42LH3000 automatische Bildformatwahl?

Hallo,

ich bin neu in diesem Forum, also bitte nicht böse sein, falls ich eine naive Frage stelle. Unter den Such-Möglichkeiten (hier und bei Google) habe ich keine entsprechende Antwort gefunden.

Wir haben bereits im Herbst den 42LH300 gekauft und jetzt zu Weihnachten in Betrieb genommen.

Gleich der erste Film den wir ansehen wollten ("Glöckner von Notre Dame" [Zeichentrick]) hat mich vor folgendes Problem gestellt:
Egal welches Bildformat ich eingestellt habe, es wurde immer irgendetwas rechts / links abgeschnitten. Bei 16:9 war der Bildschirm zwar ausgefüllt, aber es fehlten deutlich rechts und links Bildteile. Auch bei 4:3 (als anderes extrem) wurde zwar der sichtbare Bildschirm verkleinert aber wieder haben Filmteile gefehlt).
Bei anderen Filmen / Beiträgen war das nicht so.

An Antenne o.ä. kann es nicht liegen, denn ich hatte die Möglichkeit auf einem JVC 42er das ganze in richtiger Größe zu sehen.

Hat jemand eine Idee, woran ich "schrauben" kann, damit der Fernseher automatisch das richtige Format einstellt?


Vielen Dank!
Josef