D6200 nach Reparatur fast schlimmer als vorher

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Anthon_43
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 06. Nov 2011, 10:50

Hatte hier schon mal vor ein paar Wochen geschrieben, dass mein Fernseher beim umschalten der Kanäle bei Satempfang so ein lautes Patch Geräusch macht.
Habe das Gerät dann über Media Markt in Reparatur geschickt was dann fast 4 Wochen dauerte.
Seit Donnerstag habe ich den Fernseher wieder, wurde wohl der Multituner gewechselt was auch zum beseitigen des Geräusch führte so weit so gut.
Nur seit dem knack am Fernseher die Rückwand ununterbrochen was total nervt wenn ich mit der Hand dagegen drücke ist das weg.
Da ich keine Lust habe den Fernseher wieder zum Media Markt zu schleppen nun meine Frage, kann man die Rückwand selber abschrauben und mit Filz hinterlegen, ohne die Garantie zu verlieren.
Ich muss auch noch sagen der Reparatur Service ist unter aller Sau, die haben mir den Plexiglasrahmen so zerkratzt, obwohl ich die original Folie wieder ran geklebt habe und extra Folie als Schutz noch zusätzlich.

Tom.vk
Neuling

#2 erstellt: 06. Nov 2011, 11:08

Hi,
Ich würde nicht selber an irgendwas "rumschrauben" so lange ich noch Garantie habe.
Und zu MM bringen musst Du ihn auch nicht.

Lass Ihn bei Dir abholen, dann bekommst Du auch für die rep. Zeit ein austauschgerät.

Aber die Mängel die von denen verursacht worden sind würde ich auch reklamieren.

Lg

shlne
Stammgast

#3 erstellt: 06. Nov 2011, 11:10

Wie groß ist dein Fernseher?
Ab 37 Zoll hat man Reperatur vor Ort d.h. ein Techniker kommt vorbei und rapariert oder nimmt ihn mit.

Außerdem würde ich mich bei MM beschweren, es kann ja nicht sein das dein Rahmen zerkratzt wird und vorher nichts hatte.

Selber abschrauben würde ich nicht machen. Es heisst ja schon, dass alleine beim locker machen der Schrauben (wegen Clouding) die Garantie erlischt.
Wenn man es vorsichtig macht sieht man nix, aber vorsicht sollte mal nen Schraubenzieher abrutschen und die sehen das...

[Beitrag von shlne am 06. Nov 2011, 11:14 bearbeitet]

Anthon_43
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 06. Nov 2011, 11:13

Das machen die aber nur wenn man die extra Versicherung für 100 € bei Media Markt abgeschlossen hat, die habe ich aber nicht.

Anthon_43
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 06. Nov 2011, 11:15

Der Fernseher ist ein 40 Zoll Gerät, kann ich mich auch direkt an den Samsung wenden?

shlne
Stammgast

#6 erstellt: 06. Nov 2011, 11:16

Den Vor Ort Service??
Nein der geht direkt über die Samsung Hotline, das hat nix mit MM zu tun. Wenn dein TV 37 Zoll groß ist oder größer, kannst du über die Samsung Hotline einen Techniker beantragen. Die Servicezeit beträgt 24 Monate genau wie die Garantie.

edit:
Haben uns überschnitten

Ja direkt über die Samsung Hotline, die schicken dir einen Techniker, der versucht zu reparieren z.B Mainboard Tausch und so. Wenn er es nicht schafft wird der TV mitgenommen. Alles kostenlos in der Garantiezeit.

[Beitrag von shlne am 06. Nov 2011, 11:18 bearbeitet]

Anthon_43
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 06. Nov 2011, 11:21

Danke für die schnellen Antworten, werde am Montag mal die Samsung Hotline anrufen.