Geht mein LCD kaputt? Welle am Bildrand, bitte die Bilder anschauen, danke!

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Herbert_Schmücke
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 14. Apr 2007, 12:57

Hallo,

ich habe seit November 2005 einen

Samsung LE32 R51B 32" LCD TV.

Nun ist mir gestern etwas aufgefallen, oben rechts im Bild ist eine kleine Welle drin am Bildrand, das ist mir vorher noch nie aufgefallen.

Ich habe die Anschlüsse durchgeschaltet, ist aber überall das selbe. Diese Welle ist komplett schwarz, als wären da keine Bildpunkte vorhanden, nun weiss ich nicht ob das schon immer so war und mir nur nie aufgefallen ist oder ob das wirklich neu ist, es fällt wirklich nur bei genauem Blick auf da man ja nicht so nah davor sitzt und bei laufendem Bild erst recht nicht. Es sieht auch von der Seite gesehen stärker aus als wenn man davor sitzt.

Hier 2 Bilder, bitte mal anschauen...

Bild 1

Bild 2

Es ist nun die Frage ob das noch mehr wird und die Welle dicker wird oder ob es wirklich so bleibt, denn sonderlich stark stören tut es eigentlich nicht (man stört sich eigentlich anfangs nur daran da man weiss wo es ist und es sieht).

Muss ich das Gerät einschicken oder kann man das so lassen, vielleicht kennt ja jemand den technischen Grund warum das so ist.

Auf jeden Fall erstmal danke für das lesen, vielleicht gibt es hier ja den ein oder anderen Experten der mir da weiter helfen kann.

Herbert Schmücke

ova
Stammgast

#2 erstellt: 14. Apr 2007, 15:36

Hmmmm ich habe noch schlimmere Wellen aber an meinem Lifetec Röhrenfernseher aber er ist schon 6 Jahre alt. Naja das ist eigentlich nicht so schlimm bei mir sind die Streifen an jeder Kante paar Jahren an. Aber wenn du noch die Garantie hast dann tausche ihn um weil die Wellen noch schlimmer werden in den nächsten Monaten.

[Beitrag von ova am 14. Apr 2007, 15:37 bearbeitet]

Herbert_Schmücke
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 14. Apr 2007, 18:59

Hallo,

aber Röhre und LCD sind doch ein Unterschied, da ist doch dann nicht unbedingt gesagt das die Welle da noch größer wird oder?

Herbert Schmücke

Nold
Stammgast

#4 erstellt: 15. Apr 2007, 09:59

Hallo,
kannst du erkennen ob da einzelne Pixel ausgeschaltet sind oder ob diese schief in der Reihe liegen? Sehen müsste man es an der rechten Schräge, wo die schwarze Welle wieder steil nach oben geht, ob da eine art Treppenbildung ist oder nicht.
Im ersten Fall müßten es dann ja mehr als zulässig viele Pixelfehler sein. Was ich bei nebeneinanderliegende Pixelfehlern für kritisch halte (ggf. Kettenreaktion durch Leiterbahnenbruch).
Im zweiten Fall wäre es ein Herstellfehler des Panels. Dafür müssten einige Pixelreihen tiefer wesentlich dünner sein.
In beiden Fällen würde ich das Gerät reklamieren, möglichst auch mit einem noch näherem Foto.

Herbert_Schmücke
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 15. Apr 2007, 13:44

Hallo Nold,

erstmal danke für Deine Tipps!

Ich habe mir das mal genau angeschaut, Treppchenbildung gibt es keine, lediglich nach ein paar cm eine art Huckel, wenn ich genau hinschaue sind die Pixel an der Stelle wo sie am meisten vom Rand abstehen (also unten in der mitte der Welle) ziemlich klein, zum Rand hin werden sie wieder etwas "höher", manche tanzen auch minimal aus der Reihe, daher diese Huckel die aber nur bei genauem betrachten auffallen.

Das ist nun also ein Herstellerfehler? Warum kommt das erst jetzt nach 1 1/2 Jahren?

Hast Du eine Ahnung was damit nun gemacht wird? Der Supportmann der kommt wird das vor Ort sicher nicht reparieren können.

Bekomme ich dann einen komplett neuen HDTV oder wird das Panel gewechselt?

Und wie lange wird das ca. dauern, der Mann am Telefon sagte das es in der Regel 2 Wochen dauert, am 16. Mai startet die Beta des Xbox 360 Spiels Halo 3 wofür ich einen Key zur Teilnahme gewonnen habe denn die Beta ist nur ein Test woran nich alle Spieler teilnehmen können und die Beta ohne HDTV wäre echt bescheuert.

Also erstmal danke für Antworten im Vorraus!

MfG Herbert Schmücke

Nold
Stammgast

#6 erstellt: 15. Apr 2007, 15:40

Hallo,

Herbert_Schmücke schrieb:

Warum kommt das erst jetzt nach 1 1/2 Jahren?

Denke mal, daß es dir jetzt erst aufgefallen ist. Ich denke im diesem (2.ten) Fall wird es wenigstens nicht schlimmer. Bei einer Reklamation würde ich auf jeden Fall erst mal sagen, daß es dir erst seit der XBox aufgefallen ist weil du näher dran sitzt. Wenn Samsung einen Techniker beauftragt der sich mit dir in Verbindung setzt, würde ich versuchen eine vor Ort Reparatur auszuhandeln welche deinetwegen ja auch später erfolgen kann.

ova
Stammgast

#7 erstellt: 15. Apr 2007, 16:19

Wenn was dann versuch auszuhandeln wenn sie diene Kiste mitnehmen dass sie dir ein Ersatzgerät zum zocken da lassen sollen.

Sammy_HDCP
Ist häufiger hier

#8 erstellt: 18. Apr 2007, 09:15

Gab es nicht bei einige Modellen auch eine Zoom Funktion, die die Mitte des Bildes aufzommt?
Meine das schon gelesen zu haben, folglich wirkt der Rand des Bildes gebogen! Geh doch mal die einzelnen Bildeinstellungen durch, vielleicht lässt es sich dadurch beheben!

Herbert_Schmücke
Ist häufiger hier

#9 erstellt: 18. Apr 2007, 12:39

Die Welle bzw der Bogen ist nur oben rechts, daher denke ich nicht das es dieses Problem ist. Morgen kommt der Samsung Mann!

Herbert Schmücke

firaX
Inventar

#10 erstellt: 19. Apr 2007, 23:52

Meine Sony Röhre hatte sowas auch!! Wusste NIE was das ist, jedesmal so einen Bogen oben als wurde das Bild durchhängen, und bei Schwarzem Bild war dann auch ein bisschen grün zwischen Bildrand und dem Bogen...

Büffelleber
Ist häufiger hier

#11 erstellt: 20. Apr 2007, 06:47

Geb uns bitte bescheid was der Samsung Mann gesagt hat.

Herbert_Schmücke
Ist häufiger hier

#12 erstellt: 20. Apr 2007, 20:43

Also LCD mitgenommen, das Panel wird getauscht, dauert ca 10 Tage, ich melde mich dann!

Herbert Schmücke

Herbert_Schmücke
Ist häufiger hier

#13 erstellt: 23. Apr 2007, 19:49

Habe heute mit dem Techniker telefoniert, morgen kommt der HDTV schon wieder, das ging schnell, guter Service!

Der Techniker meinte das sich die Dichtung die um das Panel herum verläuft an der Stelle wo keine Pixel waren vor das Licht geschoben hat, daher die schwarze Welle bzw der schwarze Bogen. Halo 3 Beta kann starten!

Herbert Schmücke

Büffelleber
Ist häufiger hier

#14 erstellt: 26. Apr 2007, 06:40

Das hört man gerne. Endlich wieder mal eine positive meldung über den support !!

Herbert_Schmücke
Ist häufiger hier

#15 erstellt: 26. Apr 2007, 13:48

War auch sehr überrascht das es so schnell ging, aber wenn wirklich das Panel getauscht werden müsste hätte es bestimmt schon 10 Tage gedauert!

Aber die Jungs vom Service waren auch gut drauf und korrekt!

Herbert Schmücke