Samsung LCD LE-40M71B Internetkauf?

Hallo!

Die Geräte bei Online-Händlern sind Neugeräte, ohne Unterschiede zu den Geräten im Fachhandel. Sollte ein Händler Retourware anbieten, so muss er dies ausweisen.
Es gibt natürlich Unterschiede im Versandpreis, Kundenservice und Preisen für das Gerät selbst. Da helfen diverse Preisvergleichsseiten und Foren wie dieses hier um den "besten" Händler zu finden.

Gruß
Lukas

Habe meinen bei madillo.tv gekauft für 1839. Montags bestellt donnerstags per Spedition direkt ins Wohnzimmer geliefert. Original verpackte Ware inkl Garantie. Alles bestens .

Nur was ist wenn während der Garantiezeit etwas mit dem Gerät ist ? Bietet der Onlinehändler einen Pick-up Service ?
Nicht oft bis nie würde ich sagen !

Beim Fachhändler ist im in der Regel in kurzer Zeit, steht einer Person selbst gegenüber und muss nicht in irgendwelchen Warteschleifen hängen.

Ist der Online-Händler bei Garentiefall nicht mehr am Markt, muss man an den Hersteller gehen. Und und und ...

Die Verkäufer in unserem Promarkt haben Ahnung und sind sehr nett ... das soll auch belohnt werden.

Mit etwas Handeln zahlt man oft nur bis 100 € mehr ... dafür muss man sich keine Sorgen machen.

So sehe ich das ... !

Bei Samsung Geräten hat man doch eh einen 3 Jahre vor Ort Service, von daher ist es meiner Meinung nach zu vernachlässigen, ob der Online Händler einen Pick Up Service anbietet oder nicht.

Ausserdem bieten auch die grossen Elektromärkte meistens keinen Pick Up Service, es sei denn (im Falle von Saturn u. Media Markt) man kauft diese Plus Garantie dazu. Wenn man diese nicht hat, wird man auch von diesen Märkten an den Hersteller verwiesen, sofern der Hersteller einen Service anbietet (z.B eben Samsung oder auch Panasonic um hier nur mal 2 exemplarisch zu nennen).

Ich habe meinen TV jedenfalls im Internet gekauft, habe ca. 400 Euro gespart´, selbstverständlich Original verpackte Neuware erhalten und vermisse absolut keinen Service eines Fachhändlers.

Gruss Marcel

marcel1703 schrieb:

Bei Samsung Geräten hat man doch eh einen 3 Jahre vor Ort Service, von daher ist es meiner Meinung nach zu vernachlässigen, ob der Online Händler einen Pick Up Service anbietet oder nicht.

Kostenloser Vor-Ort-Service innerhalb der Garantiezeit von 2 Jahren, ja !

Das heisst, wenn der Samsung Techniker den Defekt vor Ort beseitigen kann, ist alles klar. Wenn nicht, so nimmt er die Glotze mit, lässt aber wohl keinen Ersatz da !?!

Bei 400 gesparten Euro fällt da die Entscheidung leicht, klar. Ich hatte ja von bis 100 € geredet !

Ein ProMArkt, Saturn, MediaMarkt und wie sie alle heissen lassen Dir auch kein Ersatzgerät da, es sei denn du hast eben diese erwähnte Plus Garantie, so ist es jedenfalls in den hiesigen Märkten, vielleicht ist es bei deinem anders, das weiss ich natürlich nicht.
Gruss Marcel

marcel1703 schrieb:

Ein ProMArkt, Saturn, MediaMarkt und wie sie alle heissen lassen Dir auch kein Ersatzgerät da

Das stimmt die kommen auch nicht vorbei ... Du hast aber kaum Weg um den Fernseher zu denen zu bringen. Kannst dann aber sofort einen neuen TV mitnehmen wenn Du willst. So hab ich gelesen und verstanden ... eingeschickt etc. wird da bei Plus Garantie / bzw. Vollkasko nix !

Also,

ich hatte bei meinem Toshiba 32WL66Z ( den ich vor meinem jetzigen Samsung hatte) auch diese Plus Garantie für 100 Euro. Als ich mich dann bei Saturn wegen dem Brummen das diese Gerät ziemlich laut hatte beschwerte, bat man mich die Plus Garantie zu nutzen. Und das heisst: Gerät wird abgeholt, in eine Werkstatt gebracht, geprüft und gegebenenfalls repariert und nur dann ausgetauscht, wenn sich die Reparatur nicht mehr lohnt. Das alles sollte dann 2 Wochen dauern... Da ich das Glück ( oder Pech) hatte, vorher schon 2 Pana LCDS in dem selben Markt wegen ungleichmässiger Ausleuchtung ausgewechselt bekommen zu haben, bot man mir nach langen Diskussionen dann die Wandlung, also Geld rückgabe, an....

Du siehst also, so unkompliziert ist die ganze Sache leider nicht.

Wenn man im Netz bestellt und innerhalb der ersten zwei Wochen einen Fehler am Gerät feststellt, schickt man den ganzen Kram einfach wieder zurück und bekommt Ersatz oder eben das Geld zurück. Und da nehm ich gerne inkauf, dass ich das GErät dann zur Post schleppen muss und im Gegenzug dafür mich nicht mit den 'Fachmännern' von MediaMArkt und CO. rumärgern muss.

Aber wie gesagt, ist alles Ansichtssache und auch ein wenig davon abhängig wie der jeweilige Markt das Handhabt.


Marcel