40Zoll Reparatur im Haus?

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NewSam
Stammgast

#1 erstellt: 20. Dez 2010, 12:29

Servus

Es geht um einen Samsung 40 Zoll, der bereits einmal beim Händler 1 zu 1 getauscht wurde. Grund Taschenlampeneffekte.

Das neue Gerät hat diesen Effekt auch wieder und Samsung hatte einen Techniker geschickt, der das Panel wechseln möchte.

Ich habe ihn schon im Voraus gefragt, was denn wäre, wenn das neue Panel auch die Effekte aufweist.

Antwort kurz: Dann nehmen wir das Gerät mit und reparieren es in der Werkstatt.

So nun meine Frage:

Muss ich das mitmachen? Das Gerät ist etwas über 1 Woche alt und wurde bereits getauscht und zwischen Weihnachten und Neu Jahr soll das neue Panel rein. Muss der Monteur nicht nochmal kommen um dann das neue evtl. fehlerhafte Panel wieder zu tauschen? Ich möchte das Gerät nicht mitgeben, da ich dann kein TV hätte und man ja so schauen kann.

Gruß

xutl
Inventar

#2 erstellt: 20. Dez 2010, 12:34

Ruf an und verschieb den Termin auf Anfang Januar.

LE-40F86BD
Inventar

#3 erstellt: 20. Dez 2010, 12:50

NewSam schrieb:

Muss ich das mitmachen?

Selbstverständlich

Es entscheidet in jedem Fall der Service und nicht Du

goaly099
Stammgast

#4 erstellt: 20. Dez 2010, 12:57

Ja, Du musst es leider mitmachen.

PS Ich würde mir nicht einmal sicher sein das Du am Ende einen TV ohne Taschenlampen Effekt hast ... Samsung halt.

xutl
Inventar

#5 erstellt: 20. Dez 2010, 13:04

LE-40F86BD schrieb:

NewSam schrieb:

Muss ich das mitmachen?

Selbstverständlich

Es entscheidet in jedem Fall der Service und nicht Du :D

Wir sind hier schließlich in DEUTSCHLAND

NewSam
Stammgast

#6 erstellt: 20. Dez 2010, 13:48

Servus

Da habt ihr mich missverstanden.

Es geht nicht um den jetzigen Paneltausch. Der Termin steht zwischen Weihnachten und Neu Jahr.

Meine Frage war darauf gemünzt, ob ich, den TV bei erneutem Panelfehler, also wenn das jetzt in den nächsten Tagen eingebaute Panel auch Fehler aufweist, wieder vor Ort repariert werden muss oder ob die das gerät dann mitnehmen dürften?

Samsung sagt ja selber, 40 Zoll wird vor Ort repariert.

Wenn die das Panel jetzt vor Ort tauschen, warum dann das evtl. nur angenommen, 2. neue nicht auch vor Ort? Warum will man dann des Gerät mit nehmen? Das Gerät ist knapp 2 Wochen alt. Da sind dann nachher Kratzer und aller Scheiß dran, ich kenne das schon alles.

Gruß

xutl
Inventar

#7 erstellt: 20. Dez 2010, 13:56

NewSam schrieb:

.....Das Gerät ist knapp 2 Wochen alt.....

Das hätte ich dem Händler schon längst auf den Thresen gestellt / geschickt.
Gegen "Kohle zurück" selbstredend.

Dein Ansprechpartner ist der Verkäufer, NICHT Samsung oder irgendein Samsungservice.

Du kannst Dich darauf einlassen, mußt aber nicht.

Mein Rat:
- Raparaturversuch abwarten
- wenn erfolgreich