Firmware update Samsung P2470HD geht nicht / vergisst Einstellungen

Hallo,

wir haben ein Problem mit unserem Samsung P2470HD. Das Gerät merkt sich keine Einstellungen und ein Firmware-Update auf die aktuelle Version scheint nicht zu funktionieren. Das Problem besteht schon seit Auslieferung hat uns aber bisher nicht gestört. Einige Recherchen im Netz und bei Samsung haben folgendes vorgeschlagen, was wir auch mehrmals in unterschiedlicher Reihenfolge versucht haben:

1) Shop - Demo Modus -> Dynamisch

1. Versuch: Neuinstallation über Plug&Play -> Privatgebrauch ausgewählt
2. Versuch: über die Tastenkombination am TV: "-" gedrückt, danach 10s "Menü": angezeigt wird "Shop-Modus", nochmal durchgeführt und es wird auf "Dynamisch" gewechselt, was laut Internet der Standard/Privatgebrauch-Modus sein soll - wirklich. denn das Gerät merkt sich weiterhin keine Änderungen im Menü "Bild einstellungen.

2) Firmware update:

Auf dem Gerät ist eine Firmware von 2009 .... mit Endung 1001
Bei Samsung gibt es eine 1005. Runter geladen, Installation über USB startet auch. Nach Abschluß der Installation geht der Fernseher aus (wie beschrieben). Kontrolliert man das Update nach dem erneuten Einschalten, dann steht die alte Version drin.

Hat das Gerät einen Defekt oder machen wir etwas falsch?

Danke falls jemand noch einen Tipp hat
Thomas