würde.

Tritt bei mir seit kurzem auch auf (HU8590), ist wirklich lästig.

BigBlue007 (Beitrag #1433) schrieb:

Extern via Toslink. Ich wüsste jetzt keine außergewöhnlichen Einstellungen, die ich nutzen würde.

ok, danke, bei mir ist der Ton sowohl intern, als auch extern via toslink weg.

Mittlerweile scheinen sich ja doch einige Ntflix-Ton-Leidenskameraden zu melden - bitte bei Samsung beschweren! Je mehr schreiben, desto eher tut sich vielleicht was. Ich selbst hab von Samsung noch keine Antwort diesbezüglich, aber berichte, sobald eine Mail vom Support eintrudelt.

1020 ist die aktuelle software.
Letzte Woche war ein Techniker bei mir und der hat das bestätigt,er hat extra bei Samsung angerufen und nachgefragt

Antwort von Samsung

Gerne unterstützen wir Sie bei Ihrem Anliegen bezüglich Netflix auf Ihrem Samsung UE55HU7580 Fernseher. Bitte setzen Sie den Smart Hub Ihres Fernsehers zurück. Dazu gehen Sie wie folgt vor: - öffnen Sie das Menü Smart Hub -> Erster Bildschirm-Einstellungen und stellen Sie "Autom. Start" auf "Aus" - schalten Sie den Fernseher aus und wieder ein - nun haben Sie ein 20 Sekunden Zeitfenster um den Smart Hub zurückzusetzen. Öffnen Sie bitte das Menü Smart Hub -> Smart Hub zurücksetzen. Eventuell wird ein nach einen Pin gefragt. Dieser ist standardmäßig 0 0 0 0. Nun wird der Smart Hub zurückgesetzt und alle Programme werden neu geladen, dies kann je nach Verbindungsgeschwindigkeit einige Zeit dauern. Ein Downgrade auf eine ältere Firmware als die Installierte ist leider nicht möglich.

Ich habe allerdings gestern schon den Smart-Hub zurückgesetzt, ohne dass das Problem gelöst worden wäre. Allerdings habe ich nicht die Schritte mit AutoStart aus und dem 20Sek Zeitfenster gemacht (warum auch - macht das einen Unterschied?)

Habe nochmal zurückgeschrieben, dass es nichts geholfen hat und warte nun wieder.

many99901 (Beitrag #1436) schrieb:

1020 ist die aktuelle software.

Nein. 2160 ist die aktuelle Software.

Letzte Woche war ein Techniker bei mir und der hat das bestätigt,er hat extra bei Samsung angerufen und nachgefragt

Dann hat sowohl der Techniker als auch der, mit dem er telefoniert hat, leider keinen Plan. Was aber auch nicht soo überraschend ist.

trashbin80 (Beitrag #1437) schrieb:

Habe nochmal zurückgeschrieben, dass es nichts geholfen hat und warte nun wieder.

Antwort war, dass man sehr wohl genau so vorgehen muss wie von Ihnen beschrieben. Habe ich auch jetzt gemacht, wie erwartet ohne positives Ergebnis. Sie schreiben auch, dass sie auf apps keinen Einfluss haben... Typisches "ich bin nicht Schuld" von zwei verschiedenen Firmen...

Wobei sie in diesem Fall wohl Recht haben, da die App lt. Copyrighthinweis in der Tat von Netflix Inc. stammt.

BigBlue007 (Beitrag #1440) schrieb:

Wobei sie in diesem Fall wohl Recht haben, da die App lt. Copyrighthinweis in der Tat von Netflix Inc. stammt.

Ja schon, aber offenbar haben alle, die das Problem jetzt haben, es genau mit der 2160er Firmware bekommen.

Bei mir gehts ja wie gesagt. Meine Aussage bezog sich ausschließlich darauf, dass Samsung Recht damit hat, dass die Verantwortung für Apps beim jeweiligen Herausgeber liegt. Dass das spezielle Problem hier an der App liegt, glaube ich aber nicht.

Das mit den Tonaussetzer bei Netflix habe ich auch. Jetzt wo ich gerade im Probemonat bin, macht sich das für Netflix nicht so bezahlt.

So Hallo,

ich habe den 55HU7590 und bin sehr zufrieden. Zum Thema Banding/DSE: bei mir ist ein Monochromes Weisbild/Blau/Grün perfekt ausgeleuchtet ohne Flecken schier der Wahnsinn:-) Aaaber wenn ich mit dem PC Spiele habe ich auch so komische halb undurchsichtige "Flecken" die bei Kameraschwenks über Himmel und Straßen mitschwingen. Im TV Betrieb nicht, ich bin mir nicht sicher ob das DSE sein soll...Mich würde jetzt interessieren, bei dennen die über DSE klagen, ob ein weißes Standbild die Flecken aufweist. Müsste ja.

Frage 2:

Wird das Teil bei euch auch so wahnsinnig heiß am Anschluß Panel hinten? So was habe ich ja noch nie gehabt, wenn mann den Finger auf den Anschluß Vom Sat Tuner hält verbrennt mann sich ja. Er soll ja einen Lüfter haben.. von dem höre bzw. merke ich gar nix nur wenn ich mein Ohr direkt dran halte.. Wie soll der so den Sommer bzw. die Garantiezeit überstehen:-)

Zum Thema Motion Plus, bei mir ruckelt/Artefaktet auch die Standart einstellung. Gute Arbeit finde ich wenn mann auf "Glätten" geht.

Würde mich auf Antworten freuen.

Grüße ein stolzer Besitzer dieses geilen Gerätes:-)

Also ich nutze erst gar nicht die Netflix-App und habe trotzdem Ton-Probleme mit der 2160 und zwar beim normalen Programm!?

Hmm, was hast du beim normalen Programm? Das geht bei mir normal (angeschlossene Kabelbox).
In der Zwischenzeit scheint Netflix auf der 7500er-Linie den 5.1 Ton deaktiviert zu haben - es gibt nur mehr Stereo zu Auswahl. Für den Moment für mich ok, dann brauche ich nicht bei jeder Serie/Film manuell umschalten am Anfang.
Ich habe auch im Netflix-Support Twitter gelesen, dass sie mit Samsung an der Problemlösung dran seien.
Samsung selbst hat auf meine Anfrage noch einige Versionsnummern von TV und Netflix abgefragt - Rückmeldung ausständig.

Kann es sein das das Problem mit dem 5.1 Ton (Netflix) behoben ist? Habe eben HoC S2E7 gesehen und da ging es ohne Probleme! Bitte mal Testen...

LG George

GeorgeLucas (Beitrag #1447) schrieb:

Kann es sein das das Problem mit dem 5.1 Ton (Netflix) behoben ist?

Siehe meinen vorigen Post. Offenbar hat Netflix den 5.1-Sound dzt. (für 7500) deaktiviert und bietet nur Stereo an. Das ging ja immer schon.

Man hört tatsächlich den Lüfter. Hab ich letztens bemerkt.

Also ich find das echt unmöglich

Welche Größe hasten du?

65er

Wenn der Ton aus ist fällt das doch ziemlich auf. Aber trotzdem kein Problem. Kann ich mit leben.

Jo bei 55 und 65 solls wohl noch gut sein bei 48 wohl extrem zumindest schreiben das einige in den Thread

hotornot1986 (Beitrag #1445) schrieb:

Also ich nutze erst gar nicht die Netflix-App und habe trotzdem Ton-Probleme mit der 2160 und zwar beim normalen Programm!?

Ich hatte genauso mal Probleme mit dem normalen Empfang.
Um wieder Ton zu haben, musste ich dann immer kurz um- und wieder zurückschalten.
Allerdings habe ich dieses seit einem Update nicht mehr (weiß gerade nur nicht die Version, da ich unterwegs bin).
Habe derzeit nur Probleme beim 5.1 Sound von Netflix....

Zum Thema Lüfter:
Man hört ihn eigentlich nur, wenn man den TV mutet und genau darauf achtet.
Wenn man dann den Fernseher noch ausschaltet und wieder gemutet anschaltet, hört man den Lüfter stoppen bzw starten.
Allerdings sind die Geräusche so minimal, das man sie kaum hört.
Also mich stören sie kein bisschen.
Ich habe eher ein Problem mit der Lautstärke meines kleinen Gefrierwürfels im Wohnzimmer

(Bezogen auf 48" 7590)

Wird das Teil bei euch auch so wahnsinnig heiß am Anschluß Panel hinten?

Ja, das ist bei mir auch so, sogar wenn der interne Tuner garn nicht in Betrieb ist, wird dieser Bereich sehr heiß. Das finde ich doch sehr bedenklich.

Den Lüfter höre ich ganz leise surren, wenn ich direkt mit den Ohren hinter den TV gehe.

Na ja, sonst bin ich mit dem Gerät durchaus zufrieden . Ich habe noch den Pana Plasma VTW60 deneben stehen und bin seit 14 Tagen am Vergleichen. Ich werde beide Geräte behalten.

Gruß
allwonder

Eleonor (Beitrag #1430) schrieb:

Ich kaufte 65hu7500 und hat Software T-NT14UDEUC 1020 Was tun, um den T-GFP8DEUC aktualisieren? Fernseher nicht online oder über USB aktualisiert bitte helfen

da wird und kann nichts helfen auch bei korrekter vorgehensweise nicht.

die T-NT14UDEUC ist für die folgenden Modelle gedacht:

HU7200
HU7100
HU6900

und die T-GFP8DEUC für den HU7590 bzw. HU7500.

da an den geräten verschiedene chipsätze verbaut sind, kann und wird es nicht gehen.


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