Sony W755c knackt permanent, wie ist vorzugehen?

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Future30
Stammgast

#1 erstellt: 25. Feb 2016, 18:04

Hallo zusammen,

ich habe meiner Freundin vor kurzem den sony w755c empfohlen. Der Fernseher wurde im November gekauft. Seit Ende Dezember knackt der sobald er eingeschaltet wird über macnhmal 2 std. Wenn er dann ausgeschaltet wird wieder teils mehrere stunden.

Mir ist klar, dass das Spannungsknacken durch erwärmung und abkühlung ist.

Ich habe schon alle Gehäuseschrauben locker gedreht. Er knackt aber dennoch. Ich nehme an es kommt vom Panel?

Was kann man noch tun?

Ist dieses Knacken bei dieser Serie normal?

Muss ich mich an Amazon wenden oder direkt an Sony, zwecks Reklamation.

Vielen Dank für euren Rat

eraser4400
Inventar

#2 erstellt: 26. Feb 2016, 19:56

Ich nehme an es kommt vom Panel?
>Nö. Vom Gehäuse/Rahmen.

zwecks Reklamation.
>Reklamieren kann man gesetzl. eigentl. nur zugesicherte Eigenschaften, die später jedoch nicht eingehalten wurden. Wurde absolute Knackfreiheit vor Kauf irgendwie zugesichert/angegeben?
Ich weiß, klingt lustig, könnte in einem späteren Prozess jedoch ein "Knackpunkt" sein und zur Niederlage führen.

Future30
Stammgast

#3 erstellt: 26. Feb 2016, 21:37

Naja was heißt zugesichert.

Ich denke mal es ist nicht als normal zu beurteilen, dass ein Fernseher pausenlos knackt und das mit deutlicher Lautstärke.

Stellt für mich definitiv einen Mangel in der Beschaffenheit dar.

Mal sehen, ich werd mal Sony anschreiben und schauenw as die dazu sagen

fofoflo
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 25. Mrz 2016, 20:54

Tust halt berichten bitte;

-Blockmaster-
Inventar

#5 erstellt: 26. Mrz 2016, 10:47

eraser4400 (Beitrag #2) schrieb:

>Reklamieren kann man gesetzl. eigentl. nur zugesicherte Eigenschaften, die später jedoch nicht eingehalten wurden. Wurde absolute Knackfreiheit vor Kauf irgendwie zugesichert/angegeben?
Ich weiß, klingt lustig, könnte in einem späteren Prozess jedoch ein "Knackpunkt" sein und zur Niederlage führen.

Garantiert nicht. Es ist normal das ein Fernseher nicht ständig knackt. Das muss nicht zugesichert sein.
Es könnte höchstens Probleme geben wenn der Fernseher nur gelegentlich knackt. Denn das es gelegentlich (selten) knackt, ist ebenso normal.

[Beitrag von -Blockmaster- am 26. Mrz 2016, 10:49 bearbeitet]

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