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Samsung LCD tV mit Klavierlack+A -A |
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Autor |
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alienware1994
Schaut ab und zu mal vorbei |
11:52
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#1
erstellt: 03. Feb 2010, |||
Ich habe mir vor 4 Tagen einen Samsung LCD TV mit Klavierlack gekauft heute habe ich festgestellt das auf dem Gehäuse und den Ständer tausende kleine Kratzer sind die aber nicht stören und 10bis20 große tiefe Kratzer sind. Frage: Ist das ein Garantiefall? [Beitrag von alienware1994 am 03. Feb 2010, 11:53 bearbeitet] |
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LE-40F86BD
Inventar |
11:56
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#2
erstellt: 03. Feb 2010, |||
Sehr relativ ![]() |
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alienware1994
Schaut ab und zu mal vorbei |
12:00
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#3
erstellt: 03. Feb 2010, |||
Das bedeutet Genau? |
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reflex0025
Stammgast |
12:39
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#4
erstellt: 03. Feb 2010, |||
Gib ihn zurück...War dann kein Neugerät. lg [Beitrag von reflex0025 am 03. Feb 2010, 13:21 bearbeitet] |
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LE-40F86BD
Inventar |
12:40
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#5
erstellt: 03. Feb 2010, |||
Was sind denn bitte "große tiefe" Kratzer ? ![]() Mit einem Nagel eingeritzt ... oder was ? ![]() |
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alienware1994
Schaut ab und zu mal vorbei |
13:27
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#6
erstellt: 03. Feb 2010, |||
ich habe da nichts gemacht währe ja auch unsinn aber es sieht so aus als hätte wer da mit einem messer herumgespielt. |
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LE-40F86BD
Inventar |
13:31
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#7
erstellt: 03. Feb 2010, |||
Dann wie schon reflex0025 postete: Schnellstens weg mit dem Ding ![]() |
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alienware1994
Schaut ab und zu mal vorbei |
13:40
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#8
erstellt: 03. Feb 2010, |||
Also an samsung zurückschicken und einen neuen verlangen? |
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reflex0025
Stammgast |
13:57
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#9
erstellt: 03. Feb 2010, |||
Nein nicht an Samsung, sondern an den Händler bei dem du ihn gekauft hast. Ist innerhalb von 2 Wochen problemlos möglich ![]() |
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alienware1994
Schaut ab und zu mal vorbei |
14:05
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#10
erstellt: 03. Feb 2010, |||
aha also in meinem fall an Media Markt! Glaubst du das die den wieder zurücknehmen und mir einen neuen geben? |
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flatie
Inventar |
14:06
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#11
erstellt: 03. Feb 2010, |||
Du redest nun aber vom "Widerrufsrecht", oder? ![]() So wie ich das verstehe gillt das nicht wenn man in einem Laden gekauft hat. Die Frage ist WO der Threadersteller seinen TV gekauft hat? (und was soll eigentlich diese Umfrage hier?? ![]() Falls im Laden gekauft....umgehend reklamieren Falls online.....um Problemen aus dem Weg zu gehen --> widerrufen und neu kaufen |
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reflex0025
Stammgast |
14:18
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#12
erstellt: 03. Feb 2010, |||
Das spielt in diesem Fall keine Rolle, da auch Fachhändler meistens so kulant sind, defekte/beschädigte Ware zurückzunehmen ![]() [Beitrag von reflex0025 am 03. Feb 2010, 14:19 bearbeitet] |
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LE-40F86BD
Inventar |
14:49
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#13
erstellt: 03. Feb 2010, |||
Er wollte abstimmen lassen, ob die Kratzer ein Garantiefall sind [Beitrag von LE-40F86BD am 03. Feb 2010, 14:50 bearbeitet] |
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alienware1994
Schaut ab und zu mal vorbei |
15:09
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#14
erstellt: 03. Feb 2010, |||
Habe gerade mit dern händler kontakt aufgenommen der sagt pech gehabt er nimmt ih nicht zurück. |
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LE-40F86BD
Inventar |
15:13
![]() |
#15
erstellt: 03. Feb 2010, |||
In welcher Stadt ist dieser unseriöse Media-Markt ? ![]() Diese Kratzer hättest Du natürlich beim Kauf sehen können und müssen, aber trotzdem finde ich sein Verhalten nicht kundenfreundlich ![]() Das ist nicht allgemeiner Media-Markt Usus ![]() [Beitrag von LE-40F86BD am 03. Feb 2010, 15:18 bearbeitet] |
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alienware1994
Schaut ab und zu mal vorbei |
15:46
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#16
erstellt: 03. Feb 2010, |||
Mediamarkt krems und außerdem war der fernseher verpackt da konnte ich die kratzer nicht sehen scheinbar ist das ein materialfehler? |
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Pommbaer84
Inventar |
15:56
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#17
erstellt: 03. Feb 2010, |||
Mediamarkt bietet seinen Kunden auch wie beim Onlinekauf 14 Tage Rückgaberecht.. damit lockt Mediamarkt sogar extra in der Werbung. Also auf Widerrufsrecht bestehen. Das Gesetz ist da eindeutig.. wenn du innerhalb der 14 Tage bist müssen sie ihn zurücknehmen wenn er dir nicht gefällt und erst recht bei Schäden. Problem beim Klavierlack ist folgendes: Da kommen sehr leicht Kratzer rein, häufig durch Staub der dann beim Abwischen über die Oberfläche scheuert. Wenn das GErät Original von Samsung verpackt ist, dann befindet sich kein Staub in der Schutzhülle, so dass beim Auspacken keine Kratzer entstehen. Anders hingehen, wenn das Gerät bei Mediamarkt schonmal ausgestellt war oder schonmal ausgepackt und wieder eingepackt wurde.. dann befindet sich Staub auf dem GErät der dann beim Verpacken/Auspacken Kratzer hinterlässt. Wo befinden sich die Dicken kratzer? Die dürften bei einem neu verpackten Gerät dort sein, wo im Karton das Styropor anliegt. Aber so oder so: Gerät einfach zurückbringen mit Hinweis auf 14 Tage Rückgaberecht was es bei Mediamarkt gibt. Wenn der Verkäufer sich quer stellt, Geschäftsführer verlangen. Bei Mediamarkt ganz wichtig: Nicht einschüchtern lassen. Das sind Verkäufer die zwar häufig keine Ahnung haben, aber es verstehen einen Käufer um den "Finger zu wickeln" oder bei Unwissenheit eiskalt abzuwimmeln. Man muss - sogar berechtigte Forderungen - manchmal etwas bestimmter ausdrücken und quasi etwas fordernder auftreten. [Beitrag von Pommbaer84 am 03. Feb 2010, 15:58 bearbeitet] |
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reflex0025
Stammgast |
16:00
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#18
erstellt: 03. Feb 2010, |||
@ Pommbaer: Seh ich genauso! Wenn die sich immernoch querstellen, probiers in ner anderen Filiale ;). Ein Neugerät hat keine Kratzer. Mein TV ausm Mediamarkt hatte keinen einzigen. lg |
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flatie
Inventar |
16:03
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#19
erstellt: 03. Feb 2010, |||
@Pombaer84 Das Gesetz ist eindeutig! Stimmt....und wenn ich nicht total verblödet bin (ich hoffe es nicht ![]() Was MM in der Werbung sagt sei mal dahingestellt...in der Werbung wird viel erzählt. Aber ich würde auf jeden Fall alles wieder brav einpacken und bei dem Laden vorbeifahren (freundlich aber bestimmend umtauschen ![]() [Beitrag von flatie am 03. Feb 2010, 16:04 bearbeitet] |
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alienware1994
Schaut ab und zu mal vorbei |
16:18
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#20
erstellt: 03. Feb 2010, |||
Also die kratzer sind ganz oben am gehäuse ich schicke dem angestellten vom mediamarkt jetzt die fotos von den kratzern schau ma mal was er sagt |
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alienware1994
Schaut ab und zu mal vorbei |
17:09
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#21
erstellt: 03. Feb 2010, |||
er hat die fotos gesehen und sagte die kratzer seinen außerhalb der Garantie und er könne auch sonst nichts machen!!! |
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Pommbaer84
Inventar |
18:42
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#22
erstellt: 03. Feb 2010, |||
GEsetz ist auch ein Kaufvertrag. Und wenn Mediamarkt überall geschrieben hat, dass man 14 Tage umtauschrecht hat, dann gilt dies mit dem Verkauf ebenso besiegelt wie alles andere. |
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Ivan1960
Stammgast |
22:07
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#23
erstellt: 03. Feb 2010, |||
Servus Männer,hallo alienware. Auch auf die Gefahr hin bei einigen auf Unverständnis zu stoßen,möchte ich das mal aus Sicht der oder des Verkäufers beleuchten. Vorab,habe selbst letzte Woche über Amazon einen Samsung gekauft. Wir kaufen in Geschäft A einen TV.Originalverpackt,so wie es scheint von außen keine Beschädigung. Nach 4! Tagen kommt der Käufer mit Mängeln,die ohne Probleme vom ihm durch unsachgemäße "Pflege",oder z.b ein schieben auf dem Teppich,bei der Montage verursacht sein könnten. alienware,ich möchte dir nichts unterstellen,doch kann ich mir vorstellen das tagtäglich die unglaublichsten Garantieansprüche geltend gemacht werden.Wie würden wir uns als Verkäufer verhalten! Es ist wie immer im Leben,man kann es so oder so sehen. Gruß Uli |
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