UE40C7700 lässt sich über die Sensorleiste nicht bedienen

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Mister_Boom
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 17. Sep 2010, 12:52

Es ist mir erst jetzt aufgefallen, das ich den Fernseher nicht über die Sensorleiste bedienen kann.Wenn ich mit der Hand über die Leiste gehe, wird sie hell. Aber einstellen kann ich da nichts. Er lässt sich an der leiste auch nicht Ein oder Ausschalten. Das muß ich alles über die Fernbedienung machen. Habe Heute auch schon bei Samsung angerufen. Dort bekommt man überhaupt keine Hilfe. Der letzte Laden.
Was kann ich jetzt noch machen ?

Thorle
Inventar

#2 erstellt: 17. Sep 2010, 13:03

Haste zweimal auf die Sensorleiste getippt?

Ansonsten über den Internet Support ne Mail schreiben. Da hatte ich letztens nach einem halben Tag schon eine Antwort bekommen.

Mister_Boom
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 17. Sep 2010, 15:51

hi, nicht nur einmal. ich habe da bestimmt 20 mal mit dem finger berühert.
Der komische Typ von Samsung hatte mir nur gesagt, das es im Menü eine Einstellung dafür gibt. Habe bis jetzt noch keine gefunden.

Thorle
Inventar

#4 erstellt: 18. Sep 2010, 10:23

Mir ist so eine Menüeinstellung nicht bekannt, also wende dich per Mail an den Support.

Mister_Boom
Schaut ab und zu mal vorbei

#5 erstellt: 21. Sep 2010, 19:43

Thorle schrieb:

Mir ist so eine Menüeinstellung nicht bekannt, also wende dich per Mail an den Support.

habe den am freitag eine email(support)geschrieben. bis heute keine anwort. der service war auch schon mal besser. der samsung ist grade mal 4 monate alt.

Thorle
Inventar

#6 erstellt: 21. Sep 2010, 21:35

Hmm, schon komisch, hatte selbst vor Kurzem ne Supportanfrage und ein Tag später die Antwort. Mal noch ein, zwei Tage warten und ansonsten nochmal schreiben.

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