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Panasonic und Servive

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Maro
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 10. Apr 2005, 20:53

Wie schon erwähnt schwanke ich zwischen dem neuen Pana und dem NEC XR3.
Am Samstag war ich mal wieder ein bisschen bei verschiedenen Hädlern unterwegs (keine Gei. i. Gei..usw. Läden!!!) und stosse mittlerweile auf einen neuen Aspekt zur Entscheidung der Frage: ja welcher Plasma denn nun

Mittlerweile sinds schon mindestens 4 Händler die sagen
Panasonic verkauf ich nicht mehr! Es gibt z.B keinen vernünftigen Service in Süddeutschland, Ersatzteile und simple Reparaturen ziehen sich über Wochen hin und die Chance das am Gerät was nicht ok ist sei groß!!
Auch ein Mitarbeiter eines Shops der den Pana zu nem guten Preis anbietet sagte mir: Bei Panasonic trau ich mir überhaupt keine Voraussage auf Lieferung usw. mehr zu.
Ich denke dass das ein nicht unwichtiger Aspekt bei der Wahl des Gerätes ist und nicht nur dass der Pana mit Fuß ca3100 und z.B der NEC 3500€ kostet.
Hat jemand schon irgenwelche Erfahrungen in dieser Hinsicht gemacht???

Grüße
Maro

[Beitrag von Maro am 10. Apr 2005, 20:57 bearbeitet]

Degger
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 11. Apr 2005, 11:04

Ich kann dazu nur sagen, bei uns in Niedersachen ist der Panasonic Service zum Glück okay. Ob das in Süddeutschland nicht so ist, will ich nicht beurteilen, glaube ich aber nicht.

Aber egal, auf jeden Fall Finger weg von NEC wenn du dich nicht unglücklich machen willst. Die sind im Kd richtig miese, spreche da aus Erfahrung.

eierdieb
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 11. Apr 2005, 11:51

Degger schrieb:

Aber egal, auf jeden Fall Finger weg von NEC wenn du dich nicht unglücklich machen willst. Die sind im Kd richtig miese, spreche da aus Erfahrung.

Kann ich mir nicht vorstellen. Ich persönlich habe sehr gute Erfahrungen mit dem NEC Service bei meinem Videoprojektor gehabt. Bei Plasmas scheint der Service auch sehr gut zu sein, zumindest berichten einigen User dieses Forums von sehr guten Erfahrungen. Da wurden Panels mit einem Pixelfehler anstandslos getauscht. Ich selber habe häufig mit technischen Support von NEC (Hr.Hofmann) gesprochen und wurde sehr umfangreich und kompetent bei allen technischen Fragen beraten.
Aufgrund aller dieser Faktoren bestelle ich mir den 42XM3.

Gruss eierdieb

Kugelfisch
Stammgast

#4 erstellt: 11. Apr 2005, 15:02

Also bei einem Freund von mir war der Service von Panasonic top. Der hat angerufen bei Panasonic und da wurde ihm ein Händler genannt, der den Service abwickelt. Und dieser kam dann promt am nächsten Tag vorbei, hat ne neue Software auf den Plasma gespielt und alles kontrolliert. Also super gelaufen.
Ich glaube auch nicht, daß man da ne pauschale Aussage machen kann, da ist ne Menge Glück oder Pech im Spiel, je nachdem, an wen man da gerät. Aber das ist sicher bei jeder Firma der Fall, nicht spezifisch.
So etwas könnte sich auch keine Firma leisten.

Whisky-FFM
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 11. Apr 2005, 16:35

Also ich kann bezgl. PANASONIC Service hier im Rhein-Main Gebiet auch nur sehr Gutes berichten. Die Ansprechpartner sind sehr hilfreich, kompetent und wenns Probleme gibt, kommt schnell Hilfe INS Haus!
Bisher der beste Service den ich je gesehen bzw. bekommen habe!
Hoffe, dies ist in anderen Regionen auch so. Wobei die Servicequalität/-standard überall gleich sein sollte, diese wird doch eigentlich Konzern zentral vorgegeben.
Liebe Grüße