Was tun wenn TV schon im Karton defekt war,aber 14 Tage Rückgaberecht abgelaufen sind?

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jan-h-h
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 07. Jan 2011, 12:19

Der TV sollte ein Geschenk werden,aber als wir ihn aufbauten,war er defekt:(
Muss Media Markt den tauschen oder ist das mein Pech?

LE-40F86BD
Inventar

#2 erstellt: 07. Jan 2011, 12:28

jan-h-h schrieb:

Muss Media Markt den tauschen oder ist das mein Pech?

Müssen tun die nicht, denn es wäre ein Garantiefall.
Aber wie wär`s mal mit fragen ?

Johnny_wob
Neuling

#3 erstellt: 07. Jan 2011, 12:58

Das Ding ist, die 14 Tage Rückgaberecht hast du nur bei Onlinekauf
oder geschäften an der Tür.
Bei Media Markt oder Sonstiges wo du in den laden reingehst gibt es sowas nicht.
Allerdings bezieht sich das ja nur wenn die Ware noch in Ordnung ist.
Wenn der TV kaputt ist hast du selbstverständlich das Recht es bei Media Markt oder Samsung direkt zu melden.

liab
Inventar

#4 erstellt: 07. Jan 2011, 14:06

"Was tun wenn TV schon im Karton defekt war,aber 14 Tage Rückgaberecht abgelaufen sind?"

Ist das Dein Ernst? Defekte Ware bringt man sofort zurück, nicht nach 14 Tagen!

Einige hier im Forum haben beim MM bei einem Defekt noch 2 Monate nach dem Kauf das Gerät tauschen können. Ansonsten Samsung Service.

jan-h-h
Schaut ab und zu mal vorbei

#5 erstellt: 07. Jan 2011, 15:01

Ach was du Genie

geniale Antwort

Aber MM stellt sich quer und zurücknehmen wollen sie es auch nicht,angeblich erst 3x einschicken.Das ist doch Verarsche oder nicht?

NewSam
Stammgast

#6 erstellt: 07. Jan 2011, 15:06

Servus

Leider ist das keine verarsche aber ich würde anstatt über MM, Samsung die Garantie melden.

Die schicken dir den Techniker ins Haus (40" >), MM schickt es ein. Da wäre ich vorsichtig bzgl. evtl. Kratzern und lange Wartezeiten.

Gruß

Chemical_Boy
Inventar

#7 erstellt: 07. Jan 2011, 18:00

Mal ehrlich, Geschenk hin oder her, wenn ich so ein Gerät
verschenken möchte, kaufe ich es entweder erst kurz vorher
oder teste das Gerät und verpacke es dann wieder!

Ein Austausch bei einem Kauf vor Ort, egal ob MM, Saturn oder
sonstigen Händlern, ist immer eine Kulanz Sache, das müssen
sie nicht machen!

Da bleibt dir wohl nur der "tolle" Samsung Service, viel Spaß!

SamThing
Inventar

#8 erstellt: 07. Jan 2011, 18:29

Also irgendwie scheint mir die Geschichte mit dem Geschenk nicht ganz zu Deinen anderen Threads zu passen.

http://www.hifi-foru...d=15679&postID=13#13

Zitat: Hab ihn erst 3 Monate und das Problem trat erst in den letzten Wochen auf.

Oder sind da mehrere ähnlich kaputte Geräte im Spiel?

Peter_E.
Stammgast

#9 erstellt: 07. Jan 2011, 18:44

Um was für ein Gerät gehts denn überhaupt und was heißt defekt? Mechanisch beschädigt (transportschaden) oder elektrischer Fehler.

Aranur
Ist häufiger hier

#10 erstellt: 07. Jan 2011, 21:12

NewSam schrieb:

Samsung schickt dir einen Techniker erst ab 40 Zoll Geräten ins Haus?

LE-40F86BD
Inventar

#11 erstellt: 07. Jan 2011, 21:47

Aranur schrieb:

Samsung schickt dir einen Techniker erst ab 40 Zoll Geräten ins Haus?

Das geht schon ab 37"

NewSam
Stammgast

#12 erstellt: 07. Jan 2011, 22:00

Servus

Ja man sagte mir ab 40" kommen die, anstatt das Gerät einzusenden aber wenn die schon ab 37" kommen um so besser aber für hier ist es ja nicht von Interesse.

Gruß