Philips 7603D neues Gerät defekt geliefert bekommen

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swalton
Neuling

#1 erstellt: 22. Apr 2009, 21:40

Hallo zusammen,

ich habe mir jetzt nach langem lesen ein 42 pfl 7603d LCD
online bestellt. Das Gerät ist heute leider defekt angekommen.
Der Fernseher reagiert überhaupt nicht auf die Fernbedienung.
Das Bild geht an, bleibt aber beim Startbildschirm im Erstmenü
hängen. Auch die Seitenknöpfe am TV funktionieren nicht.
Hab auch schon ein Firmwareupdate drauf gezogen, das hat soweit funktioniert, jedoch bleibt der Fehler unbehoben.
Auch mit einer Universalfernbedienung hats nicht funktioniert.
Habe die Fernbedienung auch direkt mit einem Oszilloskop auf Funktion getestet. Es kommen IR Strahlen aus der LED der Fernbedienung. I(

hiermit getestet)

Was ganau soll ich jetzt machen? Wenn ich mein 14 Tage Rückgaberecht benutz, dann bleiben ja 2x Portokosten an mir hängen.
Soll ich mich direkt beim Philips Service melden?

Bitte um Euer Rat.
Vielen Dank schon mal !

Gruß

PS
Bitte in die LCD Abteilung verschieben, sorry

[Beitrag von swalton am 22. Apr 2009, 21:48 bearbeitet]

serdar007
Schaut ab und zu mal vorbei

#2 erstellt: 21. Jun 2009, 11:45

hallo.... ja das kenne ich habe genau den gleichen 7603 bestellt bei otto und der hat auch nicht auf die fenbedienung reagiert ...habe dann bei philips angerufen die haben mir ein techniker geschickt und in 10 min war alles wieder ok...fehler war : ein kleiner stecker war nicht an sein steck platz befestigt,das wars deswegen keine funktion der fenbedienung und der seiten knopfe. also gleich philips anrufen und problem schildern.......viel gluck

Schwalbe818
Stammgast

#3 erstellt: 24. Jun 2009, 06:15

serdar007 schrieb:

Leider kommt das bei diesem Gerät häufiger vor. Habe das bei keinen anderen Gerät gehabt nur bei den 7403/7603, ist eig eher beschämend das man soetwas nicht hinbekommt einen Stecker vernünftig drauf zu stecken