40W4500 Tonausfall nach Guide-Benutzung

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YodaMeister
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 21. Nov 2008, 22:09

Hallo allerseits,

seit gestern habe ich endlich meinen neuen 40W4500 bekommen.
Er läuft so weit auch ziemlich gut, aber eine Sache nervt mich schon ziemlich:

Der Ton bei Digitalempfang (DVB-C) fällt heute schon zum zweiten mal aus. Ich habe den Eindruck, dass das passiert ist, als ich im Guide ziemlich viel rumgeblättert habe. Dann war der Ton auf allen digitalen Sendern weg. Auf analog und HDMI-Eingang war alles normal. Die Einstellungen habe ich vorsichtshalber alle geprüft, sind ok.
Erst ein Ausschalten UND vom Netz trennen hat das Problem behoben. Nach dem Einschalten war der Ton wieder da.
Das ist natürlich heute (Fr.) um 20:15 das erste Mal aufgetreten, die tel. Hotline ist Mo-Fr bis 20:00 erreichbar.

Sieht für mich nach einem Software Bug aus, gibts evtl. ein Firmware Update, das das behebt? Wo bekommt man diese? Auf den Sony Support Seiten scheint es nur Bedienungsanleitungen zu geben.

Generell scheint Guide nicht so besonders genial zu sein. Immer wenn ich den TV einschalte sind erst mal keine guide-Infos da, erst sukzessive füllen sich die Angaben zu den einzelnen Sendern. (Kann das evtl. daran liegen, dass ich 'automatische Updates' im Einstellungsmenü abgewählt habe, damit die Kiste <1W im Standby verbraucht statt 14W?)

Für sachdienliche Hinweise wäre ich sehr dankbar!
Momentan ist der Frust doch recht groß, das Gerät ist genau einen Tag alt..

Herzlichen Dank & Gruß
YodaMeister

boba76
Stammgast

#2 erstellt: 22. Nov 2008, 13:21

Heee!!

Das war bei mir gestern gegen acht, halb neun genauso!
Das gleiche!
Vielleicht lag es am Provider....
Bin bei UnityMedia. Auch bei mir über Digitalempfang der
komplette Ton weg.
Ausschalten des Gerätes und entfernen des CAM Moduls hat es erst wieder behoben.

YodaMeister
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 22. Nov 2008, 13:45

Hi,
Ich habe gestern gleich im anderen Zimmer mit einem externen DVB-C Receiver getestet, der hat wie immer funktioniert, incl. Ton und EPG ..
Gruß
YodaMeister

boba76
Stammgast

#4 erstellt: 22. Nov 2008, 19:56

Bei welchem Kabelanbieter bist Du denn?
Ist schon seltsam, dass wir beide gestern das gleiche
Phänomen erlebt haben.

YodaMeister
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 22. Nov 2008, 19:57

boba76 schrieb:

Bei welchem Kabelanbieter bist Du denn?
Ist schon seltsam, dass wir beide gestern das gleiche
Phänomen erlebt haben.

Bin bei KabelBW.
Der Fernseher ist erst zwei Tage alt, wie alt ist Deiner? Kam das schön öfter vor?

boba76
Stammgast

#6 erstellt: 22. Nov 2008, 21:27

YodaMeister schrieb:

boba76 schrieb: