Samsung ue32b6000 - tv reagiert nicht mehr und ton geht autom. auf maximum

hallo alle zusammen,

habe den oben genannten tv von samsung und bin soweit zufrieden.

allerdings hat der eine kleine "macke", und zwar kommt es manchmal vor, dass er beim einschalten nicht auf die fernbedienung reagiert und zeitgleich sich die lautstärke automatisch auf das maximum dreht. auf der fernbedienung rumdrücken hilft nichts, erst wenn man den stromstecker zieht und wieder einsteckt funzt wieder alles normal.

das problem tritt relativ selten auf, vllt 1mal in 1-2 wochen, aber es nervt.
die neuste firmware hab ich auch schon drauf, hat leider auch nicht geholfen.

hat einer von euch vllt ne idee, wie man das problem lösen könnte bzw. hat einer von euch auch das "phänomen"?

wäre euch sehr dankbar, wenn ihr mir weiterhelfen könntet.