Samsung D6500 Empfangsprobleme mit der Fernbedienung

Hallo zusammen,

über die Suchfunktion sowohl im Forum als auch über Google habe ich nichts zu diesem Thema gefunden.

Zum Problem:
Ich habe ca. vor einem Jahr einen Samsung Fernseher (UE-D6500) gekauft.
Seit dem habe ich Probleme mit der Fernbedienung bzw. dem Empfang am Fernseher.

Ich richte die Fernbedienung direkt zum Sensor rechts unten am Fernseher und wenn ich
dann versuche die Lautstärke von 0-100 per gedrückt halten zu verstellen, hängt es immer wieder mitten drin.
Wenn ich die Fernbedienung etwas weiter nach rechts oder links vom Sensor richte, habe ich kaum bis gar keinen Empfang.
Außerdem habe ich noch beobachtet, dass je länger der Fernseher läuft, desto schlechter wird der Empfang.

Die Entfernung beträgt etwa 3 Meter zum Fernseher und der Winkel liegt bei ca. 40°

Maßnahmen die ich schon zum beheben angewendet habe:

-Batterien ausgetauscht
-Fernbedienung gewechselt
-Fernseher zurückgesetzt

Zu guter Letzt habe ich mich auch an den Samsung Support gewendet:
Die haben mir zwei Techniker von der Firma READ vorbei geschickt.
Ich habe ihnen das Problem demonstriert und die meinten zu mir,
dass das normal sei und ich die Fernbedienung im 0-10° Winkel zum Sensor halten soll.

Über die Lautstärkeregelung meinten sie:
„Die Regelung der Lautstärke kann außerdem nicht flüssig von 0-100 erhöht werden, da der Prozessor das nicht schaffen kann.“

Ich selbst habe die Fernbedienung bei meinem Bruder (Samsung UE-D8090) und bei meiner Cousine (Samsung UE-CXXX) getestet, dabei habe ich die Fernbedienung gegen meinen Hintern gehalten und die Lautstärkeregelung lief trotzdem flüssiger als bei mir. Die getesteten Winkel waren alles andere als die vom Techniker angegebenen Winkel (0-10°). Der getestet Bereich war eher zwischen 0-180°.

Nun meine Frage kann das normal sein bzw. haben die Techniker diesbezüglich recht?

Würde mich über Erfahrungen und Meinungen freuen.

Gruß
Schattenlink