UE40C6730 wechselt selbständig die Signalquellen

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*schorre*
Neuling

#1 erstellt: 02. Jul 2012, 09:01

Hallo zusammen,
ich bin neu und habe für mein Problem hier im Forum (noch) keine Lösung gefunden.

Mein knapp 2 Jahre alter UE40C6730 wechselt während des TV-Betriebs plötzlich selbständig, ohne dass jemand die Fernbedienung benutzt, zwischen den Signalquellen Ext, PC, AV und TV hin und her und bringt Hinweise, z.B. die Verbindungskabel zu überprüfen. PC und AV sind nicht belegt, Ext ist nicht eingeschaltet
Die Wechsel erfolgen etwa alle 5-10 Sekunden und das Gerät reagiert auf die Fernbedienung nur mehr nach dem Zufallsprinzip.
Gleichzeitig flackert die rote Netzanzeige ununterbrochen.

Netzstecker ziehen, abwarten und Neustart helfen nur kurz. Nach 10 Minuten das gleiche Spiel.
Das neueste Softwareupdate für das Gerät ist aufgespielt.
Wer weiss mehr?
Besten Dank im voraus
*schorre*

liab
Inventar

#2 erstellt: 02. Jul 2012, 10:10

Knapp zwei Jahre alt - sofort den Garantiefall auslösen!

Wahrsager
Stammgast

#3 erstellt: 02. Jul 2012, 14:01

Kann auch ein Defekt in der Fernbedienung sein. Es wäre möglich, dass die Fb eine Macke hat und einfach selbstständig Befehle an das Gerät sendet. Also einfach mal die Batterie herausnehmen, wenn der Effekt auftritt und schauen, was passsiert.
Wenn das keine Auswirkung hat, dann ist das wirklich ein Fall für die Reparaturwerkstatt, obwohl ich sicherheitshalber vor dem Anruf an den Service das Gerät kurz vom Stromnetz nehmen würde, um zu sehen, ob der Effekt noch da ist. Manchmal erzeugt so was simples wie Trennen der Stromzufuhr oder auch ein Werksreset wahre kleine Wunder.

Also viel Glück

Rohliboy
Inventar

#4 erstellt: 02. Jul 2012, 16:11

Kann es sein das deine Source Taste klemmt? Cola drüber gelaufen?

*schorre*
Neuling

#5 erstellt: 13. Jul 2012, 13:51

Hallo zusammen,
es war kein Defekt an der FB.
Nach zwei Telefonaten mit der Samsung Service-Hotline führten führten Werksreset und Softwareupdate nicht zum Erfolg.
Beim dritten Anruf wurde der Besuch des Homeservice-Technikers angeleiert.
Das funktionierte prima, der Mann hatte schon das richtige Ersatzteil dabei und jetzt klappt alles wieder.

Dank für eure Tipps

*schorre*

liab
Inventar

#6 erstellt: 14. Jul 2012, 00:22

Was hatte er dabei, ein Ersatzteil oder eine neue FB. Eine FB wird normalerweise nicht repariert.
Oder war das Bedienboard defekt?

*schorre*
Neuling

#7 erstellt: 15. Jul 2012, 18:37

Hallo liab,
wie gesagt, es war kein Defekt an der Fernbedienung.
Ich war bei der Reparatur selbst nicht zu Hause, aber laut Prüfprotokoll wurde Mainboard & P-Touch (ich weiss nicht was das ist!) erneuert.
*schorre*

liab
Inventar

#8 erstellt: 16. Jul 2012, 00:53

Oh, Entschuldigung, war mein Fehler. Ich hatte aus kein ein gelesen! Gut, daß es noch Garantie war.
Die Zeiten, bei denen TV Geräte weit über 10 Jahre hielten, scheinen vorbei zu sein.