KDL40W4500 - Garantiefall - keine Rechnung

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nsm-3
Neuling

#1 erstellt: 21. Sep 2011, 10:00

Hallo,

oben genannter Fernseher ist kaputt. Sony erklärt sich auch bereit, ihn auf Garantie zu reparieren, aber sie wollen unbedingt die Rechnung dazu haben. Nur leider finde ich sie nicht mehr, es ist zum verzweifeln.
Da ich den Fernseher bei German-Office gekauft habe (insolvent), gibt es auch keine Möglichkeit mir eine neue Rechnung schicken zu lassen

Vielleicht hat ja jemand eine schlaue Idee.

Gruss nsm-3

schwarzweiß
Stammgast

#2 erstellt: 24. Sep 2011, 21:38

Mal in der Verpackung gesucht?

Mit Sony sprechen und fragen ob sie es auch ohne Rechnung machen. Ggf. Kreditkartenabrehnung oder so was...

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nsm-3
Neuling

#3 erstellt: 27. Sep 2011, 03:38

In der Verpackung hab ich schon gesucht - nichts. den Kontoauszug von der Überweisung hab ich, aber das reicht Sony nicht - hab ich auch schon gefragt

schwarzweiß
Stammgast

#4 erstellt: 27. Sep 2011, 07:18

Dann keine Chance.
Sony will damit nicht nur sicherstellen, dass du die Ware im richitgen Zeitraum gekauft hast, sondern auch, dass es sich nicht um Diebesgut handelt.
Ohne Rechnung werden die dann wohl doch nicht helfen.

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pspierre
Inventar

#5 erstellt: 01. Okt 2011, 11:33

Da ich den Fernseher bei German-Office gekauft habe (insolvent), gibt es auch keine Möglichkeit mir eine neue Rechnung schicken zu lassen

Das sollte trotzdem gehen.
Wer verwaltet die Insovenz--einer muss es tun !
Und die Rechnungsunterlagen müssen mehrere Jahre aufgehoben werden.
Selbst wenn die Fa abgewickelt wurde, stehen die Rechnungsunterlagen noch bei dem Rum, der die Abwicklung betrieben hat.

Hartnäckig bleiben, bohren und forschen !

Den Abwickler der Fa vor allem schriftlich mit Fristsetzung ansprechen, und auch nicht scheuien, das Finanzamt zu fragen, wer den Nachlass der Fa verwaltet, falls das nicht anderweitig rauszubekommen ist.

Da geht also garantiert was, wenn man es konsequent angeht.

mfg pspierre

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