LE650 - Ton Asynchron bei HD-Tuner

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Viper9lp
Neuling

#1 erstellt: 20. Mai 2011, 19:53

Hallo Zusammen,

ich nenne seit 2 Tagen den Fernseher mein Eigen, bin soweit im großen und ganzen auch zufrieden mit dem Röhren ersatz, vorallem in der Größe, wäre da nicht das Problem mit dem HD-Tuner...

Alle SD-Programme, und auch HDMI-Eingänge funktionieren problemlos. Es kommt allerdings bei den frei empfangbaren HD-Sendern ARD, ZDF und Arte HD zu unregelmäßigen "hängern" der Übertragung. Die Störung dauert ca 1-2 Sekunden, und danach ist der Ton/das Bild genau um diese Zeit verzögert. Nach umschalten des Programms ist das "Problem" wieder behoben, bis zum nächsten aussetzer. Da dies alle paar Minuten geschieht, ist dies mehr als ärgerlich.....

Der Samsung Support hat mir zu einem Firmware-Upgrade, und Zurücksetzung des Gerätes geraten. Beides habe ich getan, jedoch ohne jegliche Verbesserung.....

Kriege heute noch einen externen Unity Media Receiver, mal schaun ob dies Abhilfe schaft, jedoch wäre dies eigentlich auch keine optimale Lösung.....

Gruß
Viper9lp

liab
Inventar

#2 erstellt: 20. Mai 2011, 21:06

10 Sek. Info, Signalstärke und Signalqualität? Ggf. das Mainboard tauschen lassen.

Viper9lp
Neuling

#3 erstellt: 20. Mai 2011, 21:39

Hallo, bei den Signalinformationen gibt es bei mir nur die Signalstärke... die liegt bei 72 (ARD HD - 74 ZDF HD)
die Bildfehlerrate liegt jeweils bei 0...
Auch wenn der Fehler auftritt, kann ich hier keine Veränderrungen bei den Werten erkennen...

liab
Inventar

#4 erstellt: 21. Mai 2011, 10:17

Den Samsung Service kommen lassen und das MB tauschen.

Viper9lp
Neuling

#5 erstellt: 21. Mai 2011, 16:02

Hallo liab,

Samsung hat mir folgende Werte als Orientierung geschickt...

Um eine einwandfreie Darstellung der Programme zu gewährleisten, müssen folgende Werte erreicht sein:

Signalstärke min. 85 % aber nicht höher als 90 %
Signalqualität min. 65 %
Pixelfehlerrate unter 2

Daraus würde sich ja ergeben das meine Leitung schuld dran ist...

[Beitrag von Viper9lp am 22. Mai 2011, 12:50 bearbeitet]

Viper9lp
Neuling

#6 erstellt: 22. Mai 2011, 12:50

Eigentlich war ich schon soweit, den LCD wieder zurück zu schicken, und habe mich schon nach einem größeren Model (UE6000, Sharp 820LE oder Philips PFL7605H) umgeschaut.

Bin nun allerdings echt vom Service von Samsung begeistert! Kriege eine Antwort auf Mails innerhalb von 24 Stunden, selbst jetzt am Wochenende!

So wies aussieht, wollen die wohl nun einen Techniker vorbei schicken, fragen zumindest in der letzten Email nach meiner kompletten Anschrift, Telefonnummer und Serien- Modelnummern des Gerätes.....

Kam erst dieses Wochenende dazu mich wirklich länger dem Gerät zu beschäftigen. Hierbei kam es auch wieder in Verbindung mit dem HD-Tuner zu mehreren Abstürzen/Reboots (Bild&Ton friert ein, es bilden sich hunderte, farbige, vertikale Balken, und das Gerät startet automatisch neu). Ferner hatte ich auch schon einmal festgestellt, dass der Fernseher nicht mehr auf die Fernbedienung reagiert hat.

Habe hier wohl ein Montagsgerät erwischt! Kann mir denn wer sagen, wie sich hier so ein möglicher Reperaturauftrag auf meine Widerruf-/Rückgabebedingungen bei Amazon auswirken würde?

Gruß
Viper9lp

liab
Inventar

#7 erstellt: 22. Mai 2011, 13:59

Eben bei dem Gewitter hatte ich eine Qualität von unter 20 %, Bild war trotzdem gut.

Du hast zwei Möglichkeiten:

- Rücksendung oder Abholverlangen an Amazon
- Reparatur durch den Samsung Service