Probleme Fernbedienung AA59-00445A

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schlork1
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 16. Okt 2012, 11:27

Hallo,

meine Fernbedienung funktioniert immer mal wieder nicht d.h. ich kann Tasten drücken, wie ich will, der TV reagiert nicht. Manchmal, nach mehrmaligem drücken irgendwelcher, geht sie dann wieder einwandfrei, wobei das "mehrmalig" sehr dehnbar ist und lange dauern kann. An den Batterien liegt es nicht und am TV selber wohl auch nicht, da ich noch eine programmierbare Philips FB habe mit der es nie ein Problem gibt. Allerdings hat diese nicht alle Funktionen, wie die Originale, weswegen ich schon gerne hätte dass diese funktioniert. Ich weiß nicht ob dies wichtig ist, aber selbst wenn die Original mal funktioniert, muss ich beim laut/leise machen pro Lautstärke Schritt die Taste drücken, bei der Philips kann ich die Taste gedrückt halten und der Lautstärkebalken geht solange in die gewünschte Richtung, bis ich los lasse.

Dies ist schon die zweite Fernbedienung, die Erste wurde von Samsung anstandslos und ohne Aufwand (großes Lob!) ausgetauscht. Aber was bringt das, wenn ich dem eigentlichen Problem nicht auf den Grund komme. Dass beide FB's innerhalb so kurzer Zeit (Kauf TV letztes Weihnachten) kaputt gehen, halte ich für fraglich, noch dazu, da im inet wenig über dieses Problem zu finden ist.

Hat jemand ne Idee?

[Beitrag von schlork1 am 16. Okt 2012, 11:27 bearbeitet]

ol050770
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 16. Okt 2012, 15:13

Ja hallo, ich hab nen UE40D7090 und das selbe Problem... Ich habs dann irgendwann aufgegeben, hab ne Logitech Harmony geholt. Aber genau genommen kanns ja so nicht gehen oder?
Ein wenig später gab es meine TV-Serie mit ner neuen anderen Fernbedienung, mit so nem Touchfeld in der Mitte, die funzen wie ich höre, aber Samsung möchte wohl nicht tauschen. 5! Setzen!

pdr55
Inventar

#3 erstellt: 16. Okt 2012, 15:18

Gewährleistung über den Händler und nicht über den Hersteller abwickeln !

schlork1
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 17. Okt 2012, 09:36

@ol050770 2 Fragen:
1. kann deine Logitech alles, was die Original Samsung auch kann? Meine Philips würde das können, allerdings, müsste ich da nen halben Tag programmieren und dann würde die FB auch unübersichtlich sein. Die Grundfunktionen gehen jedenfalls
2.weisst du wie die Nachfolger FB heisst

@pdr55
dein Kommentar ist mir nicht so klar. Mein Händler ist der Große M und da haben sie mir gesagt, sie würden die FB zu Samsung einschicken, was ca. 4 Wochen dauern würde. Wenn ichs direkt selber mache ginge es schneller. So war es auch. Die FB war am übernächsten Tag da und völlig unbürokratisch. Also da kann man am Samsung Service nicht meckern. Nur wenn ich mir jetzt noch 5 Neue schicken lassen und Alle gehen irgendwann nicht mehr, bringts auch wenig. Komisch ist mit ol050770 habe ich wenigstens Einen mit dem selben Problem gefunden, aber diese FB muss es ja zu Tausenden geben und dementsprechend die Problemmeldung.

Urukai30
Stammgast

#5 erstellt: 17. Okt 2012, 15:48

hmmm habe bisher schon zwei Fernbedienungen für meinen TV bei Samsung tauschen lassen ohne Probleme. Die haben mir zwei die Neuen kostenlos zugeschickt. Vor allem wenn sie öfters mal auf den Boden knallt, funktioniert sie irgendwan nicht mehr richtig.

schlork1
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 10. Dez 2012, 20:10

Es ist zum verrückt werden! Nachdem ich die erste Ersatz Fernbedienung noch problemlos durch Anruf bei der Hotline bekommen habe, musste ich jetzt das Ganze schriftlich machen. Ich schrieb, dass ich sogar gerne bereit bin einen Aufpreis zu bezahlen, nur hätte ich gerne eine (Langzeit) funktionierende FB.
Die Antwort war lapidar, ich bekomme selbstverständlich Ersatz und jede FB wird geprüft bevor sie das Werk verlässt, am nächsten Tag bekam ich denselben Mist per Post. 3 Wochen ging sie jetzt, dann war sie wieder tot. Ging langsam los mit dem schon oben beschriebenen Lautstärke Problem, bis zum gar nicht mehr funktionieren. Diese hier funktioniert nun wirklich gar nicht mehr, auch Batterien raus/rein bringt nix. Immerhin mal Etwas anderes.......

Ich habe jetzt keinen Bock mehr, nehme alle drei, die ich jetzt habe und schicke sie zu Samsung zur Verwertung. Den Mist können sie selber entsorgen. Ich werde mir eine kaufen und bin für Tips dankbar! Ich benötige keinen zusätzlichen SchnickSchnack, nur die "Samsung" Funktionen sollten halt gehen und wenn möglich nicht nach jedem Batteriewechsel neu programmieren. Weiß jemand so etwas?