55XD8505 kein ARC Ton via HDMI 4

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ToshiZV635D
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 28. Feb 2017, 12:15

Hallo zusammen,
ich habe mir letzte Woche spontan einen (B-Ware) Onkyo AVR mit HDMI als Ersatz für meinen alten Yamaha AVR geholt, der den Ton vom 55XD8505 mit verarbeiten soll.
Was ich nicht hinbekomme, ist den Ton zuverlässig via ARC an den AVR zu geben. Habe das Software-Update gemacht und Werkseinstellungen vorgenommen. Am TV HDMI4(ARC) verwendet und am AVR Main Out. In den Toneinstellungen von TV Lautsprecher auf Audiosystem.
Einmal hat er kurz den Ton über HDMI ausgegeben, dann nicht mehr.
Wenn ich den AVR an meinen alten Philips hänge geht es auf Anhieb inkl. Power On/Off des AVR.

Übersehe ich noch irgendwas oder ist das ein Fall für die Gewährleistung?
Und wenn Gewährleistung, dann auf jeden Fall über den Händler und nicht über Sony habe ich gelesen?

Grüße!

J3nn1F3r
Stammgast

#2 erstellt: 10. Mrz 2017, 15:10

Hi, hab mir letzten Samstag das gleiche Model gekauft.
Bei mir funktioniert Arc, außer manchmal beim ersten Anschalten kein Ton mehr. Bsp. ich spiel abends PS4, am nächsten morgen schalte ich an und kein Ton mehr vorhanden. Hab schon ein neues Kabel gekauft etc. Ton kommt erst wieder, wenn ich über Home, System Info Neustart, dann is der Ton wieder da 😶 Überlege ob ich den tv Umtauschen soll 😭

west2630
Stammgast

#3 erstellt: 10. Mrz 2017, 16:12

Ich habe auch mal ewig rumgemacht wegen sowas.
Am Ende habe ich ein Toslink Kabel angeschlossen, das mit ARC habe ich nicht hinbekommen.

ToshiZV635D
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 11. Mrz 2017, 09:48

Danke für Eure Rückmeldungen!
Ich hatte heute Besuch von einem vom Händler beauftragten Serviceunternehmen und die meinten, es sei ein häufiges Problem bei Sony und sie können auch nichts machen.
Ich könnte ja versuchen, mich an den Markt zu wenden und da mein Glück zu versuchen.

Ist es nicht so, dass der TV eine zugesicherte Eigenschaft nicht erfüllt und ich da nix versuchen muss sondern ausreichend Grund zur Reklamation habe?

Beste Grüße!

J3nn1F3r
Stammgast

#5 erstellt: 11. Mrz 2017, 11:23

Nachdem ich gestern meinen Telekom Reciever entfernt habe in der Soundbar. Ging es plötzlich 😳 Bis jetzt auch keine Probleme mehr.. vllt mal alle nicht Sony Geräte entfernen und nochmal ausprobieren. Hab den Reciever auch wieder angeschlossen momentan.

ToshiZV635D
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 15. Mrz 2017, 09:13

J3nn1F3r (Beitrag #5) schrieb:

Alle vom TV entfernen oder vom Receiver?
Am Receiver war ausschließlich der TV angeschlossen...