Haltbarkeit Panasonic Plasma TV < 4 Jahre ?

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Andregee
Inventar

#101 erstellt: 06. Sep 2010, 21:00

was verlangst du denn.
wenn man knapp über das garantieende gerät aber nach 4 jahren.
dir war doch vor kauf bewußt das du 2 jahre garantie hast.
es gibt sogar firmen die nur ein jahr geben, wie canon z.b.
bei allem ärger aber demnächst erheben noch käferfahrer garantieansprüche gegen durchrostung.
würde jedem kulanz gewährt werden, wäre nicht nur pioneer auf dem plasmafriedhof

norbert.s
Inventar

#102 erstellt: 06. Sep 2010, 21:06

Ich kann den Ärger eines jeden verstehen, dessen Kiste kaputt gegangen ist. Aber man kann es auch übertreiben.

+++ Ironie Modus Ein +++

Ich welcher Welt leben wir...
4 Jahre alt und keine Kulanz. Sauerei!
Service-Pauschale für die Erstellung eines Kostenvoranschlages. Unverschämtheit!

Schreckhafte Naturen sollten jetzt auf keinen Fall weiter lesen. Verletzungsgefahr!
1. Jedes Gerät von jedem Hersteller - egal ob Waschmaschine oder Raumschiff - kann jederzeit kaputt gehen.
2. Die gesetzliche Gewährleistung (nicht mit der Garantie zu verwechseln) beträgt nur 2 Jahre, wobei nach 6 Monaten bereits die Beweislastumkehr gilt.
3. Kostenvoranschläge ohne folgende Reparatur kosten normalerweise Geld.

+++ Ironie Modus Aus +++

Servus

[Beitrag von norbert.s am 06. Sep 2010, 21:07 bearbeitet]

Andregee
Inventar

#103 erstellt: 06. Sep 2010, 21:13

bei dem samsung notebook von meiner freundin ging nach 9 monaten der steckeradapter im gerät kaputt.
garantie wurde von samsung abgelehnt.
reparatur zwecklos. totalschaden da die ganze platine gewechselt werden muß.
zum kaufzeitpunkt war es ein 1000 eurogerät.
nach dem schaden elektroschrott.
somit hat das gerät 110 euro pro monat gekostet.
sowas ist ärgerlich. das ist als wäre ein tv im wert von knapp 5000 euro nach 4 jahren den tod gestorben und die verlängerte garantie würde abgelehnt.
vielleicht sollte der verärgerte seinen nächsten tv bei samsung kaufen.

ich kann den ärger über defekte geräte auch verstehen aber nicht über die umstände der kulanzablehnung.

sankyu3
Ist häufiger hier

#104 erstellt: 25. Sep 2010, 08:44

Kulanz hin oder her.

Fakt ist:
Die in den Propekten von Panasonic angegebene Haltbarkeit wird der Kunde nicht bekommen.

Mein Plasma TV hatte einen Serienfehler. Wurde durch den Händler (unter vorgehaltener Hand) bestätigt.

Viele haben bei diesem Fehler ein Austauschpanel erhalten.

Ich finde die Kulanzanfrage nach 3 Jahren nicht übertrieben, wenn die Geräte einen Serienfehler haben und reihenweise mit identischen Fehler ausfallen.

Ich werde (egal von welcher Marke) kein TV mehr für > 1000 Euro kaufen. Da hält sich der Ärger in Grenzen. Und um Geräte der Firma Panasonic mache ich auch einen großen Bogen. Jeder muss es selbst wissen wo er sein Geld investiert.

Und der Vergleich mit einem Käfer ist ja wohl sehr weit hergeholt. Bei Serienfehlern geben Autombilfirmen in der Regel 5 Jahre Kulanz (selbst schon erhalten).

Telema
Stammgast

#105 erstellt: 27. Sep 2010, 20:02

Also ich hab nun seit knapp 4 Jahren den TH42-PV60 und hatte noch nie Probleme. Die Lila Pest wurde von einen Panasonic Fachmann behoben und seit dem ist das Teil 1. Sahne. Seit Juni hab ich nun einen HD Reciver und erst jetzt zeigt der TV was er eigentlich wirklich kann. Bin bisher sehr zufrieden mit dem Gerät. Trotz allen fängts langsam an wieder zu jucken

Stoffi
Stammgast

#106 erstellt: 27. Sep 2010, 23:06

Momentan betreue ich wieder einen Kunden mit einem PV71, 3 Jahre alt das Modell, und hat farbige Linien im Bild.
Panel defekt, Kulanzantrag gestellt...

Wenn nen Pana Plasma aussteigt, dann ist es das Panel. So meine Erfahrung in den letzten 2 Jahren.

Und besonders hervorzuheben ist die PV71 Serie.....