Problem mit UE46D7090 (Apps und Fernbedienung)

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Neuling

#1 erstellt: 11. Jul 2012, 15:34

Hallo,

ich habe Probleme mit der Samsung Apps Funktion.
Im SmartHUB taucht der Punkt zwar auf, kann ihn aber nicht anwählen. Genauso "Your Video" daneben.

So sieht das aus. Ich kann zwar einen Auswahlrahmen drum legen, aber das wars.

Die Netzwerkverbindung sollte ok sein. Jedenfalls funktioniert der Webbrowser.
Die aktuelle Software ist drauf (1023).

Was auch nicht funktioniert, ist die Fernsteuerung mit dem iPhone. Die "Anmeldung" bzw. "Freischaltung" funktioniert noch. Aber danach kommt: "Disconnected. Network error".

Ob das mit dem SmartApp zusammen hängt, weiß ich nicht.

Es geht um einen Samsung UE46D7090LSXZG

Ich hoffe jemand weiß Rat.
grüße

Wahrsager
Stammgast

#2 erstellt: 11. Jul 2012, 16:45

Ich würde zuerst mal ganz einfach das Gerät vom Stromnetz für eine Weile trennen. Dann das Gerät wieder in Betrieb nehmen und schauen, ob der Fehler noch da ist.

Wenn ja, dann überlegen wir weiter, woran es liegen könnte

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Neuling

#3 erstellt: 12. Jul 2012, 15:44

Ich habe ihn mal 15min vom Netz getrennt. Das hat keine Veränderung gebracht. Smartapps und Videos lassen sich nicht anwählen. Sollte ich vielleicht dazu erwähnen, dass das noch nie funktioniert hat?
Auch eben funktionierte wieder der Webbrowser. Also kanns doch am Netzwerk eigentlich garnicht liegen?!
Die andere dort im Display angezeigte Möglichkeit, dass in einigen Ländern diese Funktion nicht verfügbar ist, kann doch eigentlich auch nicht sein. Denn in Deutschland sollte das doch funktionieren?!

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